Tout le monde parle des médias sociaux, beaucoup disent qu’ils sont essentiels pour les promotions en ligne, pour accroître la popularité d’une marque, gérer une communauté de marché et améliorer les ventes d’une entreprise. Mais est-ce vrai? Oui, c’est le cas, nous pouvons en être certains.
Mais pour ceux qui ne sont pas encore convaincus, nous avons défini ces avantages des médias sociaux pour augmenter les ventes et comment les exploiter pour réussir dans le marketing en ligne.
Comment profiter des avantages des médias sociaux pour augmenter les ventes
Actuellement, il y a environ 4 milliards d’utilisateurs actifs sur Internet, dont environ 2,8 milliards sont actifs sur les médias sociaux. Ces chiffres ne sont pas surprenants, après tout, c’est la façon dont ils interagissent avec leurs amis et leur famille, que ce soit dans leur environnement ou à l’extérieur. On peut dire que c’est un espace virtuel pour se connecter de la manière la plus humaine qui soit.
C’est pourquoi il n’est pas non plus surprenant que l’une des techniques de marketing sur les médias sociaux les plus populaires soit le bouche-à-oreille, car il y a le besoin de partager toute publication intéressante avec la famille ou les amis.
À partir de là, naissent d’autres avantages plus appréciés par les équipes marketing des entreprises, tels que la possibilité de devenir viral ou d’obtenir des visualisations dans d’autres types de marchés. Mais pour être plus spécifique, examinons quelques-unes des meilleures façons de tirer parti de ces avantages.
Nous augmenterons le taux de conversion
Le principal avantage de ce type de marketing est qu’il augmente notre taux de conversion, ce qui est indispensable si nous voulons faire plus de ventes. Avec les médias sociaux, nous pouvons captiver nos followers pour qu’ils s’intéressent à nos produits et services de manière plus décontractée. Cependant, nous devons également être conscients que la plupart des personnes qui visiteront notre profil recherchent le candidat idéal pour effectuer un achat.
Ainsi, notre tâche ici sera de fournir un moyen de conversion accessible à ces intéressés, pour mettre en œuvre nos stratégies de vente, cela peut être l’utilisation d’un chatbot sur Facebook ou d’un formulaire d’abonnement sur Twitter.
Nous stimulerons les stratégies de linkbuilding
En faisant un bon usage des médias sociaux, nous pourrons également stimuler nos techniques de linkbuilding et de contenu. Par exemple, nous pouvons publier les articles récents de notre blog avec un lien attaché. Mais lorsque nous voulons augmenter les ventes, nous pouvons utiliser des liens de pages de destination dans les publications les plus promotionnelles. Sur Instagram, nous le voyons beaucoup sur les profils de médias ou d’entreprises, lorsqu’ils organisent des concours ou veulent que le public se rende sur un lien particulier, ils l’attachent simplement dans la bio du profil.
Nous avons la possibilité de réaliser des sondages
Cet avantage est essentiel lorsque nous voulons connaître l’opinion de notre communauté sur quelque chose en particulier, par exemple, sur quel produit ils préfèrent, ce qu’ils pensent d’un événement, quel est le niveau d’acceptation du service, etc. Et comme si cela ne suffisait pas, le public aime participer à ce type de sondages et peut aller jusqu’à les partager avec ses amis. Avec cela, nous pouvons même déterminer si la couleur d’un produit aura un impact sur la décision d’achat des clients. Que ce soit sur Facebook ou sur Twitter, nous aurons accès aux statistiques des sondages et pourrons facilement faire nos calculs.
Annoncer est bon marché et rentable
Au-delà de la publicité numérique sur Google Ads ou des bannières sur les médias en ligne, la publicité sur les médias sociaux est plus rentable et moins chère. De plus, sur Ads pour Facebook et Twitter, nous aurons accès à des données et des informations qui nous intéressent davantage en ce qui concerne nos clients et l’efficacité de nos campagnes. Les outils sont plus complets, et nous pourrons décider du montant d’argent que nous voulons dépenser pour chaque promotion.
Nous pouvons étudier la concurrence
En outre, étant donné qu’il s’agit d’un écosystème numérique très transparent, nous pouvons avoir accès facilement à des informations sur notre concurrence. Ainsi, nous pouvons savoir quelles sont les tendances les plus populaires en matière de marketing numérique et même voir quelles sont les publications les plus populaires pour savoir ce qui attire le plus l’attention de cette audience. Cela ne signifie pas que nous copierons toutes leurs stratégies, mais nous utiliserons cette information à notre avantage pour être un pas en avant.
Inconvénients des médias sociaux
Bien que ceux-ci soient un grand allié pour améliorer nos processus de promotion et de vente, nous ne pouvons pas ignorer certaines des désavantages qu’ils entraînent. Cependant, si nous en sommes conscients, la plupart du temps, nous pourrons les éviter ou en minimiser l’impact. Certaines des plus remarquables sont les suivantes.
- Projection d’une mauvaise réputation : Nous ne pouvons pas contrôler ce que les utilisateurs diront de notre entreprise, mais tout dépendra de la façon dont nous exploiterons cette situation. Nous pouvons suivre ce qui se dit de notre marque dans la communauté et atténuer les dommages.
- Les crises sont plus graves : Si un produit présente des défauts ou si un service a mal tourné, l’impact sera plus sévère, car même l’événement peut devenir viral. C’est pourquoi nous pouvons les éviter en maintenant toujours notre service avec les normes les plus élevées ou en résolvant le problème de manière publique.
- Les fausses nouvelles : Les fausses nouvelles peuvent affecter notre image et notre personnel, nous pouvons les affronter en les démentant et en nous connectant avec les utilisateurs qui ont été touchés par elles.
En conclusion, le marketing numérique et les médias sociaux doivent toujours être l’un des piliers de notre système de promotion. Il est bien d’avoir un profil ou un commerce électronique, mais toute notre concurrence en aura également un. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir les utiliser de manière unique et originale pour attirer l’attention des masses.
Pour cela, nous devons être au courant des tendances, explorer différents créneaux sur d’autres médias sociaux, organiser nos horaires de publication et effectuer les analyses appropriées des résultats de nos campagnes.
Et comme dernier conseil, il est important de maintenir toujours une conversation active. Nous devons socialiser et faire partie de notre communauté au maximum, avoir une image d’ami plutôt que d’autorité est la meilleure façon de se connecter avec une audience dans un environnement aussi décontracté et de gagner sa préférence d’achat.
Si vous suivez à la lettre ces avantages des médias sociaux, nous vous assurons que votre entreprise connaîtra le succès.
