{"id":1539088,"date":"2023-01-10T12:24:10","date_gmt":"2023-01-10T11:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1539088"},"modified":"2024-09-11T17:27:54","modified_gmt":"2024-09-11T15:27:54","slug":"sms-pubblicitari-6-step","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/sms-pubblicitari-6-step\/","title":{"rendered":"SMS pubblicitari:  6 step per una campagna di successo"},"content":{"rendered":"<h1><span style=\"font-weight: 400;\">Sms pubblicitari : 6 step per una campagna di successo<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hai 160 caratteri a disposizione per attirare l\u2019attenzione dei tuoi clienti e prospect e per far capire loro che i tuoi servizi e\/o prodotti sono i migliori che possa scegliere.<br \/>\nQuesto \u00e9 l\u2019sms marketing!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma come creare una campagna di successo per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita con questo canale?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ecco 6 consigli fondamentali:<\/span><\/p>\n<p><b>Step 1: Definisci i KPI<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli indicatori chiave di performance, o semplicemente <strong>KPI<\/strong>, ci indicano se la direzione scelta nella strategia di marketing incontra una reazione positiva del mercato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una nuova notifica via <strong>SMS<\/strong> ci ricorda qualcosa di essenziale e urgente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Il tasso di delivery degli SMS \u00e8 elevato<\/strong> e la maggior parte delle persone legge i messaggi di testo entro <strong>5 minuti<\/strong> dopo averli ricevuti. Tuttavia, questa \u00e8 solo la met\u00e0 del successo nella definizione del metodo di vendita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante \u00e8 quindi definire nel corso della strategia, non solo quanto vogliamo guadagnare (non si tratta di coprire solo i costi della campagna SMS marketing), ma anche capire quanto vale una \u201clead\u201d per noi, che valore assegnarle in base al nostro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">obiettivo di trasformazione della lead all\u2019azione di acquisto.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il primo step nel funnel di vendita di una campagna sms marketing \u00e8 l\u2019interazione con lo stesso, e assimilare che in seguito alla sua apertura, questo pu\u00f2 concretamente generare una vendita o una presa appuntamento (con eventuale conseguente acquisto), dipendendo dal servizio proposto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analizzando il funnel descritto, \u00e8 giusto porsi le seguenti domande:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanti utenti interagiscono <strong>positivamente<\/strong> e quindi <strong>rispondono<\/strong> interessati all\u2019sms?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso di appuntamento quante <strong>conferme<\/strong> ci sono?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso del servizio di vendita, quanti sono i prodotti o servizi <strong>venduti<\/strong> (anche post appuntamento)?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante non solo definire i KPI, ma <strong>analizzare<\/strong> tutto il processo per capire in quale fase il funnel della campagna pu\u00f2 essere ottimizzato, al fine di generare pi\u00f9 vendite o engagement dell\u2019utente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Step 2: Segmentazione intelligente e sms trigger<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La segmentazione del mercato \u00e8 essenziale in quanto aiuta a colpire esattamente il proprio target con offerte pi\u00f9 personalizzate (partendo da informazioni dettagliate sulle caratteristiche, comportamento e le preferenze dei clienti\/prospect).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ci sono diversi modi di segmentare, sia che l\u2019obiettivo sia creare \u201cengagement\u201d, quindi fidelizzare il cliente, sia raccogliere nuovi prospect.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 qui che entrano in azione i cosiddetti <\/span><b>trigger sms<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, colpendo l\u2019utente giusto con un copy appropriato, in linea con le sue esigenze, gusti, azioni e comportamenti.<\/span><\/p>\n<p><b>Trigger<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dall\u2019inglese \u201cinnescare\u201d, utilizzato in numerosi ambiti, ma sempre con l\u2019obiettivo di creare un\u2019azione personalizzata verso l\u2019utente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I pi\u00f9 comuni sms trigger sono quelli che fanno <\/span><b>riferimento a occasioni o date speciali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Black Friday, San Valentino, Natale, Festa del Pap\u00e0, Festa della mamma, Festa dei nonni, etc); questo genere di azioni sono spesso ideali quanto il prodotto non ha una leva di marketing forte e competitiva rispetto alla concorrenza, e quindi punta pi\u00f9 su un\u2019occasione<\/span> <i><span style=\"font-weight: 400;\">specifica e ben definita.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Altro esempio di \u201ctrigger sms\u201d \u00e8 comunicare con il prospect il <\/span><b>giorno del suo compleanno<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, proponendogli degli sconti esclusivi e delle offerte dedicate in quella puntuale ricorrenza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli sms correlati ad occasioni speciali, possono anche essere collegati all\u2019azione dell\u2019utente o al suo comportamento in seguito alla ricezione del messaggio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio nelle campagne di sms marketing con link, gli utenti che hanno cliccato sulla <strong>CTA<\/strong> (call to action), ma che poi non hanno compilato il form previsto per motivi specifici, (una chiamata improvvisa, un imminente impegno o qualsiasi altra situazione plausibile) possono comunque essere ricontattati per azioni di <a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/\">telemarketing<\/a> ad hoc in seguito, proponendo loro un\u2019offerta o un incentivo speciale atto a incentivare l&#8217;azione finale, ovvero l&#8217;acquisto o la presa appuntamento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Step 3: Contattare rapidamente<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per essere pi\u00f9 performanti \u00e8 importante contattare gli utenti che interagiscono con il messaggio nel pi\u00f9 breve tempo possibile, fornendo un riscontro quasi in tempo reale, dando priorit\u00e0 alla velocit\u00e0 di risposta. Se l\u2019utente risponde in quel determinato momento \u00e8 molto pi\u00f9 predisposto all\u2019acquisto in quell\u2019istante\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il tempo di risposta gioca infatti un ruolo fondamentale nelle campagne di sms marketing, tardare nell\u2019approccio con l\u2019utente penalizza l\u2019obiettivo iniziale rivolto alla vendita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un lasso di tempo eccessivo tra l\u2019interazione con l\u2019sms e il relativo successivo contatto con l\u2019utente pu\u00f2 infatti essere influenzato da cambiamenti di idee, da nuove ricerche correlate a prodotti\/servizi simili e ovviamente