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Existem várias ferramentas que temos que controlar para que nosso comércio eletrônico cresça.imagen_10tips_eccomerce

1- Venda cruzada

É fascinante a conversão que pode gerar a venda cruzada.

Seguramente em alguns e-commerce funcione mais que em outros. Por exemplo em moda é uma ferramenta muito útil, que o consumidor veja um conjunto de roupa inteiro (a camisa junto com a calça mais adequada, com os sapatos perfeitos e combinando com os acessórios…) que peças soltas, as quais não sabe como combinar.

2- Content marketing

Para ganhar um cliente, um dos conselhos primordiais para sua loja online é que faça uma descrição breve do produto. Ou até mais, como uma receita (para alimentos) ou um lookbook se está dentro do mundo da moda.

3- A valorização

Desde sempre as pessoas se baseiam na opinião dos demais, por isso é muito importante deixar que seus clientes valorizem os produtos que você oferece para que os futuros compradores vejam. São duas formas diferentes e muito úteis para proporcionar essa valorização: por uma parte o filtro do produto (posicionando o produto com estrelas, como um hotel, quanto mais estrelas, melhor), e por outro lado a resenha, deixando um espaço para que o cliente deixe um pequeno comentário das qualidades do produto, entre muitas mais opções.

4- Videos

Atualmente uma das ferramentas que mais impulsiona a conversão na publicidade. Segundo a expressão: Uma imagem vale mais que mil palavras. Para o E-commerce não é diferente.

5- Buscador

Existem clientes que procuram algum produto em concreto, que não têm tempo para navegar pela internet, que são impacientes… Portanto, ter um buscador na sua Home ajudará sempre a melhorar a conversão.

6- Sessão de promoções

Segundo os útimos estudos as ofertas e promoções são as táticas que mais convertem. Porém, cuidado. O abuso das ofertas é prejudicial. Pode gerar a desconfiança do usuário se o valor é muito baixo. Dessa forma, o ideal é utilizá-las um período, por exemplo com uma venda flash, mas sim abusos.

7- Redes sociais

A presença do seu E-commerce nas redes sociais não é um capricho, é obrigação!

8- Chat online

Uma das ferramentas mais bem vista pelos consumidores. Ela seguramente aumenta as ventas do site, sobre tudo se quando ajuda a tirar as dúvidas dos clientes, sobre os produtos ou formas de pagamento.

9- Diferentes formas de pago

Igual que gostos diferentes para as cores, existem consumidores que preferem gastar um pouco mais, más, pagar quando receba o produto. Um dos pagamentos mais demandados pelos consumidores é contrareembolso. Também é muito importante que tenha a opção de pagamento com cartão.

10- Analytics

Ter tudo controlado te ajuda a estudar o que vai bem e o que não; o que sobre e o que falta; Graças a Analytics poderá medir o número de visitas, quem visita, o que visitam, quanto tempo… Ter estatísticas e um controle é fundamental para qualquer tipo de comércio.