{"id":23812,"date":"2015-04-15T11:28:55","date_gmt":"2015-04-15T09:28:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adsalsa.com\/?p=23812"},"modified":"2024-09-11T17:08:32","modified_gmt":"2024-09-11T15:08:32","slug":"acquisto-liste-nominativi-database-unico-vs-cold-list-cosa-scegliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/it\/acquisto-liste-nominativi-database-unico-vs-cold-list-cosa-scegliere\/","title":{"rendered":"Acquisto liste nominativi: Database Unico vs cold list. Cosa scegliere?"},"content":{"rendered":"

\"Database\"<\/a>Acquisto liste nominativi. Di Daiana Gronchi, Country Manager Italy di AdSalsa, tratto dal libro \u201cTelemarketing: Best Practices \u2013 Come trovare nuovi clienti e aumentare le vendite\u201d<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Acquisto liste nominativi: scegliere utenti dal Database Unico oppure affidarsi a cold list segmentate? \u00c8 la prima, e forse pi\u00f9 importante, scelta che \u00e8 chiamato a fare chiunque stia per iniziare una campagna di telemarketing<\/a>. Al di l\u00e0 dell’attrattivit\u00e0 dell’offerta e della presenza di uno script efficace, trovare fin da subito il tipo di target giusto \u00e8 infatti un’operazione fondamentale per il buon esito della campagna.<\/p>\n

Ma come procedere al meglio con l’acquisto liste nominativi? Vediamo nel dettaglio le differenze tra i due tipi di database.<\/p>\n

Il Database Unico (DBU)<\/strong><\/p>\n

Nella scelta dell’acquisto liste nominativi, il Database unico (DBU) \u00e8 l’archivio contenente i numeri telefonici e i dati identificativi dei clienti di tutti i gestori di telefonia fissa e mobile nazionale. Creato nel 2005 a seguito di un questionario nel quale si chiedeva il consenso per l\u2019utilizzo dei dati personali, l\u2019archivio contiene tutte le informazioni che sono utilizzate per la costruzione di elenchi telefonici pubblici e per i servizi di informazione per gli abbonati. A partire dal 1 febbraio 2011 tutti gli abbonati presenti nel DBU possono essere contattati telefonicamente a fini di invio di materiale pubblicitario<\/strong> e di vendita diretta, senza quindi la necessit\u00e0 di un esplicito consenso, a patto che quest\u2019ultimi non siano iscritti al Registro delle Opposizioni<\/strong><\/a>. Se un\u2019azienda o un call center vuole quindi utilizzare le anagrafiche prese dal DBU deve prima controllare se gli utenti scelti non siano gi\u00e0 iscritti al Registro e solo dopo questo controllo preventivo \u00e8 possibile\u00a0procedere con la campagna.<\/p>\n

Il vantaggio principale di utilizzare numerazioni prese dal DBU \u00e8 il costo. Essendo un archivio pubblico l’acquisto liste nominativi, per la singola anagrafica \u00e8 sicuramente inferiore rispetto a quella per le anagrafiche prese da una lista consensata. Al costo per l\u2019utilizzo delle numerazioni va per\u00f2 aggiunta la spesa necessaria per il controllo presso il Registro delle Opposizioni che, oltre al costo per la verifica delle singole anagrafiche, prevede una tantum iniziale di iscrizione.<\/p>\n

Tra gli aspetti negativi del Database Unico c\u2019\u00e8 invece da rilevare l\u2019eccessivo utilizzo delle anagrafiche<\/strong>. Essendo dati pubblici e a basso costo, gli utenti acquisiti tramite il DBU sono fortemente \u201cstressati\u201d, cio\u00e8 ricevono numerose telefonate commerciali. Questo comporta una minore propensione all\u2019ascolto da parte dell\u2019utente e di conseguenza una minor performance della campagna.\u00a0Un altro aspetto non secondario sono i tempi ristretti di utilizzo delle anagrafiche. Dopo la consegna dell\u2019elenco delle anagrafiche al gestore del Registro delle Opposizione per la verifica, la lista \u201cpulita\u201d viene consegnata all\u2019operatore entro 24 ore e ha una validit\u00e0 di 15 giorni.\u00a0Infine, la maggior parte delle numerazioni presenti nel Database Unico appartengono a telefoni fissi che hanno una minore reperibilit\u00e0 rispetto ai mobile.<\/p>\n

