{"id":1543044,"date":"2023-11-06T10:00:28","date_gmt":"2023-11-06T09:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1543044"},"modified":"2023-12-13T12:13:28","modified_gmt":"2023-12-13T11:13:28","slug":"as-principais-dicas-para-ter-sucesso-com-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/as-principais-dicas-para-ter-sucesso-com-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"As principais Dicas para Ter Sucesso com sua Loja Virtual"},"content":{"rendered":"<p>O crescimento das compras online \u00e9 algo impar\u00e1vel. Portanto, as empresas precisam se manter atualizadas e prestar muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s exig\u00eancias, gostos e prefer\u00eancias de seus clientes. Elas precisam se adaptar a essas demandas se desejam realmente crescer e ter um modelo de neg\u00f3cios de sucesso.<\/p>\n<p>Portanto, apresentamos as cinco principais dicas para ter sucesso com a sua loja virtual:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Foco no Consumidor<\/strong>: O cliente \u00e9 o centro do seu neg\u00f3cio. Tudo deve girar em torno do cliente, pois a seguran\u00e7a, confiabilidade e experi\u00eancia positiva do cliente s\u00e3o essenciais para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<li><strong>Design Responsivo<\/strong>: As compras n\u00e3o s\u00e3o feitas apenas em computadores, como os dados mostram. Os dispositivos m\u00f3veis n\u00e3o s\u00e3o o futuro, s\u00e3o o presente; e cada vez mais as compras s\u00e3o feitas por meio desses dispositivos. Para garantir que as vendas sejam bem-sucedidas, \u00e9 fundamental que a sua loja online seja adaptada para tablets e smartphones. Nada \u00e9 mais frustrante do que tentar comprar algo e a p\u00e1gina da web n\u00e3o estar adaptada.<\/li>\n<li><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: Um dos maiores desafios \u00e9 criar um servi\u00e7o exclusivo e personalizado para o seu cliente, adaptado aos seus gostos e interesses. Por exemplo, crie ofertas personalizadas focadas no que o seu cliente est\u00e1 procurando ou no que pode interessar a ele. N\u00e3o \u00e9 aconselh\u00e1vel enviar ofertas em massa, sem nenhum tipo de segmenta\u00e7\u00e3o ou adapta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Omnicanal<\/strong>: A rivalidade entre o com\u00e9rcio online e o com\u00e9rcio f\u00edsico faz parte do passado. Temos clientes que, antes de fazer uma compra online, v\u00e3o \u00e0 loja f\u00edsica para ver o produto; outros, na loja f\u00edsica, pesquisam o produto pelo celular. O que isso significa? Significa que a uni\u00e3o faz a for\u00e7a. S\u00e3o necess\u00e1rios todos os canais de venda poss\u00edveis para crescer e levar o sucesso ao seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<li><strong>Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: Por fim, mas n\u00e3o menos importante, para se destacar da concorr\u00eancia, voc\u00ea precisa dar valor \u00e0 sua marca, criando clientes em potencial. \u00c9 um desafio que as empresas devem assumir, pois sem a fideliza\u00e7\u00e3o, o seu neg\u00f3cio diminuir\u00e1 gradualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">T\u00f3picos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/as-principais-dicas-para-ter-sucesso-com-sua-loja-virtual\/#O_que_os_clientes_de_uma_loja_online_valorizam_mais\" >O que os clientes de uma loja online valorizam mais?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/as-principais-dicas-para-ter-sucesso-com-sua-loja-virtual\/#O_que_os_compradores_online_valorizam_em_uma_compra_online\" >O que os compradores online valorizam em uma compra online?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/as-principais-dicas-para-ter-sucesso-com-sua-loja-virtual\/#10_Dicas_para_o_Seu_E-commerce\" >10 Dicas para o Seu E-commerce<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_os_clientes_de_uma_loja_online_valorizam_mais\"><\/span>O que os clientes de uma loja online valorizam mais?