{"id":1543334,"date":"2024-01-23T08:00:48","date_gmt":"2024-01-23T07:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1543334"},"modified":"2024-01-15T09:09:09","modified_gmt":"2024-01-15T08:09:09","slug":"flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/","title":{"rendered":"Flywheel: Nova maneira de fazer marketing e melhorar as vendas"},"content":{"rendered":"<p>A cada dia, o marketing cresce e se transforma; sem essa evolu\u00e7\u00e3o, a maioria das empresas que hoje fazem neg\u00f3cios gra\u00e7as ao <a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/servicos-de-marketing\/\">marketing digital<\/a> nem existiriam. Felizmente, sempre haver\u00e1 algu\u00e9m que enxergue al\u00e9m, cuja ideia melhorar\u00e1 substancialmente como o marketing funciona e como as vendas s\u00e3o realizadas na Internet. O Flywheel nasceu como uma dessas ideias, embora provenha de uma estrat\u00e9gia amplamente conhecida por todos, como o inbound marketing, \u00e9 uma t\u00e9cnica mais moderna que aprimora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e sua fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">T\u00f3picos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#O_que_e_o_Flywheel\" >O que \u00e9 o Flywheel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#Diferencas_entre_o_funil_de_vendas_e_o_Flywheel\" >Diferen\u00e7as entre o funil de vendas e o Flywheel<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#A_experiencia_de_compra_se_repete\" >A experi\u00eancia de compra se repete<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#O_usuario_ja_tem_um_historico\" >O usu\u00e1rio j\u00e1 tem um hist\u00f3rico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#As_campanhas_sao_mais_criativas\" >As campanhas s\u00e3o mais criativas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/flywheel-nova-maneira-de-fazer-marketing\/#Como_usar_bem_o_Flywheel\" >Como usar bem o Flywheel<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_Flywheel\"><\/span>O que \u00e9 o Flywheel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para entender um pouco mais sobre o que \u00e9 e como funciona, \u00e9 necess\u00e1rio reconsiderar a estrutura do funil de vendas, pois todo mundo sabe como funciona a filosofia do inbound marketing, uma estrat\u00e9gia distribu\u00edda entre um in\u00edcio e um fim, que consiste no seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li>Atrair o usu\u00e1rio.<\/li>\n<li>Convert\u00ea-lo (obter alguns de seus dados).<\/li>\n<li>Induzi-lo \u00e0 compra.<\/li>\n<li>Fideliz\u00e1-lo para o marketing boca a boca.<\/li>\n<li>Delici\u00e1-lo para compras futuras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mas o que acontece depois disso? O processo recome\u00e7a, algo que pode gerar um alto custo para a empresa. Na verdade, o criador desta nova metodologia, que n\u00e3o \u00e9 ningu\u00e9m menos que o CEO da HubSpot, Brian Halligan, afirmou que atrair um novo usu\u00e1rio pode custar mais dinheiro e esfor\u00e7o do que investir em um cliente antigo.<\/p>\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entra a estrutura do Flywheel, em vez de ter a forma de um funil, \u00e9 representado por um gr\u00e1fico em forma de c\u00edrculo, que prop\u00f5e que, uma vez estabelecida a fideliza\u00e7\u00e3o com um cliente, \u00e9 necess\u00e1rio recome\u00e7ar para atra\u00ed-lo novamente. Dessa forma, o processo se retroalimenta e faz com que um cliente j\u00e1 convencido fa\u00e7a mais de uma compra. Portanto, a estrutura seria a seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atrair<\/strong>: consiste em usar todas as informa\u00e7\u00f5es que a empresa j\u00e1 possui sobre um cliente antigo para fazer uma proposta mais atraente.<\/li>\n<li><strong>Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: nesta se\u00e7\u00e3o, o cliente ficou t\u00e3o encantado novamente que compartilha sua experi\u00eancia com amigos e familiares nas redes.<\/li>\n<li><strong>Deliciar<\/strong>: aqui, o processo recome\u00e7a; as etapas de deleite e atra\u00e7\u00e3o devem estar muito relacionadas.<\/li>\n<li><strong>Crescimento<\/strong>: \u00e9 a se\u00e7\u00e3o no centro do c\u00edrculo; quanto mais voltas o processo der, mais beneficiar\u00e1 o crescimento da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1538039 size-full\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Copias-De-Seguranca-1.jpeg\" alt=\"Copias De Seguran\u00e7a\" width=\"926\" height=\"517\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Copias-De-Seguranca-1.jpeg 926w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Copias-De-Seguranca-1-480x268.jpeg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 926px, 100vw\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diferencas_entre_o_funil_de_vendas_e_o_Flywheel\"><\/span>Diferen\u00e7as entre o funil de vendas