Dans le marketing par courrier électronique, il est essentiel d’utiliser une série de stratégies pour optimiser l’implication des lecteurs, car si nous parvenons à l’augmenter, nos ventes augmenteront également. Dans cet article, nous allons parler de ces techniques pour réaliser des campagnes d’email marketing avec des appels à l’action efficaces qui s’appuient sur des statistiques éprouvées et qui ont un effet visible sur l’impact de nos textes commerciaux.
- Localisation des blocs d’interaction : grâce à des méthodes d’apprentissage informatique, il a été découvert que l’œil dominant d’une personne ne s’intéresse pas à toutes les régions d’un texte de la même manière. La vision est concentrée sur le côté gauche du texte et forme une sorte de « F » indiquant que le premier paragraphe et le centre du texte sont des points chauds. Nous pouvons profiter de cette caractéristique psychologique pour que les parties les plus importantes du texte soient au centre de l’œil. Évitez de placer les boutons et les épicentres de l’appel à l’action sur le côté droit car il est très probable qu’ils seront ignorés.
- Évitez les mots qui créent des frictions : une mauvaise pratique répandue dans le marketing par courrier électronique est l’utilisation d’expressions ou de formes linguistiques à forte friction. Il s’agit de constructions comme « Achetez-le maintenant », « Obtenez-le », « Payez maintenant et recevez-le dans trois jours »… Ce type d’expressions réduit les actions du lecteur de deux pour cent. Il est plus efficace d’utiliser des textes tels que « Découvrez tous les avantages », « Plus d’informations » ou « Détails supplémentaires ». Deux pour cent, cela ne semble pas beaucoup, mais lorsque vous envoyez des milliers de messages, la différence absolue monte en flèche.
- Technique DTR : perturbation et restructuration : Il s’agit d’une technique psychologique qui permet d’atténuer l’effet négatif que l’information peut avoir initialement. Pour exécuter correctement cette stratégie, nous devons réécrire les données afin que la pensée du lecteur sorte de la monotonie et du flux prédéfini dans lequel vous entrez. lire une offre commerciale. Ainsi, au lieu d’indiquer clairement le prix d’un article, on peut dire qu’il est moins cher qu’un produit connu.
- Tests A/B : vous n’avez jamais à vous contenter. Vous devez toujours faire attention aux statistiques et disposer de deux modèles de courrier électronique commercial à comparer. Un effort plus important est récompensé à long terme par des campagnes plus efficaces qui touchent davantage de clients. De petits changements, comme la saisie du nom de l’utilisateur dans l’en-tête, peuvent avoir un effet superlatif (une personne sur dix n’ouvrira l’e-mail que s’il lui est explicitement adressé), tandis que d’autres peuvent entraîner une augmentation en pourcentage de deux ou trois pour cent. La clé est de tester, tester et tester !
Comment intégrer des campagnes de marketing par e-mail dans votre stratégie
Le marketing numérique est l’un des outils les plus importants lorsqu’il s’agit de renforcer, de promouvoir et de positionner une marque. Les stratégies de marketing digital vous permettront d’avoir un plan d’action qui sera clé pour la croissance de l’entreprise.
Si vous n’avez toujours pas de stratégie de marketing numérique, il est temps d’arrêter tout ce que vous faites et de commencer à en créer une, mais si vous en avez déjà une, vous devez mettre en œuvre toutes les procédures pour dynamiser votre marque et réussir. Lorsque vous souhaitez exécuter un plan d’action dans des campagnes de marketing numérique, l’une des premières questions qui se pose est de savoir comment intégrer l’email marketing dans ma stratégie ? Pour cette raison, nous présentons les principaux aspects que vous devez mettre en pratique pour intégrer les emails dans votre stratégie de marketing numérique.
Utiliser les pages de destination
Les pages de destination sont efficaces pour envoyer un message concis et faire la publicité d’un produit spécifique. C’est l’un des instruments numériques qui génère généralement plus d’abonnés de manière non invasive, c’est donc l’une des stratégies d’inbound marketing les plus frappantes. Gagner des abonnés qui souhaitent obtenir des informations sur votre entreprise est l’un des moyens les plus pratiques d’intégrer les e-mails dans votre stratégie de marketing numérique.
Vous pourrez ainsi mettre en œuvre des procédures de diffusion d’informations importantes pour l’entreprise. Les offres, promotions, actualités seront les aspects les plus importants qui seront diffusés par e-mail. Vous pouvez même générer des stratégies de marketing croisé dans lesquelles, grâce à des techniques de buzz ou en faisant passer le message, les utilisateurs qui diffusent l’information auprès de leurs contacts et amis sont récompensés.