da altri stimoli commerciali che intervengono nel corso della giornata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diventa quindi fondamentale inserire un API che a livello tecnico possa mandare direttamente i dati al CRM per proseguire al contatto rapido. Il tasso di contattabilit\u00e0 se avvenuto entro i<strong> 5 minuti<\/strong> della risposta dell\u2019sms \u00e8 del 90% come minimo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Step 4: Provenienza del dato: database<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 indispensabile e doveroso, in una campagna di sms marketing verso <strong>prospect<\/strong>, che il cliente sappia la fonte del database su cui viene pianificata la stessa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un aspetto di fondamentale importanza e su cui \u00e8 doveroso informarsi prima di procedere con il lancio di una campagna di sms marketing, \u00e8 che il database su cui si vuole compiere un\u2019azione prospect, sia composto da utenti i cui dati siano stati raccolti in modo idoneo e corretto secondo l&#8217;ultima normativa di GDPR, quindi (come previsto) da maggio 2018.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre \u00e8 importante prestare attenzione a ulteriori molteplici aspetti, tra cui:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tempi di conservazione del database;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">derivazione delle anagrafiche;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">stato di aggiornamento delle stesse;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">consensi;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">informativa che hanno ricevuto i consensi ecc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Step 5: Personalizzazione<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personalizzare l\u2019sms inserendo il nome del destinatario, la citt\u00e0 o altre informazioni aiuter\u00e0 a creare un legame e di conseguenza la fidelizzazione del cliente coinvolto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adoperando queste piccole accortezze l\u2019utente percepisce un\u2019implicazione diretta nei suoi confronti che gli consente un avvicinamento al servizio\/prodotto d\u2019interesse, rendendolo pi\u00fa partecipe e coinvolto nell\u2019esperienza di acquisto desiderata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;\u00e8 sempre per\u00f2 da considerare l\u2019aspetto dei caratteri usati, quindi \u00e8 indispensabile nella scelta della personalizzazione dell\u2019sms aver ben presente di quanto spazio si pu\u00f3 effettivamente adoperare tramite la personalizzazione del testo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vi sono dei casi concreti, che riguardano l\u2019uso di<strong> nomi composti<\/strong>, ad esempio \u201cMariaddolorata\u201d o \u201cPierferdinando\u201d la cui conformazione occuperebbe ben <strong>14<\/strong> caratteri (senza considerare utenti che mettono il doppio nome..), <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">in questi casi un messaggio personalizzato tramite sms potrebbe rischiare di sforare i 160 caratteri consentiti, comportando di conseguenza la divisione del messaggio e la ricezione di due sms, o pi\u00f9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo comporterebbe l\u2019inserimento della call to action sul <strong>secondo<\/strong> sms, facendo perdere cos\u00ec l\u2019efficacia e l\u2019impatto del messaggio stesso, incidendo negativamente sulle conversioni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per questo \u00e8 indispensabile utilizzare un tool di SMS marketing che permetta di <strong>personalizzare<\/strong> il messaggio finale con un limite massimo di <\/span><b>\u201c<\/b><b><i>x\u201d<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> caratteri, e che consenta la possibilit\u00e0 di poter monitorare la lunghezza del testo, limitandone ad esempio l\u2019inserimento di nome o altre variabili in caso di una lunghezza eccessiva.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Step 6: affidati a una piattaforma di SMS marketing per gestire le tue campagne<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione e il monitoraggio di campagne di sms marketing non possono di certo essere fatte manualmente!<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 fondamentale affidarsi a una piattaforma solida, valida e sicura, supportata da tecnici specializzati in grado di monitorare e analizzare ciascuna delle fasi d\u2019invio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ti consigliamo la piattaforma\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/smsenderpro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SMS Sender PRO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ideale sia per inviare su propria customer base che su prospect. In quest\u2019ultimo caso la piattaforma ha pi\u00f9 di 20 milioni di numeri di cellulare a disposizione, con un\u2019alta segmentazione disponibile per individuare cosi il target pi\u00f9 idoneo, e oltre 100 professionisti dedicati che vi lavorano in modo continuo e costante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con <\/span><a href=\"https:\/\/smsenderpro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SMS Sender PRO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 possibile estendere la portata della propria attivit\u00e0 e raggiungere nuovi clienti.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SMS Sender PRO \u00e8 la piattaforma che permette di creare da zero una campagna di SMS marketing, senza bisogno di avere conoscenze tecniche specifiche, con campi dinamici personalizzati dove \u00e8 possibile inviare sms in base a interessi, attivit\u00e0 e dati anagrafici dei propri clienti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vorresti avere maggiori informazioni sugli <strong>SMS Pubblicitari<\/strong>?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non esitare a <a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/contatto\/\">contattarci<\/a>, Siamo il partner giusto per te.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tra le strategie di crescita del proprio business l&#8217;SMS marketing sta diventando sempre pi\u00f9 importante. 160 caratteri a disposizione per entrare in contatto con i tuoi clienti o prospect. Ecco una guida efficace che spiega in 6 punti fondamentali come realizzare una campagna sms marketing di successo.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":1539089,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[802],"tags":[770],"class_list":["post-1539088","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sms-marketing-post","tag-sms-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539088","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1539088"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539088\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1545224,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539088\/revisions\/1545224"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1539089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1539088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1539088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1539088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}