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Publié par Yolanda García

Product Manager

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Avez-vous pensé à comparer les routages emailing avec les oeuvres d’art? Il y a des gens qui savent bien chanter ou danser, mais cela ne veut pas dire qu’ils soient des artistes.open

Afin de pouvoir améliorer votre taux d’ouverture, ce qui va vous demander du travail et de la patience, mais va aussi considérablement booster votre principal vecteur de communication, il faut tenir compte des conseils très différents.

Dans la création d’une stratégie d’email marketing efficace avec des taux d’ouverture élevés, la préparation au préalable reste vitale. De la même manière que tout spectacle de danse ou tout concert de musique a besoin de quelques préparatifs avant le show (Dessin des vêtements, impression des affiches, diffusion de la pub, les répetitions, etc), les campagnes emailing doivent suivre quelques dispositions et paramètres basiques.

Voici les 6 clés que nous vous proposons, car le respect de certaines règles de base constitue le point de départ de taux d’ouvertures optimisés:

Confirmation de registre: Même si la confirmation d’enregistrement ralentit l’inscrisption d’un utilisateur, le double opt-in aide à avoir un pourcentage de bounces plus bas. D’ailleurs, cela nous permet d’avoir une base de données plus propre.

Base de données: Ce n’est pas la même chose de faire des routages emailing en interne, donc à notre propre base de données, que l’envoyer à une base de données externe. Sur notre base de données propre vous devez être très prévoyant, et n’utiliser jamais des sujets trop agressifs, en utilisant le même expéditeur, parmi d’autres. Toutefois, si vous allez shooter à une base de données externe vous devrez être relativement agressif, ingénieux et même malin (car ces internautes ne vous connaissent pas et vous avez besoin d’ attirer leur intérêt).

Objet: La ligne de sujet est un point essentiel des routages emailing. Il y a des personnes qui sont obsédées avec ces taux. Nonobstant, le chiffre n’est pas le point fondamental, mais la répercussion que le sujet aura sur l’ouverture (conversion finale). La conception de l’objet est une étape fondamentale pour augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails, un des indicateurs clé de performance. En une trentaine de signes, l’objectif est de susciter la curiosité et l’envie si les lecteurs reçoivent vos e-mails pour la première fois. Grâce à un objet efficace, vous différenciez de plus vos messages des spams. Selon l’étude 2012 Email Marketing Attitudes du SNCD, pour 58% des internautes l’objet constitue un élément important de qualifiacation des spam, après le sender ou expéditeur.

D’autre côté, c’est de grande utilité réaliser le A/B testing. Parfois le gagnant du test est celui le moins intéressant à première vue.

Segmentation – Ciblage: Tout le monde n’a pas les mêmes intérêts. Par conséquent, selon le but de votre campagne vous devrez sélectionner les utilisateurs les plus adéquats. Un bon exemple se trouverait dans la cosmétique: si vous voulez vendre des articles de beauté, comme des crèmes antirides, votre target seront les femmes de plus de 35 ans. La démarche de ciblage permet d’augmenter l’efficacité et la rentabilité des actions marketing.

Le timing: Le jour et l’heure à laquelle vous shootez votre email devient très important afin d’atteindre des résultats performants. En B2C, le principal est de savoir quand votre public va-t-il vérifier ses emails soit pendant le déjeuner ou soit après le travail . Si votre système d’email marketing le permet, le mieux est d’effectuer des tests sur votre public cible. Envoyez vos E-mailings à différentes heures de la journée et observez les résultats, ce n’est pas du temps perdu, bien au contraire.

Cependant, vous obtiendrez toujours des résultats plus performants pendant le matin qu’ en dernière heure de l’après-midi.

Diversité: Pour que les utilisateurs ne finissent pas par être fatigués de vos messages, vous devrez leur offrir des promotions différentes. De cette manière, on utilise les offres, les félicitations, les jeux concours, les bons d’achats …

Notre équipe d’experts peut vous accompagner pour adopter la meilleure stratégie ! N’hésitez pas à tester nos services emailing (routeur en interne et nos propres bases de données B2C).