{"id":1545413,"date":"2024-10-16T09:00:54","date_gmt":"2024-10-16T07:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1545413"},"modified":"2024-10-01T08:52:13","modified_gmt":"2024-10-01T06:52:13","slug":"scripts-dappel-et-scripts-de-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/","title":{"rendered":"Scripts d&rsquo;appel et Scripts de vente : exemples et conseils pour les cr\u00e9er"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0_tb_body\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0_tb_body  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_post_content et_pb_post_content_0_tb_body text-entry-first-letter\">\n<p><span>L\u2019un des principaux d\u00e9fis des entreprises est de capturer\u00a0<\/span><i><span>des leads<\/span><\/i><span>\u00a0de qualit\u00e9 \u00a0pour augmenter leur base de donn\u00e9es (DB). Actuellement, nous disposons d&rsquo;un grand nombre de\u00a0\u00a0<\/span><span>strat\u00e9gies en ligne<\/span><span>\u00a0pour rendre cet objectif r\u00e9alisable, comme\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/services-de-marketing\/lead-generation\/\"><span>la g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/span><\/a><span>\u00a0. Dans cet aspect, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que\u00a0\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/acheter-des-bases-de-donnees\/bases-de-donnees-pour-des-call-centers\/\"><b><span>le t\u00e9l\u00e9marketing<\/span><\/b><\/a><span>\u00a0est une technique tr\u00e8s efficace dans ce processus d\u2019attraction d\u2019utilisateurs et pour cela il doit y avoir de bons scripts de vente.<\/span><\/p>\n<p><span>Cependant, pour que ce service soit v\u00e9ritablement efficace, les facteurs impliqu\u00e9s doivent \u00eatre pris en compte. En plus de disposer de personnel qualifi\u00e9 et exp\u00e9riment\u00e9 pour passer ces\u00a0<\/span><b><span>appels via un Call Center\u00a0<\/span><\/b><span>, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire\u00a0<\/span><b><span>\u00a0de pr\u00e9parer un script de vente appropri\u00e9.\u00a0\u00a0<\/span><\/b><span>Ce n&rsquo;est qu&rsquo;ainsi que vous pourrez obtenir le r\u00e9sultat souhait\u00e9 et profiter de l&rsquo;imm\u00e9diatet\u00e9 de cette technique.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">Contenu<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Quest-ce_quun_script_de_vente\" >Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un script de vente ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Preparer_de_bons_scripts_de_vente_pour_un_centre_dappels\" >Pr\u00e9parer de bons scripts de vente pour un centre d&rsquo;appels<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_1_Definir_loffre_commerciale\" >\u00c9tape 1. D\u00e9finir l&rsquo;offre commerciale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_2_Segmentation_du_public_cible\" >\u00c9tape 2. Segmentation du public cible<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_3_Identifiez_les_problemes\" >\u00c9tape 3. Identifiez les probl\u00e8mes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_4_Surmonter_les_objections\" >\u00c9tape 4. Surmonter les objections<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_5_Evitez_de_trop_parler\" >\u00c9tape 5. \u00c9vitez de trop parler<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Etape_6_Creer_des_reponses_par_defaut\" >\u00c9tape 6. Cr\u00e9er des r\u00e9ponses par d\u00e9faut<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/scripts-dappel-et-scripts-de-vente\/#Exemples_de_scripts_de_vente\" >Exemples de scripts de vente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_script_de_vente\"><\/span><span id=\"%C2%BFEn_que_consiste_un_guion_de_ventas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un script de vente ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>Un\u00a0<\/span><b><span>\u00a0script d&rsquo;appel\u00a0<\/span><\/b><span>se caract\u00e9rise par la conception et la pr\u00e9paration d&rsquo;un cadre conversationnel pour communiquer avec un client potentiel. Ce document permet d&rsquo;anticiper les \u00e9ventuelles r\u00e9ponses et doutes des clients, ainsi que de savoir g\u00e9rer correctement les objections. Ce guide est modulable et le vendeur peut le personnaliser et l&rsquo;improviser afin de proposer un langage naturel.<\/span><\/p>\n<p><span>Un\u00a0<\/span><b><span>\u00a0bon script de vente\u00a0<\/span><\/b><span>aide l&rsquo;agent \u00e0 ne pas se perdre dans la conversation et \u00e0 se concentrer sur les points les plus importants. Pour cette raison, vous devez disposer de tous les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour b\u00e2tir une structure garantissant le succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p><span>Il faut trouver l\u2019\u00e9quilibre pour que la communication soit dynamique, divertissante et ouverte aux\u00a0<\/span><i><span>retours.