{"id":1543746,"date":"2024-02-15T08:00:25","date_gmt":"2024-02-15T07:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1543746"},"modified":"2024-02-05T12:54:16","modified_gmt":"2024-02-05T11:54:16","slug":"como-fazer-um-bom-plano-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Como fazer um bom plano de marketing digital"},"content":{"rendered":"

Vamos come\u00e7ar no in\u00edcio. O que \u00e9 um plano de marketing digital? \u00c9, nem mais nem menos, que um documento que explica a situa\u00e7\u00e3o atual de uma empresa, os objetivos de neg\u00f3cio que pretende alcan\u00e7ar e quais as estrat\u00e9gias que ser\u00e3o utilizadas para os alcan\u00e7ar num determinado momento.\u00a0<\/span>O plano de marketing digital<\/span><\/strong>\u00a0\u00e9, portanto, mais uma pe\u00e7a dentro do pr\u00f3prio marketing de uma empresa.<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso ficar claro que cada vez que s\u00e3o definidas a\u00e7\u00f5es de marketing para atingir esses objetivos, leva tempo para a empresa. Isto \u00e9, dinheiro. Ent\u00e3o, claro, o plano que for desenvolvido tem que ser muito bem estudado, claro e conciso.<\/span><\/p>\n

Dentro deste plano de marketing digital encontraremos uma defini\u00e7\u00e3o exata da\u00a0<\/span>buyer persona, dos produtos e servi\u00e7os oferecidos ou das poss\u00edveis campanhas\u00a0<\/a><\/span>de email marketing<\/span><\/a><\/strong>\u00a0a desenvolver. Haver\u00e1 tamb\u00e9m marketing de conte\u00fado definido, com ideias interessantes para utilizar publicidade atrav\u00e9s do Google Adwords. E, resumindo, toda uma estrat\u00e9gia de marketing digital que tamb\u00e9m deve ser mensurada para saber se todo o esfor\u00e7o vale a pena ou se devemos nos redirecionar.<\/span><\/p>\n

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<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/span>7 etapas para criar um plano de marketing digital<\/span><\/span><\/h2>\n

Um plano de marketing online caracteriza-se por coletar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 o que ficou conhecido como\u00a0<\/span>Big data<\/span><\/a>\u00a0. E aqui o importante n\u00e3o ser\u00e1 o seu volume mas sim o que a empresa \u00e9 capaz de fazer com ele. Ou seja, devemos interpretar essas informa\u00e7\u00f5es e ser capazes de tomar decis\u00f5es que nos levem a melhorar e a crescer. Resumindo, para gerar mais vendas.<\/span><\/p>\n

Embora cada empresa seja diferente e exija um plano espec\u00edfico, podemos afirmar que todas devem seguir um processo. Aqui est\u00e3o os passos que voc\u00ea deve seguir para ter um plano de marketing digital perfeito.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/span>1. Analise a situa\u00e7\u00e3o inicial<\/span><\/span><\/h3>\n

A\u00a0<\/span>estrat\u00e9gia de marketing digital<\/span><\/a>\u00a0n\u00e3o tem apenas em conta a situa\u00e7\u00e3o interna de uma empresa, mas tamb\u00e9m tudo o que a rodeia. Ao realizar um teste SWOT teremos uma imagem bastante clara do momento presente. Inclui os aspectos internos identificados como pontos fracos e fortes, mas tamb\u00e9m os externos, uma vez que nos fala tanto de amea\u00e7as como de oportunidades.<\/span><\/p>\n

Alguns pontos a ter em conta na parte interna da empresa ser\u00e3o sobre o seu site, se tem ou n\u00e3o blog, como est\u00e3o a ser utilizadas as redes sociais, se se utiliza email marketing ou publicidade na web, se um bom SEO e, claro claro, se a an\u00e1lise da web estiver sendo realizada.<\/span><\/p>\n

Externamente, n\u00e3o podemos esquecer de definir o nosso p\u00fablico-alvo e o nosso cliente ideal. Ou seja, a quem estamos nos dirigindo? Observando detalhadamente a concorr\u00eancia podemos ver o que lhes serviu bem no passado e copi\u00e1-lo e o que n\u00e3o deu certo para tentar evit\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/span>2. Defina os objetivos<\/span><\/span><\/h3>\n

O segundo passo ser\u00e1 ter muita clareza sobre os objetivos a serem alcan\u00e7ados. Definir claramente o que queremos alcan\u00e7ar nos permitir\u00e1 posteriormente\u00a0<\/span>estabelecer estrat\u00e9gias, t\u00e1ticas, bem como medir o Retorno do Investimento<\/span><\/strong>\u00a0, ou o que tamb\u00e9m \u00e9 chamado\u00a0<\/span>de ROI<\/span><\/a>\u00a0. Geralmente, as estrat\u00e9gias planejadas para um plano de marketing digital costumam ser planejadas para meio ano ou um ano inteiro.<\/span><\/p>\n

