{"id":1544270,"date":"2024-04-11T08:00:04","date_gmt":"2024-04-11T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsalsa.com\/?p=1544270"},"modified":"2024-03-28T09:12:34","modified_gmt":"2024-03-28T08:12:34","slug":"lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"Lead Scoring O que \u00e9 e para que serve?"},"content":{"rendered":"<p><span>As a\u00e7\u00f5es de marketing n\u00e3o est\u00e3o apenas focadas em aumentar a notoriedade e presen\u00e7a digital de uma marca, mas tamb\u00e9m em\u00a0<\/span><b><span>aumentar as suas vendas\u00a0<\/span><\/b><span>. Atendendo a este objetivo, \u00e9 imprescind\u00edvel que tanto a equipa de marketing como a equipa de vendas conhe\u00e7am todas as ferramentas e m\u00e9todos eficazes ligados ao marketing e vendas, e a\u00a0<\/span><b><span>pontua\u00e7\u00e3o de leads\u00a0<\/span><\/b><span>\u00e9 uma delas.<\/span><\/p>\n<p><span>Mas por que isso \u00e9 t\u00e3o importante? \u00c9 evidente que\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/servicos-de-marketing\/lead-generation\/\"><span>a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/a><span>\u00a0\u00e9 e ser\u00e1 a metodologia mais eficaz para atingir o\u00a0<\/span><b><span>cliente ideal\u00a0<\/span><\/b><span>. Por\u00e9m, n\u00e3o se trata da quantidade de leads captados, mas sim da sua qualidade.<\/span><\/p>\n<p><span>Ent\u00e3o, \u00e9 preciso come\u00e7ar com o p\u00e9 direito e definir a buyer persona, segmentar a base de dados e\u00a0<\/span><b><span>qualificar os tipos de leads\u00a0<\/span><\/b><span>para trabalhar o n\u00edvel de interesse de quem est\u00e1 preparado para comprar e se tornar verdadeiro cliente. \u00c9 aqui que a pontua\u00e7\u00e3o de leads assume um papel de destaque e hoje vamos revelar tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre essa estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">T\u00f3picos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #fcb900;color:#fcb900\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Como_e_definida_a_pontuacao_de_leads_e_para_que_serve\" >Como \u00e9 definida a pontua\u00e7\u00e3o de leads e para que serve?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#O_que_deve_ser_levado_em_consideracao_ao_executar_a_pontuacao_de_leads\" >O que deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o ao executar a pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Defina_informacoes_demograficas_ou_da_empresa\" >Defina informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas ou da empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Conduta_on-line\" >Conduta on-line<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Comportamento_nas_redes_sociais\" >Comportamento nas redes sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Conduta_em_relacao_ao_envio_de_e-mail\" >Conduta em rela\u00e7\u00e3o ao envio de e-mail<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/lead-scoring-o-que-e-e-para-que-serve\/#Que_vantagens_a_pontuacao_de_leads_oferece\" >Que vantagens a pontua\u00e7\u00e3o de leads oferece?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_e_definida_a_pontuacao_de_leads_e_para_que_serve\"><\/span><span id=\"%C2%BFComo_se_define_el_lead_scoring_y_para_que_sirve\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Como \u00e9 definida a pontua\u00e7\u00e3o de leads e para que serve?<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>A pontua\u00e7\u00e3o ou classifica\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 um conjunto de ferramentas de marketing que ajuda a tomar decis\u00f5es sobre leads. Como se faz? O sistema de pontua\u00e7\u00e3o de leads\u00a0<\/span><b><span>usa informa\u00e7\u00f5es extra\u00eddas de dados de contato\u00a0<\/span><\/b><span>e outros dados de clientes para avaliar um lead em termos de seu valor potencial. Ou seja, \u00e9 um processo que permite aos profissionais de marketing decidir quais leads precisam ser atra\u00eddos mais rapidamente devido ao seu perfil de cliente potencial.<\/span><\/p>\n<p><span>Para que serve? Especificamente, a pontua\u00e7\u00e3o de leads\u00a0<\/span><b><span>\u00e9 uma t\u00e9cnica usada para medir leads e qualific\u00e1-los de acordo com seu valor\u00a0<\/span><\/b><span>dentro do processo de compra. Gra\u00e7as a esta pontua\u00e7\u00e3o, as equipas de marketing e vendas podem determinar com precis\u00e3o o estado dos leads e o seu grau de interesse nos produtos ou servi\u00e7os da marca.<\/span><\/p>\n<p><span>Da mesma forma, a pontua\u00e7\u00e3o de leads de clientes potenciais \u00e9 frequentemente usada como parte de uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing (MAP). Neste caso, os potenciais clientes s\u00e3o pontuados com base no seu comportamento e depois redirecionados para uma das diferentes campanhas de marketing com base na pontua\u00e7\u00e3o obtida. Sem d\u00favida, esta a\u00e7\u00e3o leva a aproveitar ao m\u00e1ximo os recursos, concentrando-se apenas nos potenciais clientes com maior probabilidade de se tornarem clientes reais.