Le niveau d’investissement en Télémarketing s’accroît un 3.4%

Telemarketing

Le service de télémarketing, l’une des méthodes du marketing direct, est devenu un vrai phénomène à niveau social. Ce service de vente téléphonique ou télévente dans lequel un telemarketingopérateur contacte par téléphone avec des clients actuels ou potentiels pour commercialiser des produits ou des services, il offre normalement les meilleurs quotas de ventes et le meilleur retour d’investissement comparé aux autres moyens ou canaux de marketing.
Cependant, il y a un nombre de plaintes très élevé de la part des personnes appelées, car parfois les contacts reçoivent plein d’appels téléphoniques. Vu que ces critiques pourraient abîmer la réputation des marques, quelques secteurs écartent ce service de télémarketing…. Mais rien de plus loin de la réalité, car la télévente ou le marketing téléphonique a le but de vendre un produit et de gagner de l’argent, jamais de faire de la publicité d’une marque.
Afin d’obtenir les résultats les plus efficaces, il ne faut pas utiliser des call centers ayant des techniques trop agressives ou des horaires inhumains, car il faut toujours faire des appels de qualité et choisir des partenaires responsables. Le télémarketing est la troisième méthode de vente en Europe, juste après la vente directe et l’emailing.
En fait, ces chiffres montrent que la tendance est plutôt positive malgré la période de crise économique que nous traversons actuellement. La rentabilité de votre investissement est toujours une réalité, car le télémarketing obtient normalement les meilleurs taux de réponse en comparaison avec d’autres actions de marketing.
L’efficacité en termes d’audience de télémarketing est très élevée et la réponse est immédiate.
D’après notre propre expérience sur la France, la communication via téléphone est bien plus importante par rapport aux autres pays. Ce service vous permet de bénéficier de plein d’avantages, parmi lesquels: le traitement personnalisé, chaque client ou client potentiel reçoit une attention personnalisée dans le marketing téléphonique, ce qui nous permet d’adapter le message à la réponse ou au degré de connaissance de notre produit, de service ou de l’entreprise que notre interlocuteur démontre. Ainsi, nous contribuons à la fidélisation du client, puisqu’il aura la sensation d’avoir été traité personnellement.
Par ailleurs, notre grande variété de critères de segmentation dans nos bases de données permet d’éclairer les clients ou les clients potentiels grâce à plusieurs critères (âge, situation familière, niveau socio-économique ou culturel, lieu de résidence, centre d’intèrêts, etc) et les classer dans différents profils pour trouver quelques clients potentiels avec une plus grande probabilité d’acheter votre produit ou service.
En somme, si vous croyez que le télémarketing n’est pas le meilleur service pour vous, n’oubliez pas que le 17.4% des investisseurs publicitaires affirment le contraire.

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