DBU e Registro delle Opposizioni: i numeri<\/em><\/p>\n

Abbiamo parlato di come funzionano il Database Unico e il Registro delle Opposizioni, ma non abbiamo ancora accennato nulla sulle cifre. Attualmente gli iscritti al DBU sono circa 12,5 milioni, comprese numerazioni private e aziendali. Il numero degli iscritti \u00e8 per\u00f2 costantemente in calo, con una decrescita mensile di circa 80mila utenze. \u00a0Per quanto riguarda invece il Registro delle Opposizioni il numero degli iscritti \u00e8 arrivato a superare quota 1.250.000<\/strong>. Rispetto al Database Unico gli iscritti sono in costante crescita, anche se, come \u00e8 fisiologico, la percentuale di nuovi utenti sta calando negli ultimi mesi, come si pu\u00f2 notare dall\u2019esame dei dati pubblici distribuiti dalla Fondazione Ugo Bodoni.\u00a0Al momento dell\u2019entrata in vigore del Registro delle Opposizione nel febbraio del 2011 gli iscritti erano quasi 45mila, ma gi\u00e0 dopo un mese si \u00e8 arrivati a quota 185mila. A distanza di poco pi\u00f9 di un anno gli iscritti hanno toccato quota 1 milioni (il 7% dei cittadini aventi il diritto) mentre a dicembre 2013 gli iscritti sono arrivati ad essere poco meno di 1.250.000 (quasi il 9% degli aventi il diritto). La maggior parte degli utenti si iscrive tramite web (58%), seguito da telefono (36%) e mail (5%).<\/p>\n

Le cold list<\/strong><\/p>\n

L\u2019alternativa al Database Unico \u00e8 una cold list, cio\u00e8 un database composto da utenti che hanno dato il loro consenso alla ricezione di campagne pubblicitarie da parte di terzi<\/strong>. I dati possono essere raccolti in vari modi come, per esempio, attraverso promozioni e comparatori di prezzi online, coupon gratuiti, tessere-sconto, etc.<\/p>\n

Al momento della raccolta dati, l\u2019utente fornisce il consenso all\u2019informativa della privacy ed eventualmente alla ricezione di telefonate commerciali da parte di terzi. Nel caso della presenza di entrambi i consensi, l\u2019operatore, al momento dell\u2019acquisto delle anagrafiche, non \u00e8 perci\u00f2 tenuto a controllare la lista attraverso il Registro delle Opposizioni<\/strong>, in quanto il consenso fornito in maniera esplicita dall\u2019utente annulla un\u2019eventuale iscrizione al Registro.<\/p>\n

L’acquisto liste nominativi di questa tipologia fa si che ci sia un costo per anagrafica maggiore rispetto al Database Unico, le liste consensate permettono una performance decisamente migliori<\/strong>. Da un lato, infatti, si chiamano utenti relativamente poco contattati, dall\u2019altro sono soggetti che hanno gi\u00e0 dato un consenso a ricevere campagne pubblicitarie. Inoltre, attraverso le informazioni raccolte al momento dell\u2019iscrizione dell\u2019utente, si pu\u00f2 segmentare al meglio il database<\/strong>, agevolando le aziende nel scegliere il target preferito.<\/p>\n

Per conoscere tutti i vantaggi delle cold list e scoprire come sceglierla nel modo giusto\u00a0leggi anche\u00a0“Telemarketing: 4 regole per scegliere la lista prospect ideale”<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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