Étant donné que le commerce mobile se développe plus rapidement que le commerce traditionnel il faut qu’on pense à introduire le SMS Marketing dans notre stratégie, parce qu’il s’agit d’un canal avec un grand impact direct et très efficace si nos messages sont ciblés. Des études récentes le prouvent, 43% des Français ont effectué un achat sur internet après réception d’un SMS publicitaire.SMS Marketing

Quelles sont les avantages de le SMS Marketing ?

1. Faible coût. L’envoi de campagnes SMS représente un coût moins cher par rapport à d’autres outils de marketing direct ou aux campagnes d’affichage online ou display. En effet, ces campagnes peuvent comporter un coût de moins de 0,07€ le SMS. De plus, il s’agit d’un outil respectueux de l’environnement.

2. Taux d’ouverture. D’abord, il faut prendre en considération qu’actuellement les SMS arrivent presque toujours, notamment l’envoi SMS a un taux de délivrabilité de 95 %. De même, la boite de réception SMS est consulté plusieurs fois par jour (les Français consultent leur mobile en moyenne 150 fois par jour) ce qui comporte un taux de lecture de 95 % en moins de 10 minutes. En revanche, l’email est consulté 1 ou 2 fois par jour et il rejette nombre des messages. Et pour couronner le tout, 20 % des utilisateurs mobiles déclarent avoir cliqué sur les liens via SMS.

3. Breveté. Le fait que les SMS ne peuvent pas dépasser les 160 caractères, implique qu’on doit rédiger nos messages de manière claire et concise et les adapter au moment et aux besoins des utilisateurs. Cela comporte à son tour deux avantages supplémentaires. D’un côté, un taux de mémorisation de 60 % si le message est bien rédigé, ce qui comportera un retour sur investissement. Et d’autre côté, que la planification de notre campagne sera beaucoup plus rapide et facile de mettre en place.

4. Interaction. Le SMS Marketing permet à l’utilisateur de s’engager et échanger avec la marque car il offre la possibilité de répondre aux messages, par exemple sous la forme de sondages ou questionnaires. Avec cet outil le consommateur devient actif et il peut fournir à l’entreprise de l’information précieuse afin de fidéliser la clientèle et réduire le taux d’abandon. Pour ce faire il est impérative de gérer les préférences d’envoi et d’annulation et de personnaliser le contenu de nos messages car l’envoi SMS à partir d’une base de données nous permet de segmenter notre target selon ses caractéristiques.

5. Vitesse. Comme les messages sont lus instantanément après la réception, nous avons des résultats presque immédiats et on peut les nmesurer en temps réel. Par ailleurs, pour recevoir des SMS n’est pas nécessaire d’avoir connexion à internet ou de posséder un smartphone, même s’il est préférable si on veut ajouter un lien responsive dans notre message.

Si vous voulez constater les bénéfices du SMS Marketing par vous-même, chez adSalsa nous disposons d’une complète base de données, dont les utilisateurs ont donné leur consentement pour recevoir des informations sur votre entreprise, et d’une plateforme d’envoi qui permet de personnaliser le texte, l’expéditeur, les liens, etc. pour tirer le meilleur parti de vos campagnes.

Source : Etude Parcours Courrier – CSA , Arcep, Médiamétrie et SlickText.com.