Se quisermos definir corretamente os objetivos, devemos utilizar a estrat\u00e9gia chamada SMART, na sigla em ingl\u00eas. O ‘S’ refere-se ao fato de que os objetivos devem ser espec\u00edficos, concretos. O ‘M’ diz-nos que estes objectivos devem ser mensur\u00e1veis \u200b\u200bpara verificar se os resultados desejados est\u00e3o a ser alcan\u00e7ados. O ‘A’ deve ser alcan\u00e7\u00e1vel. Ou seja, devemos levar em conta os recursos que temos. O ‘R’, que deve ser relevante para os objetivos gerais desse neg\u00f3cio. E o ‘T’ que devem ter uma determinada dura\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/span>3. Defina estrat\u00e9gias<\/span><\/span><\/h3>\n

Agora que temos clareza de onde partimos e para onde queremos chegar, temos que definir como, que caminho vamos percorrer at\u00e9 atingirmos os objetivos tra\u00e7ados. Obviamente, os recursos de que dispomos tamb\u00e9m podem determinar ou limitar a nossa jornada.<\/span><\/p>\n

Aqui, de fato, \u00e9 mais interessante aplicar um teste SWOT cruzado. E o que isto significa? Partimos do teste SWOT que fizemos na primeira etapa e com ele podemos definir quatro estrat\u00e9gias diferentes.<\/span><\/p>\n

    \n
  • Estrat\u00e9gias ofensivas\u00a0<\/span><\/b>. S\u00e3o aqueles que se baseiam em nossos pontos fortes e oportunidades.<\/span><\/li>\n
  • Estrat\u00e9gias defensivas\u00a0<\/span><\/b>. Como no caso anterior, levam em conta os pontos fortes, mas acrescentam as amea\u00e7as que temos que enfrentar.<\/span><\/li>\n
  • Estrat\u00e9gias adaptativas\u00a0<\/span><\/b>. Eles s\u00e3o usados \u200b\u200bquando uma oportunidade n\u00e3o pode ser aproveitada porque existe uma fraqueza.<\/span><\/li>\n
  • Estrat\u00e9gias\u00a0<\/span><\/strong>de sobreviv\u00eancia\u00a0<\/span><\/b>. \u00c9 o caso mais extremo que uma empresa pode vivenciar. N\u00e3o s\u00f3 tem uma fraqueza, mas tamb\u00e9m uma amea\u00e7a. A \u00fanica coisa que importa aqui \u00e9 continuar no mercado e que esta situa\u00e7\u00e3o passe da melhor forma e o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/span><\/span>4. Defina t\u00e1ticas e a\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/h3>\n

    Estamos na metade do desenvolvimento do nosso plano de marketing digital. Aqui ser\u00e1 essencial desenvolver um roteiro. Ou seja, deixar claro quais a\u00e7\u00f5es devem ser realizadas no curto prazo e em que ordem. Usaremos algumas t\u00e1ticas fundamentais para atingir nossos objetivos de marketing.<\/span><\/p>\n

    Alguns dos mais utilizados s\u00e3o email marketing, inbound marketing, SEM, SEO, desenvolvimento de estrat\u00e9gia de conte\u00fado ou m\u00e9todo RACE. Este \u00faltimo significa, tamb\u00e9m pela sigla em ingl\u00eas, com o \u2018R\u2019, que devemos chegar ao p\u00fablico. Com o \u2018A\u2019, devemos realizar atos para influenciar esse p\u00fablico, exemplo disso ocorre com os tipos de conte\u00fado que publicamos. O \u2018C\u2019 refere-se \u00e0 convers\u00e3o de potenciais clientes em clientes que efetivamente realizam uma compra. E com o ‘E’ voc\u00ea pode fidelizar esse cliente. Neste \u00faltimo ponto, o atendimento ao cliente ser\u00e1 essencial.<\/span><\/p>\n

    \"plano<\/p>\n

    <\/span><\/span>5. Agendamento<\/span><\/span><\/h3>\n

    J\u00e1 vimos que tanto estabelecer objetivos como o caminho a seguir para alcan\u00e7\u00e1-los \u00e9 essencial. Mesmo quando temos clareza sobre as a\u00e7\u00f5es a realizar e as t\u00e1ticas que podem nos ajudar, n\u00e3o \u00e9 simples executar o nosso plano de marketing digital. Resta um passo fundamental, que \u00e9 realmente come\u00e7ar a tomar decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

    Quando isso acontece \u00e9 quando podemos cometer erros, quando podemos entender que a decis\u00e3o tomada n\u00e3o \u00e9 a certa ou a mais ideal para n\u00f3s. Claro que sempre h\u00e1 um estudo inicial aprofundado, mas isso pode acontecer.<\/span><\/p>\n

