{"id":1545252,"date":"2024-09-18T13:45:03","date_gmt":"2024-09-18T11:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1545252"},"modified":"2024-10-10T10:20:37","modified_gmt":"2024-10-10T08:20:37","slug":"liste-contatti-e-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/liste-contatti-e-gdpr\/","title":{"rendered":"Liste Contatti e GDPR: Ecco come massimizzare il Successo del tuo telemarketing"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”]<\/p>\n

L\u2019uso delle <\/span>liste contatti<\/b> per il marketing presenta importanti implicazioni legate alla privacy, a cui viene dato maggior peso con il <\/span>GDPR <\/b>rispetto alla precedente normativa nazionale. Le <\/span>liste contatti<\/b>, che includono dati personali come nome, cognome, e recapiti (email, telefono, indirizzo), sono strumenti fondamentali per attivit\u00e0 promozionali ed i cui dati possono essere raccolti da un’azienda o acquistati da terzi.<\/span><\/p>\n

Quando si acquistano <\/span>liste contatti<\/b> da fornitori esterni, l’azienda deve verificare che i dati siano stati raccolti in modo conforme alle normative europee, evitando cos\u00ec l’uso di informazioni ottenute illegalmente.<\/span><\/p>\n

Tuttavia, per garantire la conformit\u00e0 con la normativa sulla protezione dei dati personali, il soggetto che vuole utilizzare tali liste deve tenere presente una serie di elementi imprescindibili e che devono essere valutati in maniera idonea per effettuare le attivit\u00e0 di contatto.<\/span><\/p>\n

Visto che a breve sar\u00e0 possibile aderire al Codice di Condotta per le attivit\u00e0 di telemarketing<\/a>, le aziende si stanno gi\u00e0 organizzando in merito, e molto spesso viene posta attenzione su diversi elementi, come ad esempio i seguenti PUNTI CHIAVE:<\/strong><\/span><\/p>\n

1\ufe0f\u20e3\u00a0 <\/span>Trasparenza <\/b>:\u00a0 ai sensi dell\u2019art. 5 GDPR<\/a><\/span>, le modalit\u00e0 con cui sono stati raccolti i dati personali degli interessati, e con cui \u00e8 stato raccolto il consenso alla cessione a terzi, devono essere \u201clecite, corrette e trasparenti\u201d; questo vuol dire che devono essere ben delineate e di facile comprensione, in modo che chiunque, immedesimandosi nella persona che rilascia i propri dati, possano capire come verranno trattati.<\/span><\/p>\n

2\ufe0f\u20e3 Consenso esplicito<\/b>: Ogni persona inclusa in una <\/span>lista contatti<\/b> deve aver fornito un consenso chiaro e specifico all’utilizzo dei propri dati per la cessione a terzi del dato. Tale consenso deve essere documentato e facilmente revocabile in qualsiasi momento<\/span><\/p>\n

3\ufe0f\u20e3 L’onere della prova<\/b> :<\/b>Il <\/span>GDPR<\/b> attribuisce al Titolare del trattamento, ovvero sia al venditore che all’acquirente, la responsabilit\u00e0 di <\/span>dimostrare il consenso<\/b>. Sebbene il consenso possa essere acquisito anche oralmente, \u00e8 cruciale conservare una prova documentale che ne attesti la validit\u00e0. Esempi di prove valide includono:
<\/span>– Flag<\/em><\/b> su un modulo di raccolta del consenso;
<\/span>– Indirizzo IP<\/em><\/b> associato alla raccolta del consenso;
<\/span>– Data e ora<\/em><\/strong> della scelta esplicita.<\/p>\n

<\/b>Non \u00e8 sufficiente che il venditore dichiari di aver raccolto il consenso regolarmente; l\u2019acquirente deve ricevere evidenza documentata<\/strong> per ciascun contatto presente nella <\/span>lista contatti<\/b>. Questo \u00e8 essenziale in caso di reclami, verifiche ispettive o contestazioni da parte dell\u2019<\/span>Autorit\u00e0 Garante<\/b> o degli interessati.<\/span><\/p>\n

4\ufe0f\u20e3 Tempo di conservazione di tali dati<\/b>: \u00c8 essenziale informare gli utenti su come i loro dati saranno trattati, per quali finalit\u00e0 e per quanto tempo (cd \u201ctempo di conservazione dei dati personali\u201d). Ci\u00f2 deve essere chiaramente indicato nell’informativa sulla privacy.<\/span><\/p>\n

5\ufe0f\u20e3 Categoria merceologica<\/b>: al fine della cessione dei dati a terzi, il titolare che raccoglie i dati personali deve indicare all\u2019interessato le categorie merceologiche all\u2019interno delle quali operano le societ\u00e0 a cui vengono ceduti tali dati. Ad esempio se sono un\u2019azienda energetica devo verificare che nell\u2019informativa privacy rilasciata sia presente il settore energetico.<\/span><\/p>\n

6\ufe0f\u20e3 Messaggio di notifica della registrazione <\/b>(solo per il settore del telemarketing\/teleselling): l\u2019interessato che ha rilasciato i propri dati potrebbe ricevere dal titolare del trattamento che li ha raccolti un messaggio di notifica della registrazione ai sensi dell\u2019art. 6 del nuovo Codice di Condotta per le attivit\u00e0 di telemarkerting. Tale messaggio pu\u00f2 arrivare attraverso varie modalit\u00e0, come ad esempio via mail o sms. Non \u00e8 un obbligo previsto dalle normative in merito, ma \u00e8 presente come sopra indicato nel Codice di Condotta: \u00e8 un elemento rafforzativo della trasparenza adottata dal titolare del trattamento.<\/span><\/p>\n

7\ufe0f\u20e3 Luogo di raccolta dei dati<\/b>: \u00e8 necessario che i dati vengano raccolti all\u2019interno dell\u2019UE, o che se il soggetto che li utilizza o raccoglie proviene da un Paese non appartenente all\u2019UE vi siano adeguate garanzie su come vengono utilizzati tali dati oltre che adeguate misure di sicurezza.<\/span><\/p>\n

Seguire queste regole \u201cbase\u201d (oltre ad altre)\u00a0 garantisce che l’uso delle <\/span>liste contatti<\/b> sia legale e rispettoso dei diritti degli utenti.<\/span><\/p>\n

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Siamo il partner giusto per te<\/strong><\/p>\n

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Liste Contatti<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n