{"id":11340,"date":"2014-03-20T13:16:50","date_gmt":"2014-03-20T12:16:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adsalsa.com\/?p=11340"},"modified":"2024-03-12T11:16:08","modified_gmt":"2024-03-12T10:16:08","slug":"segmenta-il-tuo-database-parola-del-king-arthur-flour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/segmenta-il-tuo-database-parola-del-king-arthur-flour\/","title":{"rendered":"&#8220;Segmenta il tuo database&#8221;. Parola del King Arthur Flour"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/shutterstock_128196755.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-11341 size-medium alignright\" title=\"Newsletter\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/shutterstock_128196755-300x206.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"206\"><\/a>\u201cL\u2019opening rate si \u00e8 alzato del 15%, i click sono aumentati del 10% e i disiscritti sono notevolmente calati. E tutto questo grazie ad una <strong>semplice segmentazione<\/strong> del nostro database\u201d. Parola di Halley Silver, direttrice dei servizi online del\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kingarthurflour.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">King Arthur Flour<\/a><\/strong>, negozio specializzato nella produzione e vendita di prodotti per panetterie.<\/p>\n<p>Era il 2010 e il King Arthur Flour decise di cambiare totalmente la strategia d&#8217;invio della propria newsletter. \u201cCi siamo accorti, per esempio, che quando mandavamo una mail con offerte di prodotti senza glutine molti panettieri si disiscrivevano alla newsletter\u201d dice Halley Silver a <strong><a href=\"https:\/\/www.marketingsherpa.com\/article\/how-to\/segmenting-database-delivering-more-targeted#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MarketingSherpa<\/a><\/strong>.\u00a0Perci\u00f2 \u00e8 stato necessario un cambio: non pi\u00f9 spedire le stesse mail a tutto il database, ma inviare offerte ed informazioni calibrate\u00a0a seconda degli interessi dei clienti.\u00a0E i risultati sono stati subito incoraggianti: l\u2019opening rate \u00e8 passato dal 35% al 50% e il clickthrough rate dal 25% al 35%&#8221;.<\/p>\n<p>Ma la conversione non \u00e8 stata immediata. Prima si \u00e8 cominciato con una semplice segmentazione e solo successivamente si \u00e8 proceduto ad una graduale aggiunta di nuove divisioni al database. Il primo passo \u00e8 stato selezionare solo i clienti interessati all&#8217;acquisto di prodotti direttamente dal negozio. A questo gruppo si \u00e8 cominciato a mandare una mail quotidiana con le offerte del giorno del negozio e una mail al mese con le proposte pi\u00f9 interessati. \u201c<strong>L\u2019opening rate e i click sono subito aumentati<\/strong> e questo ci ha convinti ad andare avanti con il progetto\u201d spiega Halley.<\/p>\n<p>In poco tempo si sono aggiunte altre<strong> 5 segmentazioni<\/strong>, tra cui i residenti in Canada, i venditori all&#8217;ingrosso e i panettieri specializzati in vendita di prodotti senza glutine. Le suddivisioni sono fatte in base all&#8217;interesse espresso dagli utenti al momento dell\u2019iscrizione oppure verificando le mail aperte in precedenza. Perch\u00e9, come sottolinea Halley, \u201cessere sicuri che tu non stia mandando messaggi inutili ai clienti \u00e8 perfino pi\u00f9 importante che mandare messaggi interessanti&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cL\u2019opening rate si \u00e8 alzato del 15%, i click sono aumentati del 10% e i disiscritti sono notevolmente calati. E tutto questo grazie ad una semplice segmentazione del nostro database\u201d. Parola di Halley Silver, direttrice dei servizi online del\u00a0King Arthur Flour, negozio specializzato nella produzione e vendita di prodotti per panetterie. 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