<\/span><\/i><span>\u00a0Quel que soit le type de mod\u00e8le cr\u00e9\u00e9, le vendeur doit savoir se connecter avec le client et s&rsquo;adapter au dialogue.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preparer_de_bons_scripts_de_vente_pour_un_centre_dappels\"><\/span><span id=\"Preparar_buenos_guiones_de_ventas_para_un_Call_Center\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>Pr\u00e9parer de bons scripts de vente pour un centre d&rsquo;appels<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>L\u2019un des grands\u00a0\u00a0<\/span><b><span>avantages du T\u00e9l\u00e9marketing\u00a0<\/span><\/b><span>\u00a0est la possibilit\u00e9 de toucher un grand nombre de prospects. C&rsquo;est pourquoi\u00a0il faut concevoir et d\u00e9velopper\u00a0<\/span><b><span>\u00a0des scripts de vente\u00a0<\/span><\/b><span>qui aient un impact d\u00e9cisif. Les agents doivent \u00eatre bien pr\u00e9par\u00e9s et utiliser une m\u00e9thodologie qui les aide \u00e0 atteindre leurs objectifs. Bien que la pr\u00e9paration de ce document semble simple, toutes les structures ne garantissent pas l&rsquo;atteinte des objectifs.<\/span><\/p>\n<p><span>Le but\u00a0<\/span><b><span>\u00a0des scripts d\u2019appel\u00a0<\/span><\/b><span>est de fournir aux experts un outil utile pour transmettre un message clair. M\u00eame s\u2019il n\u2019est pas pr\u00e9vu qu\u2019ils soient des automates ou qu\u2019ils r\u00e9p\u00e8tent artificiellement le texte, ce guide est n\u00e9cessaire pour proposer une communication conforme \u00e0 la philosophie de l\u2019entreprise. Une grande majorit\u00e9 d&rsquo;entreprises ne savent pas\u00a0<\/span><b><span>comment \u00e9laborer un sc\u00e9nario de vente efficace,\u00a0<\/span><\/b><span>c&rsquo;est pourquoi nous allons proposer une structure qui n&rsquo;\u00e9choue jamais.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1537476 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1.jpeg\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 848px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1.jpeg 848w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1-480x320.jpeg 480w\" alt=\"Am\u00e9liorer le niveau de service dans un centre d'appels\" width=\"848\" height=\"565\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1.jpeg 848w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1-480x320.jpeg 480w\" data-lazy-sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 848px, 100vw\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/mejorar-el-nivel-de-servicio-en-un-call-center-1.jpeg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_1_Definir_loffre_commerciale\"><\/span><span id=\"Paso_1_Definir_la_oferta_comercial\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 1. D\u00e9finir l&rsquo;offre commerciale<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Dans toute strat\u00e9gie t\u00e9l\u00e9phonique il est n\u00e9cessaire d\u2019identifier la marque, le produit ou le service pour concevoir une proposition de valeur. \u00c0 cet \u00e9gard, il est important d\u2019\u00e9tudier la concurrence et de voir ce qui fonctionne pour elle. Lorsque vous savez clairement quel est l&rsquo;objectif principal, vous devez travailler sur toutes les\u00a0<\/span><b><span>caract\u00e9ristiques du produit ou du service\u00a0<\/span><\/b><span>\u00a0pour que la pr\u00e9sentation soit efficace.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_2_Segmentation_du_public_cible\"><\/span><span id=\"Paso_2_Segmentacion_publico_objetivo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 2. Segmentation du public cible<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Il est tout aussi important de se concentrer sur le produit ou le service, ainsi que de d\u00e9finir le public cible auquel nous nous adressons. L\u2019un des avantages de la technologie est qu\u2019elle peut \u00eatre segment\u00e9e pour atteindre la\u00a0<\/span><i><span>cible<\/span><\/i><span>\u00a0et lui offrir plus d\u2019options pour qu\u2019elle s\u2019int\u00e9resse \u00e0 notre proposition. Il s\u2019agit\u00a0<\/span><b><span>de concevoir des scripts de vente adapt\u00e9s au profil de l\u2019acheteur.<\/span><\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_3_Identifiez_les_problemes\"><\/span><span id=\"Paso_3_Identificar_los_problemas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 3. Identifiez les probl\u00e8mes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>L\u2019un des objectifs d\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique commercial est d\u2019indiquer clairement qu\u2019un produit ou un service est la\u00a0<\/span><b><span>solution \u00e0 un probl\u00e8me.\u00a0<\/span><\/b><span>Il faut cependant cr\u00e9er le besoin pour que l\u2019interlocuteur se sente attir\u00e9 par l\u2019offre. Il faudra donc concevoir des scripts de vente qui sachent mettre en valeur cette proposition de valeur.