15 metodi per ridurre lo spam nelle tue mail

Email Marketing

Ridurre lo spam per molte imprese è una necessità

Spendi ore, giorni, settimane per creare la mail perfetta, metti a posto ogni dettaglio grafico, grammaticale, a livello di sintassi… al momento dell’invio sei quasi emozionato per il capolavoro che hai creato! E poi la mail finisce in spam e non viene letta da nessuno. Abbiamo descritto una situazione per nulla remota, che colpisce tantissime volte i marketers di tutto il mondo. Ridurre lo spam diventa quindi un qualcosa di essenziale per permettere di far rendere al meglio le proprie strategie e di non sprecare risorse e tempo. In questo articolo, vi proporremo 15 semplici metodi che possono esservi utili per far arrivare le vostre mail nella cartella giusta: quella di posta in entrata.

1. Dominio verificabile

Il tuo dominio deve avere un indirizzo IP verificabile. Guarda i tuoi domini “risposta a” e “da” e assicurati che siano corretti, accurati e facili da cercare e confermare per chiunque.

2. ID messaggio intelligente

L’ID del messaggio deve riflettere il tuo sistema e l’agente di posta deve identificarsi nelle intestazioni. Deve anche avere la data e l’ora corrette, con il fuso orario giusto.

3. Non nascondere nulla

I mittenti legittimi non hanno motivo di nascondere informazioni nelle loro e-mail. Le indicazioni sulla tua identità devono essere accurate. Se l’e-mail è per un elenco, l’intestazione deve specificarlo. Devono essere presenti anche l’origine e la destinazione. Essere totalmente limpidi è fondamentale per ridurre lo spam.

4. Usa l’HTML nel modo giusto

Per le email di solo testo, questo punto non si applica. Ma se stai usando l’HTML, usa programmi di alta qualità per generarli o fatti consigliare da esperti. Alcuni programmi per generare HTML, infatti, lasciano tracce che vengono identificate come SPAM. Puoi controllare il tuo kit tramite un validatore HTML per assicurarti che sia pulito.

Evita cose come tag sbilanciati, tag non validi e titoli predefiniti. Non nascondere nessun testo: tutto dev’essere leggibile.

Inoltre, tutte le e-mail HTML dovrebbero includere una sezione di testo che permette ad alcuni utenti di visualizzare le e-mail in un altro formato. E la copia di testo dev’essere nel formato giusto a livello di HTML. Insomma, quando si tratta di codice, bisogna fare molta attenzione.

5. Usa gli strumenti giusti

Gli strumenti di composizione e-mail ti aiutano a creare e-mail che non sembrino spam. Tracce comuni di spam includono elementi come sezioni MIME mancanti, ID di messaggio non validi o mancanti e oggetti o intestazioni con Unicode senza sequenze di escape.

L’utilizzo di strumenti di posta elettronica professionali aiuta a evitare che questo genere di cose causi l’inserimento delle tue e-mail nel mirino di programmi di spam.

Al contrario, se ti imbatti in uno strumento di invio di e-mail di massa che include un’opzione di “invio invisibile”, probabilmente si tratta di uno strumento popolare tra gli spammer e il consiglio è di evitarlo. Se il tuo dominio viene associato a uno strumento poco affidabile, può farti finire nella odiosa cartella SPAM se non nella ancor peggiore “indesiderata”.

6. Configurare l’autenticazione e-mail

I protocolli di autenticazione della posta elettronica aiutano i server di posta ricevuti a distinguere i mittenti legittimi rispetto agli spammer che si spacciano per un marchio rispettabile (noto anche come spoofing della posta elettronica). SpamAssassin, di cui abbiamo parlato in questo articolo, è in grado di controllare SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) mentre controlla un’e-mail.

L’impostazione dei protocolli di autenticazione della posta elettronica è importante anche per la riuscita della consegna.

7. Scrivi in modo normale

Il tono delle tue mail dev’essere normale, senza strutture sintattiche o grammaticali bizzarre. Inoltre, evita di usare caratteri strani, maiuscole inutili, parole con P.E.R.I.O.D.S. separare tutte le lettere e altre forme di scrittura non professionali: ti fanno sembrare spam. Stai alla larga. Sii normale.

8. Non forzare i lettori a modificare le preferenze

Alcuni spammer dicono ai lettori di aprire la loro email in uno strumento diverso in modo che possano visualizzarla correttamente. Di solito succede quando gli utenti hanno le immagini disabilitate e vedono l’opzione solo testo.

Idealmente, non dovrebbe esserci nulla nella versione HTML che non sia presente anche nella versione testuale. Se c’è, e se è così importante, fornisci un collegamento a una pagina che contiene le informazioni nella grafica.

9. Evita le email di sole immagini

Già che siamo in argomento, è meglio non inviare un’e-mail interamente composta da immagini. Dovrebbe esserci sempre del testo. Le campagne di sole immagini sono orribili per l’accessibilità alla posta elettronica.

È importante aggiungere il testo alternativo per ogni immagine importante, in modo che il suo contenuto non vada mai perso

10. Non dire mai questo…

Non dire mai ai lettori che “questa email non è spam”. Solo uno spammer lo direbbe.

Allo stesso modo, non dire che la tua email è conforme a leggi come GDPR, CASL e CAN-SPAM. Se tutto è in regola, non c’è bisogno di dirlo. Molti dei tuoi abbonati non hanno mai sentito parlare di quelle leggi, in ogni caso.

11. Ma, sii legale

Non dire che la tua email è conforme a tutte le grandi leggi anti-spam, ma assicurati che sia così! Se non sei a regola, aumenti le possibilità di finire nelle liste di blocco.

12. Fai attenzione con i link

Il collegamento ad altri siti, ad esempio un annuncio pubblicitario tramite posta elettronica o un collegamento a un altro blog o risorsa, può essere rischioso. Se il dominio a cui ti stai collegando è in una blocklist e ha una scarsa reputazione, potresti essere visto come un “complice”.

Il problema più grande qui è che alcune aziende valide e legittime hanno una cattiva reputazione senza che tu lo sappia.

13. Evita gli argomenti spam

I riferimenti a cose come Rolex, Viagra, debiti, perdita di peso e vari contenuti pruriginosi sono così comuni nello spam che possono portare a risvolti negativi.

Ora, se la tua attività è legittima e offri prodotti o servizi in questi settori “bandiera rossa”, la raccomandazione è di mantenere ogni e-mail su un singolo argomento. Menzionare esclusivamente la perdita di peso non dovrebbe creare problemi. Ma nessuna e-mail deve menzionare la perdita di peso e il Viagra allo stesso tempo.

Se sei un vero mittente che offre questi tipi di prodotti, segui tutte le altre pratiche utilizzate dai mittenti legittimi e non dovresti avere problemi.

14. Avere una politica sulla privacy

Per ridurre lo spam, il tuo sito web deve avere un’informativa sulla privacy facile da trovare e che includa le informazioni di contatto. Metti un link ad esso all’interno delle tue e-mail. Questa è una forte indicazione della tua legittimità come mittente.

15. Testa le tue email prima di inviarle

Infine, esegui test di spam su tutte le tue e-mail prima di premere invio. Solo cosí avrai la conferma definitiva di aver fatto tutto bene.

 

Questo articolo è stato tratto dal blog EmailonAcid, ecco la versione originale in inglese!

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