{"id":18250,"date":"2014-07-07T11:55:01","date_gmt":"2014-07-07T09:55:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adsalsa.com\/?p=13283"},"modified":"2024-10-09T10:19:50","modified_gmt":"2024-10-09T08:19:50","slug":"direct-marketing-ad-ogni-prodotto-il-suo-canale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/direct-marketing-ad-ogni-prodotto-il-suo-canale\/","title":{"rendered":"Direct Marketing: ad ogni prodotto il suo canale"},"content":{"rendered":"

Direct Marketing, “The medium is the message”<\/strong>. Sono passati esattamente 50 anni da quando Marshall McLuhan<\/a><\/strong> scrisse\u00a0per la prima volta questa frase diventata, in seguito, un caposaldo per\u00a0ogni\u00a0studio sulla comunicazione. Da allora i mezzi di comunicazione sono cambiati totalmente, ma l’idea di McLuhan resta ancora\u00a0valida: la struttura del canale utilizzato per comunicare, indipendentemente dal contenuto che trasmette, \u00e8 gi\u00e0 di per s\u00e9 portatore di un messaggio.<\/p>\n

Fondamentale diventa quindi scegliere con cura, prima che il contenuto del messaggio, il modo\u00a0con cui\u00a0diffonderlo. Un concetto che assume ancora pi\u00f9 importanza del direct marketing, dove la scelta di un canale sbagliato pu\u00f2 compromettere l\u2019intera riuscita di una campagna<\/strong>.<\/p>\n

Prima di partire con una campagna bisogna quindi fare uno studio sul prodotto o sul servizio<\/strong> che si intende promuovere e, di conseguenza, sul tipo di target che si vuole\u00a0raggiungere. E\u2019 differente, per esempio, vendere un servizio energetico o promuovere l\u2019inaugurazione di un nuovo negozio. Nel primo caso infatti si tenter\u00e0 di chiudere subito la vendita, mentre nel secondo caso l\u2019importante \u00e8 far conoscere la data di un evento in modo da incoraggiare un numero maggiore di persone a partecipare. Perci\u00f2, nel caso del servizio energetico, potremmo utilizzare un mezzo maggiormente coinvolgente, come pu\u00f2 essere il telefono, che permette all’utente di\u00a0conoscere subito nel dettaglio l\u2019offerta e nel caso concludere il contratto. Se invece vogliamo promuovere l’inaugurazione di un punto vendita baster\u00e0, per esempio, un SMS<\/a> che pu\u00f2 anche\u00a0funzionare come promemoria per l\u2019evento.<\/p>\n

Inoltre, bisogna considerare la quantit\u00e0 di persone che si intende raggiungere e la segmentazione (residenza, et\u00e0, professione, interessi, etc.) scelta<\/strong>. Se per esempio si sceglie di puntare su una lista prospect molto ampia, l\u2019email \u00e8 decisamente un ottimo mezzo, visti i costi contenuti e l\u2019alta recapitabilit\u00e0. Se invece si sceglie di segmentare maggiormente il database, una soluzione pi\u00f9 indicata\u00a0pu\u00f2 essere quella di utilizzare il telemarketing<\/a>, chiamando direttamente il numero di cellulare. Il telefono\u00a0garantisce infatti la quasi totalit\u00e0 dei contatti e la possibilit\u00e0 di calibrare un\u2019offerta ad hoc per ogni singolo utente.<\/p>\n

Si pu\u00f2 scegliere, infine, di contattare lo stesso cliente con due o pi\u00f9 canali differenti<\/strong>, in modo da essere sicuri di raggiungerlo con la nostra offerta. Un utente, infatti, pu\u00f2 essere maggiormente sensibile ad una promozione che arriva nella propria posta elettronica, mente un altro pu\u00f2 essere pi\u00f9\u00a0a suo agio a confrontarsi direttamente con un operatore telefonico.<\/p>\n

In ogni caso non esiste una regola generale, in quanto ogni prodotto risponde a logiche differenti. L’importante \u00e8 studiare con cura tutte le possibilit\u00e0 e non compromettere un’intera campagna a causa della scelta di un mezzo sbagliato.<\/p>\n

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