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_4_Surmonter_les_objections\"><\/span><span id=\"Paso_4_Salvar_las_objeciones\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 4. Surmonter les objections<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>L\u2019un des plus grands d\u00e9fis pour\u00a0\u00a0<\/span><b><span>les agents commerciaux\u00a0<\/span><\/b><span>est de faire face aux questions des clients. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de se pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;avance pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions qui pourraient survenir. Le client potentiel doit rencontrer un commercial capable de r\u00e9soudre n\u2019importe quelle question, aussi complexe soit-elle.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_5_Evitez_de_trop_parler\"><\/span><span id=\"Paso_5_Evitar_hablar_demasiado\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 5. \u00c9vitez de trop parler<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Dans l\u2019esprit de la plupart des gens, il y a la figure du vendeur qui ne cesse de parler et d\u2019intervenir dans la conversation. Mais, si l\u2019on veut que les\u00a0<\/span><b><span>\u00a0scripts d\u2019appel\u00a0<\/span><\/b><span>\u00a0soient efficaces, il faut respecter chaque phase du processus.\u00a0<\/span><b><span>L&rsquo;\u00e9coute active\u00a0<\/span><\/b><span>est\u00a0\u00a0<\/span><span>essentielle lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;aider le client. La chose la plus normale, si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par le produit ou le service, est de poser des questions, vous devez donc les laisser s&rsquo;expliquer.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_6_Creer_des_reponses_par_defaut\"><\/span><span id=\"Paso_6_Crear_respuestas_predeterminadas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>\u00c9tape 6. Cr\u00e9er des r\u00e9ponses par d\u00e9faut<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Une action qui ne manque pas est de compiler les questions et pr\u00e9occupations les plus fr\u00e9quemment r\u00e9p\u00e9t\u00e9es pour\u00a0\u00a0<\/span><b><span>cr\u00e9er des r\u00e9ponses pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es.\u00a0<\/span><\/b><span>Cette strat\u00e9gie facilite le travail et donne plus de s\u00e9rieux, surtout si l&rsquo;agent commercial est nouveau dans l&rsquo;entreprise. Le plus normal est que les clients aient les m\u00eames doutes, donc la r\u00e9ponse des vendeurs doit \u00eatre similaire.<\/span><\/p>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1537400 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1.jpeg\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 847px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1.jpeg 847w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1-480x320.jpeg 480w\" alt=\"embaucher un centre d'appels\" width=\"847\" height=\"565\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1.jpeg 847w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1-480x320.jpeg 480w\" data-lazy-sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 847px, 100vw\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/contratar-un-call-center-1.jpeg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemples_de_scripts_de_vente\"><\/span><span id=\"Ejemplos_de_guiones_de_venta\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span>Exemples de scripts de vente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>Le script d\u2019appel est directement li\u00e9 au\u00a0\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/5-choses-a-ne-pas-oublier-dans-ton-marketing-de-contenu\/\"><span>marketing de contenu,<\/span><\/a><span>\u00a0car il faut cr\u00e9er une formulation et un document attractifs. L&rsquo;entreprise doit cr\u00e9er un mod\u00e8le adapt\u00e9 \u00e0 sa philosophie et \u00e0 son offre. Pour cette raison, nous pouvons trouver plusieurs propositions, bien qu\u2019avec une structure tr\u00e8s similaire.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Ensuite, nous allons vous proposer quelques-uns des\u00a0<\/span><b><span>\u00a0exemples de scripts de vente\u00a0 les plus courants\u00a0<\/span><\/b><span>. Cette proposition offre de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats s\u2019il s\u2019agit d\u2019un appel \u00e0 froid. Vous pouvez m\u00eame laisser un message pr\u00e9alablement pr\u00e9par\u00e9 sur la messagerie vocale s&rsquo;ils ne r\u00e9pondent pas au t\u00e9l\u00e9phone. C&rsquo;est le moyen de garantir que l&rsquo;information est parvenue \u00e0 son destinataire.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>Introduction.