Réaliser des promotions via le marketing par e-mail pour attirer les abonnés
Offrir des incitations et des offres aux personnes qui décident de s’abonner et de recevoir périodiquement du marketing par e-mail est un autre modèle positif que vous devriez intégrer dans vos campagnes marketing. Grâce aux réseaux sociaux et autres médias, vous pouvez offrir l’accès à des informations exclusives ainsi qu’aux meilleures actualités et offres de produits.
Proposez du contenu de qualité et fidélisez vos abonnés
C’est la stratégie marketing la plus efficace. Les clients ou abonnés sont toujours attirés par un contenu de qualité. Un problème très récurrent dans l’email marketing est que de nombreux abonnés, au fil du temps, décident de se désinscrire et ne reçoivent plus d’emails. Pour cette raison, il est conseillé de maintenir un contenu frais, innovant et attrayant pour les clients. De cette manière, la fidélité peut être gagnée et les gens seront même tentés de partager volontairement du contenu publicitaire.
5 raisons de confier vos promotions au marketing par e-mail
La Direct Marketing Association (DMA) assure qu’il s’agit du bénéfice moyen réalisé par les campagnes d’email marketing. Ces chiffres placent l’Email Marketing comme l’une des techniques marketing ayant le ROI le plus élevé.
Confiance accrue dans les achats en ligne
Le commerce électronique a toujours rencontré un obstacle majeur : le manque de confiance dans une nouvelle pratique, comme les achats en ligne. Quelles données mettre et où se trouvent certaines des questions qui peuvent décourager une personne intéressée par un produit ou un service en ligne. Cependant, l’expérience utilisateur et les travaux de l’industrie semblent améliorer la situation.
Vulgarisation et évolution de l’email
De l’Antiquité jusqu’à la fin du XXe siècle, le courrier postal était l’un des moyens de communication les plus utilisés. Son successeur, le courrier électronique, a encore universalisé le contact écrit. Partout et à tout moment, c’est désormais abordable. Le courrier électronique est identique au courrier postal, mais offre une plus grande commodité.
Le mobile comme force d’autonomisation
Les appareils mobiles ont élargi le champ d’action de l’Email Marketing. Contrairement à l’idée selon laquelle l’avenir réserverait des temps difficiles au courrier électronique, les dernières études nous démontrent le contraire. Aujourd’hui, on peut dire que l’email marketing mobile est très efficace.
Serveurs de messagerie de réaction
De leur côté, les serveurs de messagerie, dont les filtres antispam constituaient la principale menace pour les professionnels de l’emailing, s’adaptent à une pratique de plus en plus utilisée. Tout porte à croire qu’il faudra peu à peu s’appuyer davantage sur la « collaboration » du service en question. Gmail a déjà organisé votre boîte de réception pour séparer les messages personnels des messages promotionnels. Et ce n’est pas tout, puisque le même service de messagerie de Google se charge de placer subrepticement des publicités sous format email. Une pratique devenue mode.
Comment fidéliser vos clients grâce au marketing par e-mail
Chaque fois que vous allez définir une stratégie d’email marketing pour fidéliser vos clients, vous devez savoir quand chacun doit effectuer un type d’envoi ou un autre.
- Emails de bienvenue : lorsqu’un client rejoint votre base de données, cela ne fait pas de mal de lui envoyer un email de bienvenue pour qu’il sente qu’il a fait le bon choix en optant pour votre entreprise. C’est aussi une manière d’établir un premier contact et vous n’avez pas besoin de beaucoup de SMS pour l’attirer. Un email de bienvenue correct est essentiel car c’est la première impression qu’aura le client, en plus de vous aider à faire la première segmentation des utilisateurs qui le reçoivent.
- E-mails avec newsletter : un bon moyen de tenir le client au courant de tout ce qui se passe dans le domaine lié à votre entreprise est de programmer des e-mails périodiques avec toutes les actualités afin qu’il soit bien informé.
- E-mails de félicitations : en plus de féliciter le client pour les vacances de Noël ou du Nouvel An, il est également conseillé de le faire le jour de son anniversaire. Créez un email qui lui est dédié dans lequel vous pourrez ajouter un petit cadeau comme une remise sur un service ou un produit. De cette façon, la fidélité est plus consolidée.
- E-mails avec offres : apprenez à traiter votre client comme s’il était le seul et s’il a déjà acheté l’un de vos produits ou services, une bonne idée est de lui envoyer un e-mail et de lui proposer quelque chose à prix réduit ou totalement gratuit. Il faut savoir jouer avec ce type d’email pour qu’ils soient efficaces. Un e-mail de ce style doit combiner une remise, un élément saisonnier et une limite de temps pour générer un sentiment d’urgence.
- Emails avec cross-sell : ce mode d’envoi est utilisé lorsque le client a effectué un achat puisque vous pouvez l’inciter à acheter autre chose en lui proposant un produit ou un service complémentaire qui peut également l’intéresser.