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A confian\u00e7a no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 aumentando a cada dia. O fluxo de compras e vendas pela internet ou mesmo por meio das redes sociais est\u00e1 se tornando cada vez mais eficaz e confi\u00e1vel. A crescente educa\u00e7\u00e3o sobre esse assunto est\u00e1 ajudando a superar a desconfian\u00e7a do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Tudo sugere que as vendas online ser\u00e3o a primeira op\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com as compras f\u00edsicas. Uma mudan\u00e7a de cen\u00e1rio interessante da qual devemos extrair todas as informa\u00e7\u00f5es para preparar as nossas lojas virtuais.<\/p>\n<p>A primeira coisa que devemos entender \u00e9 o que os potenciais clientes esperam e valorizam.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_os_compradores_online_valorizam_em_uma_compra_online\"><\/span>O que os compradores online valorizam em uma compra online?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Frete Gr\u00e1tis: At\u00e9 80% das pessoas que compram produtos online destacam o frete gratuito como um dos requisitos mais desejados.<\/p>\n<p>Diversas Op\u00e7\u00f5es de Pagamento: Oferecer v\u00e1rias formas de pagamento ao usu\u00e1rio \u00e9 uma das coisas que n\u00e3o pode falhar em uma loja online. At\u00e9 54% dos compradores online consideram isso crucial.<\/p>\n<p>Hist\u00f3rico de Compras: O hist\u00f3rico de produtos comprados na loja virtual \u00e9 uma das ferramentas mais importantes. At\u00e9 50% dos usu\u00e1rios regulares de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico valorizam isso como muito importante.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea seguir essas diretrizes para criar um bom e-commerce, podemos garantir que voc\u00ea ter\u00e1 100% de sucesso.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1532339 size-full\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adquirir-base-de-datos-para-ecommerce-y-empresas-1-1.jpg\" alt=\"Adquirir base de datos para ecommerce y empresas\" width=\"800\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adquirir-base-de-datos-para-ecommerce-y-empresas-1-1.jpg 800w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adquirir-base-de-datos-para-ecommerce-y-empresas-1-1-480x300.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 800px, 100vw\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Dicas_para_o_Seu_E-commerce\"><\/span>10 Dicas para o Seu E-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rias ferramentas que devemos dominar para que a sua loja virtual progrida gradualmente.<\/p>\n<p>Venda Cruzada: A convers\u00e3o que a venda cruzada gera \u00e9 fascinante. Certamente, em alguns e-commerces, funciona melhor do que em outros. No entanto, por exemplo, na moda, \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil que permite que o consumidor veja um conjunto de roupas completo (a camisa com a cal\u00e7a certa, com os sapatos perfeitos e combinados com acess\u00f3rios&#8230;), em vez de pe\u00e7as individuais que talvez o cliente n\u00e3o saiba como combinar.<\/p>\n<p><strong>Marketing de Conte\u00fado:<\/strong> Para conquistar um cliente, uma das dicas fundamentais na sua loja virtual \u00e9 fornecer uma breve descri\u00e7\u00e3o do produto. Voc\u00ea pode at\u00e9 ir al\u00e9m e incluir uma receita (se for um alimento) ou um lookbook (se estiver no mundo da moda).<\/p>\n<p><strong>Avalia\u00e7\u00f5es<\/strong>: Desde sempre, as pessoas se baseiam nas opini\u00f5es de outras para tomar decis\u00f5es. Portanto, \u00e9 muito importante permitir que os clientes avaliem os produtos que voc\u00ea oferece para futuros compradores. Existem duas maneiras diferentes e \u00fateis de fornecer avalia\u00e7\u00f5es: por meio de classifica\u00e7\u00f5es de produtos (atribuindo estrelas ao produto, como em um hotel, quanto mais estrelas, melhor) e por meio de avalia\u00e7\u00f5es escritas, onde os clientes podem deixar um breve coment\u00e1rio sobre o produto.