\u00a0<\/span><\/b><span>Le vendeur contacte le client, se pr\u00e9sente et lui explique le motif de l&rsquo;appel t\u00e9l\u00e9phonique. Cela ne dure pas plus de deux phrases et vous devez \u00e9viter de demander comment va la personne. Au d\u00e9but, cela peut sembler g\u00eanant et forc\u00e9.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>R\u00e9veil t\u00e9l\u00e9phonique.\u00a0<\/span><\/b><span>Cette \u00e9tape est essentielle pour retenir l&rsquo;attention du client potentiel, cependant n&rsquo;oubliez pas de vous renseigner sur la disponibilit\u00e9 pour \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre le vendeur ennuyeux et irrespectueux.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>Questions pr\u00e9d\u00e9finies.\u00a0<\/span><\/b><span>M\u00eame l&rsquo;introduction de questions de renforcement, telles que : Trouvez-vous cela int\u00e9ressant, n&rsquo;est-ce pas ?, est d&rsquo;une grande aide pour obtenir plus d&rsquo;informations sur la personne.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>Proposition de valeur.\u00a0<\/span><\/b><span>Dans cette partie du discours de vente, il convient de souligner les probl\u00e8mes que le produit ou le service corrige.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>Informations sur l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/span><\/b><span>Il ne faut pas non plus oublier de relier le produit ou le service \u00e0 la marque. De cette mani\u00e8re, nous pouvons cr\u00e9er ce souvenir dans l\u2019esprit du prospect.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b><span>Cl\u00f4ture.\u00a0<\/span><\/b><span>L\u2019introduction est tout aussi importante que la conclusion au t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 ce dernier point de la conversation, l\u2019objectif est que le client poursuive l\u2019achat. En cas de doute, la meilleure chose \u00e0 faire est de demander un email pour envoyer des informations ou convenir d&rsquo;un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>En conclusion, si vous souhaitez approfondir vos informations sur\u00a0<\/span><b><span>les scripts d&rsquo;appel\u00a0<\/span><\/b><span>et comment les appliquer dans les strat\u00e9gies num\u00e9riques, contactez-nous. Chez\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><span>adSalsa,<\/span><\/b><\/a><span>\u00a0nous nous distinguons pour \u00eatre des leaders en\u00a0<\/span><b><span>g\u00e9n\u00e9ration de leads\u00a0<\/span><\/b><span>et nous collaborons directement avec les principaux\u00a0<\/span><i><span>centres de contact<\/span><\/i><span>\u00a0au niveau international. Nous disposons d&rsquo;une base de donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e9tendue et optimis\u00e9e, avec une grande capacit\u00e9 de segmentation. De m\u00eame, nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions, comme par exemple\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/quest-ce-quun-lead-en-marketing\/\"><span>ce qu&rsquo;est un lead en marketing<\/span><\/a><span>\u00a0ou comment mettre en \u0153uvre une \u00a0campagne\u00a0\u00a0<\/span><i><span>de t\u00e9l\u00e9marketing<\/span><\/i><span>\u00a0\u00a0r\u00e9ussie .<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1_tb_body\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1_tb_body  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_code et_pb_code_0_tb_body\">\n<div class=\"et_pb_code_inner\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2_tb_body et_pb_row--with-menu\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_2_tb_body  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0_tb_body es-post-prev  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019un des principaux d\u00e9fis des entreprises est de capturer\u00a0des leads\u00a0de qualit\u00e9 \u00a0pour augmenter leur base de donn\u00e9es (DB). Actuellement, nous disposons d&rsquo;un grand nombre de\u00a0\u00a0strat\u00e9gies en ligne\u00a0pour rendre cet objectif r\u00e9alisable, comme\u00a0la g\u00e9n\u00e9ration de leads\u00a0. Dans cet aspect, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que\u00a0\u00a0le t\u00e9l\u00e9marketing\u00a0est une technique tr\u00e8s efficace dans ce processus d\u2019attraction d\u2019utilisateurs et pour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":1541799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1073],"tags":[],"class_list":["post-1545413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-direct-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1545413"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1545421,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1545413\/revisions\/1545421"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1541799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1545413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1545413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1545413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}