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Il libro


Quattro esperti del settore (Daiana Gronchi, Alberto Zunino de Pignier, Marco Maglio e Luca Scarabosio) analizzano gli aspetti caratteristici del telemarketing outbound, dalla scelta del database alle nuove tecnologie utilizzate nei call center, fino alla norme che regolano il trattamento dati e alla novità introdotte dalla riforma del codice del consumo.


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