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A quasi 5 mesi dall’entrata in vigore della riforma del codice del consumo sono ancora molti i dubbi che circondano le nuove normative. Soprattutto per quanto riguarda le vendite a distanza, non tutte le novità sono state adottate in modo uniforme e rimangono numerose incertezze su alcune interpretazioni.

Un esempio su tutti è il vocal order del teleselling. E’ ancora possibile registrare solamente la chiamata per completare l’acquisto di un prodotto o serve una conferma scritta? Quali sono i nuovi obblighi informativi che le aziende sono tenute a rispettare?

A questi e ad altri dubbi ha risposto l’avvocato Marco Maglio, specializzato in privacy e trattamento dati, nel corso di un incontro dedicato al telemarketing. Oltre a spiegare le novità legislative, l’avvocato ha fornito i consigli pratici per sfruttare al meglio le norme e migliorare la propria attività.

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maglio vocal order