Il est prouvé qu’obtenir un bon ROI sur Facebook Ads n’est pas une tâche facile. En même temps, de nombreuses outils et plates-formes ont proliféré sur le marché, ce qui nous a aidés à connaître et à analyser les actions des utilisateurs (clics, conversions, likes, fans, commentaires, partages, etc.) ; la société de Zuckerberg a ajouté de nouveaux outils pour optimiser les résultats des annonceurs et rendre leurs investissements plus sûrs. L’une des nouveautés est les Audiences Personnalisées (Custom Audiences). Elles renforcent l’un des principaux atouts de Facebook, à savoir la segmentation des utilisateurs et la capacité à atteindre votre cible.
Mais que se passe-t-il si nous ne pensons pas à la publicité sur Facebook uniquement dans une perspective de vente ? Ne précipitons pas les choses. En réalité, lorsque l’on clique sur une annonce sur un site social, c’est le premier pas vers une vente. En conséquence, les annonceurs sous-estiment la publicité sociale jusqu’à 116 %. L’un des principaux obstacles à la publicité sur Facebook est que l’on ne considère que les conversions immédiates, au lieu de considérer les annonces comme un investissement vers un objectif final.
Il existe des stratégies pratiques qui peuvent vous aider à maximiser le ROI et à convertir ces prospects en clients réels :
Offrez de la valeur d’intérêt à vos utilisateurs et, en échange, captez leur adresse e-mail
Ainsi, vous construisez une base de données de prospects. Pour garantir le succès maximal, assurez-vous de bien connaître votre cible, ses préoccupations, ses goûts, ses besoins, etc. Vous pouvez publier un ebook avec des conseils pratiques, une vidéo, etc. Annoncez la page de destination de celui-ci via Facebook Ads et essayez de la diriger vers votre cible. Si vous possédez déjà une base de données de clients, il pourrait être intéressant de montrer les annonces à un public similaire (lookalike audience). À partir de votre base de données, Facebook localise les utilisateurs similaires à ceux que vous avez déjà.
Suscitez l’intérêt pour vos annonces
N’oubliez pas : vous captez des leads dans un environnement social. 90 % de l’efficacité de Google Adwords repose sur « l’intention d’achat », c’est-à-dire que les personnes qui voient vos annonces sont intéressées par l’achat de quelque chose. Facebook Ads ne fonctionne pas de cette manière, nous ne savons pas ce que les gens pensent lorsqu’ils voient les annonces. Vous devez donc attirer leur attention. Ici, la communication rapide est récompensée, vous avez une fraction de seconde pour susciter leur intérêt. C’est pourquoi les concours et les tirages au sort avec des images attrayantes fonctionnent si bien. Utilisez des phrases courtes et des symboles pour faciliter la lecture.
Invitez à des événements
Que ce soit pour l’ouverture d’un restaurant, des conférences sur un sujet d’intérêt… Cela vous permettra de mieux connaître votre cible en tenant compte de sa localisation et de ses intérêts exacts.
Profitez des Pages Publicitaires Facebook
Elles offrent un accès gratuit pour promouvoir une marque auprès des consommateurs qui ont manifesté un intérêt préalable. Cependant, les dernières données révèlent que 57 % des utilisateurs qui suivent une marque le font pour accéder à des concours et à des prix gratuits (Redenpositive.com). Seuls 16 % des fans qui aiment une marque le font par fidélité. Cela ne signifie toutefois pas qu’ils ne sont pas influencés.
Les moyens les plus courants de générer des likes sur les pages Facebook sont les offres et les promotions exclusives, ainsi que les applications et les concours de vote.
Le ROI dépend de la constance
Ces conseils vous permettront d’optimiser le ROI de vos campagnes sur les réseaux sociaux et de progressivement constituer une base de données d’utilisateurs intéressés par vos produits et services. Vous pourrez l’augmenter progressivement en exploitant le potentiel des audiences similaires. Ainsi, vos messages auront une portée croissante, vos annonces seront de plus en plus optimisées, et vous améliorerez donc votre ROI. »