    Algo que vai nos ajudar muito na pr\u00f3xima etapa \u00e9 definir datas espec\u00edficas e fazer uma lista de tudo o que temos que fazer, em ordem, em um calend\u00e1rio. Isto ajudar-nos-\u00e1 a prosseguir a nossa estrat\u00e9gia, a n\u00e3o esquecer um \u00fanico passo no caminho e, claro, a tentar alcan\u00e7ar os objectivos que temos em mente desde o in\u00edcio.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/span>6. Fa\u00e7a um or\u00e7amento<\/span><\/span><\/h3>\n

    At\u00e9 aqui tudo parece maravilhoso, quase id\u00edlico. Podemos definir todos os tipos de objetivos, os mais comuns numa empresa: gerar mais vendas e ganhar mais dinheiro. Mas se \u00e9 t\u00e3o simples assim, por que nem todos conseguem isso? Porque, de fato, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n

    Lembramo-nos do teste\u00a0<\/span>SWOT<\/span>\u00a0? Pois bem, ele continua muito presente conosco tamb\u00e9m nesta pen\u00faltima etapa. \u00c9 preciso ter em conta que temos recursos limitados, tanto em termos de pessoal eficaz que possa implementar o pr\u00f3prio plano de marketing digital, como em termos financeiros. Al\u00e9m disso, gastar uma grande quantidade de dinheiro n\u00e3o ter\u00e1 qualquer utilidade se n\u00e3o nos proporcionar benef\u00edcios suficientes para, pelo menos, recuperar o que investimos e mais um pouco.<\/span><\/p>\n

    A prepara\u00e7\u00e3o detalhada de um or\u00e7amento \u00e9, portanto, essencial. Isso n\u00e3o significa que devemos investir pouco. Al\u00e9m do mais, pessoal qualificado ou possuir as ferramentas adequadas, sem d\u00favida, s\u00e3o algumas das chaves do sucesso mas, acima de tudo, seja qual for a empresa, ela deve sobreviver.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/span>7. Controle e me\u00e7a<\/span><\/span><\/h3>\n

    Chegamos ao final do desenvolvimento do nosso plano de marketing digital. E que ningu\u00e9m se confunda, apesar de ser o \u00faltimo passo, ainda \u00e9 essencial. \u00c9 aqui que devemos saber medir as a\u00e7\u00f5es que realizamos. Recomenda-se que essas medi\u00e7\u00f5es sejam feitas pelo menos uma vez por m\u00eas.<\/span><\/p>\n

    Termos j\u00e1 conhecidos como ROI, mas tamb\u00e9m outros KPIs, entram em jogo. Estes \u00faltimos s\u00e3o definidos como indicadores-chave de desempenho. Cada estrat\u00e9gia que pensamos deve ter um relat\u00f3rio \u00fanico, assim a leitura dos\u00a0<\/span>KPIs ser\u00e1 mais f\u00e1cil.<\/span><\/strong><\/p>\n

    Nem todas as empresas realizam medi\u00e7\u00f5es adequadas e isso \u00e9 um erro grave. S\u00f3 realizando este passo poderemos controlar se as medidas que estamos a executar s\u00e3o adequadas, se existem erros ou se devemos alter\u00e1-las completamente e n\u00e3o continuar a gastar mais tempo e dinheiro com elas.<\/span><\/p>\n

    Concluindo tudo o que foi dito, podemos afirmar que qualquer empresa, independente do que fa\u00e7a ou ofere\u00e7a aos seus clientes, deve ter um plano de marketing digital. Este ser\u00e1 o \u00fanico que nos mostra a situa\u00e7\u00e3o em que a empresa se encontra neste momento, quais os objectivos que pretende atingir no futuro para melhorar e que caminho deve seguir para os alcan\u00e7ar,\u00a0<\/span>tanto a curto como a longo prazo.<\/span><\/strong><\/p>\n

    Criar um plano de marketing digital n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil mas, felizmente, existe uma s\u00e9rie de passos que nos podem ajudar a desenvolv\u00ea-lo da melhor forma poss\u00edvel. Cada um deles, desde o in\u00edcio com uma an\u00e1lise, passando pela cria\u00e7\u00e3o de diversas estrat\u00e9gias at\u00e9 desenvolver um or\u00e7amento detalhado e medir os resultados que estamos obtendo, s\u00e3o essenciais.<\/span><\/p>\n

    S\u00f3 assim uma empresa poder\u00e1 n\u00e3o apenas sobreviver, mas tamb\u00e9m crescer, atingir seus objetivos, melhorar as conquistas de seus concorrentes e, em \u00faltima an\u00e1lise, vender cada vez mais at\u00e9 se tornar refer\u00eancia para seu p\u00fablico-alvo. Isto, claro, levar\u00e1 tempo, temos de encarar este plano como uma corrida de longa dist\u00e2ncia. Pelo meio haver\u00e1 dificuldades e os pr\u00f3prios concorrentes que tamb\u00e9m utilizar\u00e3o o seu\u00a0<\/span>plano de marketing digital para se adaptarem.<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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