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_deve_ser_levado_em_consideracao_ao_executar_a_pontuacao_de_leads\"><\/span><span id=\"Lo_que_se_debe_tener_en_cuenta_para_ejecutar_el_lead_scoring\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>O que deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o ao executar a pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>O sucesso desta t\u00e9cnica depende da correta execu\u00e7\u00e3o e, para alcan\u00e7\u00e1-la, \u00e9 necess\u00e1rio partir de uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida de inbound marketing que envolva m\u00e9todos eficazes como\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/servicos-de-marketing\/email-marketing\/\"><span>Gera\u00e7\u00e3o de Leads e Nutri\u00e7\u00e3o de Leads: Dos emails aos clientes<\/span><\/a><span>\u00a0. Portanto, para lhe dar uma vis\u00e3o mais clara, detalharemos a seguir as considera\u00e7\u00f5es a serem levadas em considera\u00e7\u00e3o quando se trata de pontua\u00e7\u00e3o de leads.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defina_informacoes_demograficas_ou_da_empresa\"><\/span><span id=\"Definir_la_informacion_demografica_o_de_la_empresa\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Defina informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas ou da empresa<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Muitos subestimam a import\u00e2ncia de conseguir uma segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica precisa, pois este par\u00e2metro \u00e9 decisivo para a pontua\u00e7\u00e3o de leads. Especificamente, as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas s\u00e3o de grande ajuda para determinar\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/o-que-e-um-lead-3-tipos-e-como-sao-gerados\/\"><span>o que \u00e9 um lead de marketing<\/span><\/a><span>\u00a0e compreender seu comportamento para posteriormente focar seu interesse em produtos ou servi\u00e7os espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p><span>Para aproveitar ao m\u00e1ximo essa etapa, a melhor forma \u00e9 oferecer um formul\u00e1rio com as principais perguntas dentro da landing page. Isso nos permite descartar aqueles leads que n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com o que a marca oferece e investir recursos e tempo naqueles cujo perfil de necessidades \u00e9 de interesse do funil de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Da mesma forma, no caso de empresas B2B, \u00e9 importante incluir quest\u00f5es estrat\u00e9gicas que nos permitam conhecer o tipo de empresa e o seu nicho com o intuito de pontuar estes leads com base nas suas respostas.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1536659 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1.jpeg\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 948px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1.jpeg 948w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1-480x256.jpeg 480w\" alt=\"pontua\u00e7\u00e3o de leads\" width=\"948\" height=\"505\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1.jpeg 948w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1-480x256.jpeg 480w\" data-lazy-sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 948px, 100vw\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-1.jpeg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conduta_on-line\"><\/span><span id=\"Conducta_online\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Conduta on-line<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>O comportamento do cliente no site \u00e9 essencial para executar a pontua\u00e7\u00e3o de leads. Por isso \u00e9 imprescind\u00edvel oferecer uma p\u00e1gina web com um excelente design que permita ao usu\u00e1rio uma\u00a0<\/span><b><span>boa intera\u00e7\u00e3o com a interface\u00a0<\/span><\/b><span>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Neste caso, a equipe especializada de marketing se encarregar\u00e1 de avaliar as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios dentro do site a partir de pesquisas, downloads ou formul\u00e1rios preenchidos, para citar alguns exemplos. Cada a\u00e7\u00e3o receber\u00e1 uma pontua\u00e7\u00e3o dentro da pontua\u00e7\u00e3o do lead que permitir\u00e1 qualificar o lead de acordo com seu interesse.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comportamento_nas_redes_sociais\"><\/span><span id=\"Comportamiento_en_las_redes_sociales\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Comportamento nas redes sociais<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Otimizar a presen\u00e7a de uma marca ou empresa nas redes sociais \u00e9 uma caracter\u00edstica fundamental que\u00a0<\/span><span>contribui para o lead score. E\u00a0<\/span><b><span>a intera\u00e7\u00e3o dos leads\u00a0<\/span><\/b><span>nessas plataformas permitir\u00e1 que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o mais clara do grau de interesse deles pelo que \u00e9 oferecido.