e o Flywheel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>As diferen\u00e7as entre o funil de vendas tradicional e o Flywheel v\u00e3o al\u00e9m do custo de investimento, portanto, ao incorpor\u00e1-lo \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/como-criar-uma-estrategia-de-funil-de-vendas\/\">estrat\u00e9gias de marketing da empresa<\/a>, \u00e9 importante considerar quais t\u00e9cnicas devem ser aprimoradas ou substitu\u00eddas para obter os melhores resultados. Algumas das diferen\u00e7as mais not\u00e1veis entre esses dois s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_experiencia_de_compra_se_repete\"><\/span>A experi\u00eancia de compra se repete<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O funil est\u00e1 projetado para ser usado apenas uma vez, funciona literalmente como um funil, o cliente passa de um ponto a outro, exigindo que a empresa se esforce para atrair um maior n\u00famero de visitantes para atingir as expectativas. Mas no caso de aplicar o Flywheel, n\u00e3o importa se poucos usu\u00e1rios s\u00e3o atra\u00eddos, pois o objetivo \u00e9 que a experi\u00eancia de compra ocorra mais de uma vez. Alcan\u00e7ando assim o objetivo das campanhas de forma mais r\u00e1pida e rent\u00e1vel.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_usuario_ja_tem_um_historico\"><\/span>O usu\u00e1rio j\u00e1 tem um hist\u00f3rico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao usar o m\u00e9todo tradicional, a empresa sabe pouco ou nada sobre seu novo usu\u00e1rio, o que torna mais dif\u00edcil atra\u00ed-lo com uma campanha personalizada. Mas, com a nova metodologia, j\u00e1 h\u00e1 um hist\u00f3rico completo sobre o cliente, conhecendo suas prefer\u00eancias e outros aspectos importantes que podem ser incrivelmente \u00fateis no processo de marketing e vendas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_campanhas_sao_mais_criativas\"><\/span>As campanhas s\u00e3o mais criativas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao ter acesso a um processo de vendas ilimitado, a equipe de marketing pode se concentrar em criar campanhas mais criativas e eficazes, deixando de lado a preocupa\u00e7\u00e3o em atrair mais visitas e focando mais em deleitar. Algo muito positivo, pois eles t\u00eam todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre o cliente para criar conte\u00fados e promo\u00e7\u00f5es cada vez mais personalizados com altas taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_bem_o_Flywheel\"><\/span>Como usar bem o Flywheel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Agora que se entende como o Flywheel funciona na teoria, \u00e9 hora de lev\u00e1-lo \u00e0 pr\u00e1tica. N\u00e3o se trata apenas de transformar o funil em um c\u00edrculo, mas de reconsiderar todas essas estrat\u00e9gias para torn\u00e1-las cada vez mais eficazes. Para fazer isso, pode-se fazer o seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Servi\u00e7o personalizado:<\/strong> o cliente deve ser capaz de escolher como deseja que sejam seus produtos; isso tamb\u00e9m pode ser aplicado ao criar uma campanha de marketing de conte\u00fado. O usu\u00e1rio pode escolher quais s\u00e3o seus gostos e prefer\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Atendimento ao cliente ilimitado:<\/strong> a empresa deve garantir que todos os clientes possam se comunicar a qualquer hora do dia, todos os dias, para isso pode-se utilizar ferramentas de automa\u00e7\u00e3o como chatbots ou sistemas de CRM.<\/li>\n<li><strong>Testes gratuitos:<\/strong> as empresas que seguem o tradicional garantem que o cliente compre primeiro; no entanto, com o Flywheel, o mais importante \u00e9 deleitar o cliente, ent\u00e3o podem-se oferecer testes de produto ou per\u00edodos de teste de servi\u00e7os totalmente gratuitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, como se trata de uma &#8220;roda&#8221;, \u00e9 importante garantir que n\u00e3o haja atrito que a impe\u00e7a; ou seja, realizar certas a\u00e7\u00f5es que possam fazer com que o cliente pare de interagir no processo de venda, por exemplo, se a empresa obriga o cliente a pagar um pacote completo, est\u00e1 aplicando atrito, e isso \u00e9 o que deve ser evitado. Aplicando o m\u00e9todo Flywheel, nunca se obrigaria o cliente, mas sim manteria uma comunica\u00e7\u00e3o flu\u00edda para que o usu\u00e1rio acabe realizando a compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cada dia, o marketing cresce e se transforma; sem essa evolu\u00e7\u00e3o, a maioria das empresas que hoje fazem neg\u00f3cios gra\u00e7as ao marketing digital nem existiriam. Felizmente, sempre haver\u00e1 algu\u00e9m que enxergue al\u00e9m, cuja ideia melhorar\u00e1 substancialmente como o marketing funciona e como as vendas s\u00e3o realizadas na Internet. 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