Independentemente do tipo de negócio que você tenha, com certeza, seu único objetivo é aumentar as vendas online e, o que é mais importante, ganhar visibilidade para concretizar essas vendas. Para isso, é necessário ter estratégias claras e focar naquela que mais convém ao seu negócio. O marketing digital se baseia em uma série de conceitos únicos que tornam o sucesso possível ao implementar a estratégia mais apropriada.
O site em que você trabalha é como um cartão de visita da sua empresa e será atraente se refletir corretamente o que ela faz, para quem se destina, o que oferece, como e em que condições. Esses dados, somados a um bom design, se traduzem em mais visitas e maior retenção de usuários no site. É fundamental que o site tenha um blog com conteúdo de qualidade para informar o cliente, e com boas palavras-chave, será possível obter a otimização de SEO necessária para obter bons resultados.
Por outro lado, o E-mail Marketing é uma maneira de fidelizar ainda mais o cliente, porque além de oferecer todas as novidades, é possível saber quantas pessoas abriram o e-mail, quantas clicaram e quantas converteram.
As redes sociais também desempenham um papel muito importante, pois sua finalidade não é vender, mas fazer com que os seguidores participem ativamente dos perfis e acabem visitando o site. As mais usadas e que trazem melhores resultados são o Facebook, o Youtube, o Twitter, o Instagram, o Pinterest e o Linkedin. A importância de cada uma depende do setor e do tipo de empresa.
Uma vez que todos esses pontos estejam claros, é hora de planejar sua estratégia da maneira mais correta, com 4 chaves fixas:
- O público-alvo a que você deseja se dirigir é muito importante, pois é ele que indiretamente vai definir o desenvolvimento de uma campanha de marketing digital. Ele dará pistas para desenvolver as formas e os meios pelos quais a campanha deve ser realizada, sempre com uma linguagem coloquial e próxima. Um estudo prévio ajudará você a saber como agir.
- Uma vez que esses dados sejam analisados, é preciso definir o que sua empresa deseja transmitir e como satisfazer os clientes. Para isso, é necessário saber se deseja aumentar a presença online, aumentar o tráfego do site ou aumentar as vendas.
- Uma vez que tudo esteja claro, analisado e pronto, é necessário atribuir valor aos seus objetivos específicos para que sejam mensuráveis, alcançáveis e relevantes.
- Quando as ações de marketing digital estiverem funcionando, é necessário acompanhar seu progresso e resolver problemas. Com isso, você pode medir os resultados, os cliques, as visitas ao site, a origem do tráfego, o tempo de permanência no site…
Em resumo, se você deseja desenvolver uma boa estratégia de marketing digital, basta seguir essas etapas para implementá-las corretamente em sua loja virtual.
Um bom plano de marketing digital, ativo, atualizado e com estratégias bem planejadas é fundamental para o sucesso do objetivo de negócios da empresa, para alcançar metas estabelecidas, para se destacar da concorrência e, consequentemente, aumentar as vendas. É uma ferramenta essencial que requer planejamento e a aplicação de etapas bem definidas, que detalharei a seguir.
O ponto mais importante consiste em definir o ponto de partida, estabelecendo o modelo de negócios, os serviços ou produtos oferecidos e o público-alvo. Isso proporciona uma visão objetiva da situação atual do negócio no mercado e em relação à concorrência.
Estudar os clientes em potencial é importante, pois permite oferecer o que eles procuram e esperam da empresa como marca. Conhecer para quem você está direcionando, como gênero, idade, nível educacional, gostos, local de residência e poder aquisitivo são dados a serem considerados para uma abordagem eficaz. Da mesma forma, é importante conhecer a concorrência, especialmente ao definir o produto ou posicioná-lo no mercado em relação às empresas do setor.
Ter objetivos bem definidos é essencial em qualquer estratégia de marketing empresarial. É necessário ter metas claras a serem alcançadas, tanto a curto quanto a longo prazo; saber para onde você está indo e as ações a serem realizadas para alcançá-las. É importante que sejam objetivos específicos, realistas, alcançáveis, relevantes e com um prazo definido. Não ser realista ao estabelecê-los levará à frustração e ao desânimo.
Definir as estratégias a serem seguidas em nosso plano de marketing é fundamental para alcançar o que desejamos. Embora variem de acordo com o tipo de negócio, o mais importante ao estabelecê-las é levar em consideração os objetivos que definimos e como alcançá-los. O ideal é começar com a definição de ações gerais e, progressivamente, adicionar ações mais específicas.
As redes sociais e os blogs se tornaram ferramentas fundamentais de publicidade para divulgar o que oferecemos, alcançar mais clientes e otimizar os resultados de busca. O e-mail marketing, a publicidade, um site atualizado e atraente, bem como o marketing de conteúdo, são outras ferramentas-chave para o sucesso empresarial.
Outro aspecto fundamental de qualquer plano de marketing digital de sucesso é a revisão e avaliação das ações implementadas. Isso envolve identificar quais ações tiveram os melhores resultados, aquelas que falharam ou não alcançaram os resultados esperados. Isso permite uma avaliação da situação, a reavaliação de algumas estratégias ou a criação de novas.
O mercado evolui rapidamente e constantemente. Quanto mais informações você tiver, mais fácil será definir objetivos e implementar ações apropriadas para que seu plano de marketing digital seja um sucesso.
Otimização da Estratégia de Marketing
Uma empresa do setor de e-commerce precisa contar com estratégias de marketing online para criar valor na relação com o cliente, e isso não é alcançado apenas com um site. Saber usar e aplicar essas estratégias é a chave para o sucesso. A maioria das empresas utiliza o marketing de conteúdo e, para isso, é necessário entender conceitos como SEO, SEM, Inbound Marketing, Redes Sociais, Google Adwords…
Em primeiro lugar, é preciso criar um plano que inclua ações de SEO, conteúdo a ser publicado e o uso das redes sociais para começar a ter presença na internet e fortalecer a marca.
As ações planejadas anteriormente devem ser implementadas. O principal objetivo é alcançar visibilidade no Google e nas principais redes sociais. Considere qual será mais adequada, dependendo do público-alvo ao qual você se destina. Quando tudo estiver pronto, controle e avalie os links internos, o número de seguidores, quem visita seu site e cuide do SEO.
Assim que conseguir atrair clientes em potencial por meio de conteúdo de qualidade, é o momento ideal para convertê-los em leads. Para isso, é necessário acompanhar como o usuário interage em seu site e todas as reações aos fluxos de trabalho para melhorar sua experiência.
A personalização e contextualização do conteúdo que você envia aos usuários são a chave para o sucesso do Lead Nurturing. Graças a ferramentas como CRMs, E-mail Marketing e automação de Marketing digital, é possível programar sequências de e-mails personalizados, dependendo do estágio em que seu cliente se encontra. Você pode enriquecer sua experiência por meio de pesquisas, técnicas de envolvimento nas redes sociais e personalização de cada conteúdo que produzirá a partir de agora, tornando-o mais interessante.
Com os leads em suas mãos, é hora de concluir a venda. Mas não é só isso. Você deve ter todas as ferramentas para facilitar o processo para o cliente, como pagamentos online, carrinhos de compras, e também a fidelização após a venda.
A partir daqui, é necessário manter um processo contínuo para satisfazer os clientes, o que é chamado de engajamento. Um compromisso bem executado garantirá que o usuário continue interagindo com seu negócio.
Se você seguir esses cinco passos à risca e também se apoiar nas ações de marketing digital, como SEO, mídias sociais, e-mail marketing, entre outras, obterá mais leads e uma otimização mais precisa de sua estratégia.