- E-mail avec du contenu de valeur : proposez toujours un contenu de valeur qui contient le meilleur de votre entreprise. Vous pouvez inclure des vidéos, des infographies, des ebooks… il existe mille façons de le faire et vous seul pouvez connaître la meilleure pour votre client.
De manière générale, l’objectif d’une entreprise est d’attirer, de vendre et de conquérir des clients.
Tout d’abord, il faut attirer l’attention des consommateurs. Vous devez définir un objectif en étudiant ses données démographiques, attitudes, comportements, motivations… et une fois que vous les avez, vous devez attirer le consommateur vers le site Web à travers des contenus tels que des ebooks, des infographies, des rapports de recherche, des webinaires, des médias sociaux. . en plus d’inclure des consultations gratuites ou du contenu premium pour vous inscrire à la liste de diffusion.
Deuxièmement, vous devez établir une stratégie bien définie pour faire du moment d’achat une réalité et pour ce faire, vous devez comprendre le processus d’achat du client cible. La meilleure façon d’y parvenir est d’examiner les actions passées des clients et de créer une cartographie du processus d’achat.
Lors de la conclusion d’une vente, il ne suffit pas d’échanger de l’argent et des produits et/ou services, mais la conclusion implique une communication claire, une bonne apparence et une documentation écrite.
Et tout ne s’arrête pas là : en tant qu’entreprise, vous devez respecter votre engagement de livrer à temps et d’apporter une valeur supplémentaire pour satisfaire les clients.
À partir de là, des stratégies doivent être préparées pour continuer à générer des ventes auprès des clients nouveaux et établis. Il vous suffit de savoir où se trouve votre client, c’est pourquoi il est très important que vous gardiez une trace de ses actions.
Comment créer des formulaires réussis
L’efficacité de l’Email Marketing dépend de la qualité de la base de données. Comme c’est facile 
faire une déclaration aussi évidente et à quel point il est difficile d’intéresser les utilisateurs au produit ou au service. De plus, il est essentiel qu’ils aient donné leur consentement pour recevoir des communications par courrier électronique. Cependant, ce n’est pas parce que c’est compliqué que c’est impossible, comme nous l’avons déjà vu dans l’ebook « 70 techniques efficaces pour capturer des e-mails ». Implémenter un formulaire sur le Web, de par sa simplicité et sa productivité, est l’une des principales techniques. Si générer du trafic vers un site Web était facile,les professionnels du référencement et du SEM ne seraient pas aussi demandés. Par conséquent, vous devez tirer le meilleur parti de chaque visite reçue, car si quelqu’un a accédé à la page, c’est parce que quelque chose a retenu son attention. Il n’achètera probablement pas du premier coup, mais s’il trouve des raisons de revenir, il finira par le faire. Pour cela, il faut les fidéliser en leur offrant quelque chose en retour, comme par exemple une Newsletter avec les dernières offres et actualités.
Une fois sur le Web, l’utilisateur doit pouvoir localiser le formulaire d’un seul coup d’œil, sinon une partie des efforts de fidélisation sera inutile. Il est préférable de trouver le formulaire en haut de la page d’accueil et d’indiquer clairement ce qu’ils vont recevoir (« Abonnez-vous et recevez les meilleures offres dans votre e-mail ») et quelles informations ils doivent saisir pour finaliser l’abonnement.
Nous en avons assez de voir des formulaires sans fin qui tentent d’obtenir toutes nos informations à la première occasion. Cette stratégie est erronée car une grande partie de ceux qui envisagent de s’abonner se retireront. Il y a des champs, comme le numéro de téléphone, qui provoquent une certaine répulsion (« Et s’ils m’appellent ? ») et, par conséquent, il est conseillé de ne demander que les informations essentielles. Dans la plupart des cas, le courrier électronique suffit pour communiquer efficacement avec l’utilisateur . L’important est d’obtenir l’inscription, plus tard d’autres actions pourront être menées pour tenter d’enrichir ces contacts et ainsi pouvoir affiner davantage la segmentation.
Le formulaire doit être complété par au moins un email. Son objectif est de réaliser le Double Opt-In du contact, c’est-à-dire de valider les données saisies . De cette façon, l’utilisateur ne sera ajouté à la base de données que lorsqu’il aura cliqué sur le lien de confirmation contenu dans l’e-mail. En attendant, nous profitons du mail pour souhaiter la bienvenue à l’utilisateur et le remercier de son intérêt. Nous verrons également des cas dans lesquels cette procédure est effectuée avec deux emails : un de confirmation et un autre de remerciement. Évidemment, pour recevoir le second, il faut confirmer le premier.
À la fin, Le succès en Email Marketing ne dépend pas du nombre d’utilisateurs ou du nombre d’emails envoyés, mais du nombre d’interactions entre l’entreprise et ses utilisateurs.