<\/span><\/p>\n<p><span>O fato dos leads compartilharem, comentarem ou salvarem publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais servir\u00e1 para estabelecer uma pontua\u00e7\u00e3o ou qualifica\u00e7\u00e3o dentro do lead score.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1536648 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2.jpeg\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 979px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2.jpeg 979w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2-480x240.jpeg 480w\" alt=\"pontua\u00e7\u00e3o de leads\" width=\"979\" height=\"489\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2.jpeg 979w, https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2-480x240.jpeg 480w\" data-lazy-sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 979px, 100vw\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.adsalsa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/lead-scoring-2.jpeg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conduta_em_relacao_ao_envio_de_e-mail\"><\/span><span id=\"Conducta_ante_el_emailing\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Conduta em rela\u00e7\u00e3o ao envio de e-mail<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span>Outro par\u00e2metro valioso que facilita a execu\u00e7\u00e3o desta t\u00e9cnica de forma eficaz \u00e9 o n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com as campanhas de email, que vai al\u00e9m da assinatura da newsletter.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Especificamente, o que realmente nos permite\u00a0<\/span><b><span>avaliar o seu comportamento\u00a0<\/span><\/b><span>\u00e9 a forma como respondem aos e-mails. Assim, aqueles leads que, al\u00e9m de abrirem o email, cumprirem o call to action, receber\u00e3o uma pontua\u00e7\u00e3o maior do que aqueles que assinaram a newsletter, mas n\u00e3o abrem os emails.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_vantagens_a_pontuacao_de_leads_oferece\"><\/span><span id=\"%C2%BFQue_ventajas_ofrece_el_lead_scoring\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><b><span>Que vantagens a pontua\u00e7\u00e3o de leads oferece?<\/span><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span>A pontua\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 a forma de identificar e priorizar clientes em potencial com base na probabilidade de convers\u00e3o em vendas. Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio elencar suas vantagens:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Otimiza a segmenta\u00e7\u00e3o da base de contatos das empresas.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Voc\u00ea pode detectar quais clientes em potencial valem a pena perseguir, dada a alta probabilidade de se tornarem clientes reais.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Permite um melhor investimento de recursos e tempo ao focar estrat\u00e9gias nos melhores potenciais clientes, em vez de continuar a tentar convencer outros que n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com o perfil da marca.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Ele permite que voc\u00ea acompanhe com precis\u00e3o o andamento das a\u00e7\u00f5es em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos de vendas.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Gra\u00e7as \u00e0 pontua\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 poss\u00edvel personalizar campanhas de marketing digital.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>\u00c9 uma das estrat\u00e9gias mais significativas para otimizar o retorno do investimento ou ROI.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Sem d\u00favida, \u00e9 uma t\u00e9cnica indispens\u00e1vel para aumentar as vendas e os lucros de uma empresa sem riscos de perdas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As a\u00e7\u00f5es de marketing n\u00e3o est\u00e3o apenas focadas em aumentar a notoriedade e presen\u00e7a digital de uma marca, mas tamb\u00e9m em\u00a0aumentar as suas vendas\u00a0. Atendendo a este objetivo, \u00e9 imprescind\u00edvel que tanto a equipa de marketing como a equipa de vendas conhe\u00e7am todas as ferramentas e m\u00e9todos eficazes ligados ao marketing e vendas, e a\u00a0pontua\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":1536678,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1211],"tags":[],"class_list":["post-1544270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lead-generation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1544270"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1544279,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544270\/revisions\/1544279"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1536678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1544270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1544270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adsalsa.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1544270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}