Ecommerce

El movimiento del ecommerce es contundente y no tiene intenciones de declinar. No podía ser de otra manera, la oleada tecnológica de los últimos tiempos ha favorecido las estrategias de ventas marcando un antes y un después entre el comercio tradicional y el modelo de negocio online. 

Aunque para algunos podría ser el fin de cualquier tienda física, los que buscan ir más allá del negocio tradicional, han conseguido en el ecommerce el trampolín ideal para dar a conocer un producto o servicio y potenciar el margen de ventas de sus empresas gracias al boom de las compras online.

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¿Es eficaz el ecommerce para cualquier modelo de negocio?

La sociedad moderna se encuentra en una búsqueda constante de acciones que simplifiquen el día a día, por eso la compra y venta online se ha convertido en la mejor estrategia para satisfacer las demandas de quienes desean realizar un proceso de compra con un solo clic.

Ahora bien, los resultados son evidentes, el ecommerce es capaz de lograr el posicionamiento e impulsar las ventas de cualquier marca, empresa o negocio. Sin embargo, no se trata de un trabajo que pueda lograrse de la noche a la mañana, ya que su principal enfoque debe ser captar la atención de ese público objetivo. Para lograrlo, es preciso partir de una base de datos de calidad que integre una segmentación muy bien estructurada en consonancia con los objetivos comerciales que se han planteado.

Comprar base de datos eficaz o construirlas desde cero garantiza no sólo el éxito del comercio electrónico, sino del resto de herramientas y técnicas que conforman un plan de marketing digital. Es por ello que cada vez son más las marcas que se valen de la proyección de las redes sociales y del tráfico web para llegar a su público objetivo ya sea por medio de algún tipo de comercio electrónico específico como B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer), P2P (Peer to Peer), C2C (Consumer to Consumer), por nombrar algunas categorías.

Ventajas y desventajas de la categoría ecommerce

Pareciera que el auge del comercio electrónico presagia un éxito seguro para el crecimiento comercial de las marcas o empresas; sin embargo, existen ciertos pros y contras que es preciso conocer antes de apostar por esta estrategia online.

Ventajas

Los pros de valerse del ecommerce parecen abarcar una larga lista. Aquí te detallamos los beneficios más destacados.

  • Optimiza la presencia de los productos y servicios en el mercado internacional.
  • Facilita la fidelización gracias al proceso de recolección de datos de los clientes durante la compra.
  • No existe límite de horarios para los clientes a la hora de comprar.
  • La captación de clientes es más sencilla gracias a las diversas estrategias de crecimiento orgánico.
  • Permite personalizar las estrategias de marketing para resultados favorables.

Desventajas

  • La venta de productos y servicios online supone una competencia muy aguerrida.
  • El diseño web debe ser minucioso para especificar los detalles de cada producto.
  • Las fallas de conectividad afectan negativamente el ecommerce.
  • Existe una elevada tasa de inseguridad por parte de los consumidores de cara al proceso de compra.

Tips infalibles para un ecommerce exitoso

El ecommerce llegó para quedarse y ante este hecho existen tips infalibles que pueden garantizar su éxito rotundo:

  • Trabajar en función de una base de datos con segmentación exclusiva para el público objetivo al que se quiera llegar.
  • Integrar la tecnología chatbot.
  • Optimizar estrategias de comercio offline para complementar las ventas en línea.
  • Valerse de herramientas eficaces de captación como redes sociales, performance marketing, email o SMS marketing.
  • Facilitar pasos sencillos para el proceso de compra y ofrecer diversos métodos de pago.
  • Supervisar la velocidad de carga de la web.
  • Apostar por una web responsive.

Queda claro que el comercio electrónico no solo se trata de vender productos por Internet. Y es que, aunque parezca sencillo para el cliente, detrás de un simple clic en el botón “COMPRAR” se alza una gran estrategia de marketing digital de cuya calidad dependerá el éxito de ventas en las tiendas online.

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