7 strategie di email marketing sostenute dalla scienza

Email Marketing

7 strategie di email marketing per ottenere migliori risultati. L’email marketing è una delle strategie più utilizzate dalle aziende di tutto il mondo per la comunicazione aziendale con oltre 144 miliardi di e-mail inviate ogni giorno. Questo provoca – come effetto collaterale – l’intasamento delle caselle di posta di molti utenti, tartassati dalle pubblicità. Proprio per rispondere a questo problema, nascono le ricerche che hanno portato alle strategie di email marketing che vi elencheremo, finalizzate a far emergere la vostra specifica campagna rispetto a tante altre.

1. Personalizza la tua email senza utilizzare il nome del destinatario
Non più “Caro [NOME]”.

La pratica dei saluti e-mail personalizzati non è così efficace come potrebbe sembrare. Una ricerca della Fox School of Business di Temple suggerisce che questo particolare tipo di personalizzazione potrebbe essere dannosa.

Dato l’alto livello di problemi di sicurezza informatica relativi a phishing, furto di identità e frodi con carta di credito, molti consumatori diffiderebbero delle e-mail, in particolare quelle con saluti personali.

Un elemento importante dell’email marketing è la relazione. Un destinatario si fida di te? Un destinatario sa chi sei? Quando qualcuno si comporta in modo “familiare” con te troppo presto, la personalizzazione diventa sospetta. L’intimità si guadagna nella vita reale e sembrerebbe valere lo stesso con la posta elettronica.

Ma questo non vale per tutti i tipi di personalizzazione. Quando, infatti, vengono menzionati i dati demografici dell’individuo o lo storico di acquisti, aumenta enormemente il tasso di aperture,

2. Le lunghezza delle righe dell’oggetto

C’è un dato specifico riguardante questo ambito: i subject di 60-70 caratteri non rendono e vanno evitati, tanto da venir definiti “zona morta“, “dead zone” in inglese. Al contrario, oggetti di 70 caratteri e oltre sono state testate per essere più vantaggiose, per coinvolgere i lettori nel fare clic sul contenuto. Anche righe dell’oggetto di 10 caratteri hanno dato ottimi risultati, con un ottimo tasso di apertura del 58%. I soggetti brevi sono diventati di moda con il successo della raccolta fondi via e-mail del presidente Barack Obama che ha visto un incredibile coinvolgimento con subject come “Ehi” e “Wow”.

3. Il momento migliore per inviare la tua email: dalle 20:00 alle 00:00

Mentre molte email di qualità possono essere create durante l’orario lavorativo, quelle con i migliori tassi di apertura vengono inviate di notte.

Nel rapporto trimestrale via e-mail per il quarto trimestre del 2012, Experian Marketing Services ha rilevato che l’ora del giorno che ha ricevuto la migliore tariffa di apertura erano fra le 20:00 e mezzanotte. Questo blocco non solo ha funzionato meglio per quanto riguarda il tasso di apertura (un rispettabile 22%), ma anche per il clickthrough e le vendite.

Starà poi a te scegliere la corrispondenza d’orario ottimale per le esigenze dei tuoi clienti. Prova, prova e prova ancora per scoprire a che ora si attiva il tuo cliente e quando apre la posta elettronica.

4. Il miglior contenuto è il contenuto gratuito: regala qualcosa.

Molti consumatori chiederanno: “Cosa c’è dentro che mi motivi ad aprirla?” Quando si tratta di tasso di aperture, i risultati dei test di Bluewire Media affermano che i regali superano gli ebook, le interviste agli esperti, i rompicapi e persino gli album fotografici.

5. Mobile apre account per il 47 percento di tutte le email aperte

Le aperture sui dispositivi mobili hanno rappresentato il 47% di tutte le e-mail aperte a giugno, secondo i numeri forniti dalla società di email marketing Litmus. Diventa quindi fondamentale trovare formati che permettano un’apertura delle email comoda attraverso il cellulare.

Progetta in modo reattivo per assicurarti che la tua email abbia un bell’aspetto, indipendentemente da dove venga letta. Ecco alcuni suggerimenti rapidi per la progettazione di email per dispositivi mobili:

Converti la tua email in un modello a una colonna in modo che funzioni facilmente in modalità responsive
Aumenta la dimensione del carattere per una migliore leggibilità sugli smartphone.
Segui le linee guida iOS dei pulsanti di almeno 44 pixel di larghezza per 44 pixel di altezza.
Rendi la call to action facile da toccare.
Considera l’ergonomia. Molti utenti toccano e scorrono con il pollice, quindi tieni gli elementi toccabili importanti al centro dello schermo.

6. Invia e-mail nei fine settimana

In maniera contro-intuitiva, sabato e domenica hanno superato i giorni feriali nello studio di Experian, sulle prestazioni dei giorni della settimana

Anche in questo caso, il volume delle e-mail inviate nei fine settimana è basso, proprio come il volume delle e-mail serali, il che potrebbe aiutare quei messaggi a risaltare maggiormente. I margini per i tassi di clic, apertura e vendita non sono sostanziali, ma nell’email marketing ogni piccolo dettaglio conta. Ovviamente, poi dipende sempre dal tipo di servizio/prodotto offerto, una discriminante fondamentale per capire quali strategie di email marketing potrebbero funzionare meglio nel fine settimana e quali negli altri giorni.

7. Coinvolgi nuovamente un gruppo inattivo di abbonati

L’ultima delle 7 strategie di email marketing proposte riguarda la lista di utenti da contattare. La tua lista è enorme. Grande! L’unico problema è che due terzi degli utenti presenti sono inattivi.

La ricerca ha scoperto che l’inattività media per un elenco è del 63%, il che significa che una volta che qualcuno si unisce è meno probabile che continui a seguire le tue e-mail di follow-up. La società di email marketing Listrak arriva al punto di identificare i primi 90 giorni come la finestra per trasformare un’iscrizione in un ATTIVO (e preparano un piano per farlo).

Che ne sarà di quel 63 percento inattivo? Le campagne di re-engagement sono un ottimo punto di partenza. Ecco un articolo in cui suggeriamo alcuni metodi per riattivare gli inattivi.

Come per tutto ciò che chiamiamo scienza, si tratta di fare esperimenti. Ovviamente a seconda della base di utenti, del servizio proposto e di tante altre dinamiche, alcune delle strategie di email marketing proposte potrebbero funzionare più o meno bene per la tua azienda.

 

Il nostro articolo è stato tratto e in parte tradotto da Buffer.com, ecco il link!

7 strategie di email marketing

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