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Hoje em dia coloca-se a questão: Quem utiliza os SMS para comunicar? Tendo agora o correio electrónico e aplicações como WhatsApp, Line ou Telegram, porque ainda não desapareceu o sms? E mais ainda, grandes empresas como o smsGoogle recomendam o uso do SMS para as marcações de agenda.

A resposta é muito simples. O SMS não morreu, pois desta forma recebemos sobretudo as comunicações mais importantes (notificações bancárias, compras… e pouco mais). É a grande diferença do WhatsApp oudo Email Marketing, que saturados de mensagens, maioritariamente ignoramos por completo e não paramos para ler. No SMS a atenção é muito maior, pois desperta um interesse mais elevado.

Actualmente, são muitas as empresas que investem em publicidade através das Redes Sociais, ou Email Marketing… Não obstante, não podemos esquecer a importância e efectividade que se consegue através do Marketing SMS.

Vejamos as vantagens na hora de escolher a estratégia de marketing com SMS:

Entregabilidade: nos dias de hoje mais de 90% da população dispõe de telemóvel, e para receber SMS nem é necessário ter um Smartphone, pois basta ter cobertura.

Não há distinção entre a caixa de entrada e o correio não desejado; social ou promoções, todos os SMS que se enviam entram na mesma caixa.

Segmentação: quando se dispõe ou se contrata uma boa base de dados, podem-se fazer incríveis campanhas de marketing, já que todos têm os mesmos gostos e os mesmos interesses. A segmentação nas campanhas de SMS são sempre as básicas: por idade, sexo, situação geográfica, etc. Ou então as específicas como por exemplo se tem filhos, animais de estimação, seguros, etc. Oferecer ao seu cliente o que realmente mais gosta ou lhe interessa é fundamental se não pretende que os seus usuários acabem por pedir para serem removidos.

Económico: planificar uma estratégia de Marketing SMS não pressupõe um custo elevado. Dentro do mercado publicitário é uma das ferramentas mais económicas, pois por exemplo poupará em algo tão simples como a impressão.

Personalização: nas campanhas de SMS pode-se personalizar tanto o Remetente como o texto. Nós movemo-nos por sensações e uma das razões positivas desta personalização é que o cliente obtém uma sensação de valor, ou seja,o cliente sente-se mais valorizado pela sua empresa/marca.

Imediato: chegar ao usuário da maneira mais imediata é muito fácil, apenas terá de carregar no botão “enviar” e, em muito pouco tempo, a sua publicidade terá sido vista.

Eficácia: uma das grandes vantagens de apostar no Marketing SMS é a eficácia das campanhas. Como já dissemos anteriormente estamos todos saturados das comunicações no correio electrónico ou WhatsApp; no entanto a escassez de SMS faz com que se leia com a máxima atenção um SMS.

Ainda que o marketing SMS tenha várias vantagens, devemos ter cuidado e estabelecer uma estratégia bem definida. Se as suas ferramentas não são suficientes para conseguir o impacto desejado, o melhor é aliar-se a um bom fornecedor que lhe garanta resultados e lhe ofereça um serviço de qualidade. Por último, lembre-se que é fundamental andar com toda a legalidade. Antes de realizar ou contratar Marketing SMS assegure-se de conhecer a lei ou que o seu fornecedor a cumpra correctamente.