<\/p>\n<p><strong>V\u00eddeos<\/strong>: Atualmente, uma das ferramentas que mais impulsiona a convers\u00e3o na publicidade. Como diz o ditado: uma imagem vale mais que mil palavras, e isso \u00e9 verdade para o e-commerce.<\/p>\n<p><strong>Ferramenta<\/strong> <strong>de Busca:<\/strong> Existem clientes que procuram algo espec\u00edfico, que n\u00e3o t\u00eam tempo para navegar no site, que s\u00e3o impacientes&#8230; Portanto, ter uma ferramenta de busca na p\u00e1gina inicial sempre ajuda a melhorar a convers\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o de Promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> De acordo com estudos recentes, os descontos e as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o as t\u00e1ticas que mais convertem. No entanto, \u00e9 preciso cuidado. O abuso das ofertas pode ser prejudicial e gerar desconfian\u00e7a se o produto estiver com um desconto muito alto. O ideal \u00e9 aproveitar um per\u00edodo de tempo para essas promo\u00e7\u00f5es, como a &#8220;venda flash&#8221;, mas sem exageros.<\/p>\n<p><strong>Redes Sociais:<\/strong> A presen\u00e7a da sua loja virtual nas redes sociais n\u00e3o \u00e9 um capricho, hoje em dia \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Chat Online:<\/strong> Uma das ferramentas mais valorizadas pelos consumidores. O chat ao vivo aumenta as vendas, especialmente quando se trata de ajudar os clientes com d\u00favidas, seja sobre o produto ou sobre o processo de compra.<\/p>\n<p><strong>Diferentes M\u00e9todos de Pagamento:<\/strong> Assim como os gostos, existem consumidores que preferem gastar um pouco mais, mas pagar pelo produto quando o recebem. Um dos m\u00e9todos de pagamento mais procurados pelos consumidores \u00e9 o pagamento contra reembolso. No entanto, tamb\u00e9m \u00e9 conveniente, por exemplo, o PayPal, para aqueles que n\u00e3o desejam fazer o pagamento com cart\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lise<\/strong>: Ter tudo sob controle ajuda a estudar o que est\u00e1 indo bem e o que n\u00e3o est\u00e1; o que est\u00e1 sobrando e o que est\u00e1 faltando. Gra\u00e7as \u00e0 an\u00e1lise, voc\u00ea pode medir o n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es, quem visita, o que eles visitam, quanto tempo&#8230; Ter estat\u00edsticas e controle \u00e9 fundamental para qualquer com\u00e9rcio, seja online ou offline.<\/p>\n<p><strong>Envio de E-mails<\/strong><\/p>\n<p>O e-mail marketing \u00e9 o seu grande aliado em um e-commerce para vender seus produtos ou servi\u00e7os. Com essa ferramenta, voc\u00ea pode fidelizar seus clientes e oferecer as melhores vantagens, pre\u00e7os do seu neg\u00f3cio, etc.<\/p>\n<p>Dessa forma, voc\u00ea tamb\u00e9m criar\u00e1 um banco de dados estruturado do tipo de cliente que se identifica com seu servi\u00e7o ou produto e poder\u00e1 criar v\u00e1rios segmentos para diferenciar os gostos de cada um, sem a necessidade de faz\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, muitas das perguntas que as empresas t\u00eam sobre os dados de seus clientes s\u00e3o respondidas pelo Big Data. Ao estruturar tantos dados de clientes, eles podem ser moldados da maneira que a empresa considerar adequada.<\/p>\n<p>Ao realizar essa a\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel detectar certos problemas que podem ser resolvidos imediatamente, a fim de n\u00e3o prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n<p>Lembre-se de que os tempos mudaram e montar um neg\u00f3cio exige uma parte significativa online. Um e-commerce pode fornecer a rentabilidade de que voc\u00ea precisa para que seu neg\u00f3cio seja um grande sucesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O crescimento das compras online \u00e9 algo impar\u00e1vel. Portanto, as empresas precisam se manter atualizadas e prestar muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s exig\u00eancias, gostos e prefer\u00eancias de seus clientes. Elas precisam se adaptar a essas demandas se desejam realmente crescer e ter um modelo de neg\u00f3cios de sucesso. 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