L’arrivo di un Codice di Condotta, in grado di apportare migliorie al settore del telemarketing e teleselling, garantendo ulteriormente la trasparenza e la applicazione di regole già esistenti, è una buona notizia per tutti coloro che lavorano in questo ambito.
Come scegliere una lista per telemarketing in grado di soddisfare le tue esigenze? Quali criteri bisogna considerare prima di poter effettuare un investimento in grado di apportare migliorie al tuo business? Attraverso questo articolo spieghiamo i 5 aspetti chiave da considerare.
Sono molte le novità riguardo l’uso delle liste per telemarketing, in seguito all’entrata in vigore del Registro delle Opposizioni, circa sei mesi fa.
Abbiamo perciò deciso di analizzare come si comportano gli utenti a cui ci rivolgiamo.
Registro Pubblico delle Opposizioni: ultime novità sulle numerazioni mobili! Intervista all’Avv. Marco Maglio, specialista in data protection e Daiana Gronchi, Country Manager di Adsalsa Italia.
Registro delle Opposizioni: tutte le novità! Abbiamo parlato con l’Avvocato Marco Maglio per chiedergli quali possano essere gli sviluppi del 2022. La principale modifica di è che dovrebbe toccare anche tutte le numerazioni mobile.
Avere un database aggiornato è uno dei requisiti fondamentali per lavorare bene a livello di telemarketing Numero di telefono, email... ci sono dati che gli utenti di solito aggiornano regolarmente, quindi è importante per un'azienda prendersi il tempo necessario per aggiornare il database e/o...
Segmentazione nel telemarketing, di cosa si tratta? La segmentazione del mercato è una tattica che entra a far parte della disciplina del telemarketing. Fa riferimento alla suddivisione in gruppi dei consumatori o delle organizzazioni, in base a dati anagrafici, interessi, comportamenti o altre...
Ottenere database per telemarketing: in che modo? Oggi i media digitali sono diventati il canale più efficace per garantire che i prodotti o i servizi di un marchio ricevano la visibilità di cui ha bisogno per ottimizzare le vendite e fidelizzare i clienti. Questo non si ottiene con la fortuna o...
Segui le “pillole di diritto”, le video-interviste di Adsalsa Italia con gli esperti del settore. In questo video l’Avv. Marco Maglio ci illustra i dettagli del Registro delle Opposizioni esteso ai numeri di telefono cellulari.
Vendere con liste per telemarketing attraverso il telefono è un’attività fruttuosa, purché la si svolga in modo professionale, organizzato e mai e poi mai improvvisando. Il piano di azione deve essere infatti studiato sin da subito nei minimi dettagli, sperimentato, misurato e all’occorrenza modificato per renderlo migliore. Spesso però ci si concentra così a fondo in tutto ciò che accade dopo la fatidica parola “Pronto”, che si finisce per tralasciare uno degli aspetti di cruciale importanza per un teleselling profittevole.
Sempre più aziende si affidano al telemarketing come mezzo efficace per la ricerca di nuovi clienti. Una campagna di telemarketing permette di raggiungere direttamente utenti privati, crea un filo diretto tra domanda ed offerta, vendita e consumatore. D’altra parte non tutti i consumatori sono...
“Vorrei iniziare un’attività di teleselling ma ho paura di buttare via i soldi comprando contatti sbagliati”. È una frase che prima o poi tutti gli imprenditori che hanno un’attività promozionabile tramite telefono si sono posti. Scegliere liste per telemarketing adatte alle proprie esigenze è...
Cold call, robot call, video call, voice mail, etc.. Parlare semplicemente di telemarketing, e in particolare di teleselling outbound, per tutte le attività di vendita tramite telefono non è più possibile. La diversificazione delle modalità di contatto rende infatti più difficile racchiudere in...
Vendere un prodotto o un servizio tramite telefono non è mai semplice e ogni chiamata è una sfida unica, diversa dalle precedenti e dalle successive. Sono infatti numerosi gli elementi da tenere sempre in considerazione: il tipo di prodotto offerto, le condizioni di vendita, la capacità...
A due anni dalla riforma del codice del consumo, alcuni provvedimenti dell’Antitrust hanno fornito importanti indicazioni operative sulle norme riguardanti il verbal order nel telemarketing. Vediamo nel dettaglio cosa è cambiato con l'avvocato Marco Maglio, ospite dell'evento AdSalsa "Il verbal...
Di Marco Maglio – Avvocato, Lucerna Iuris International Legal Network – Studio Legale Maglio & Partners (avv.maglio@tin.it) Più chiarezza per gli utenti, regole più restrittive per le multinazionali della Silicon Valley e per tutte le aziende che trattano dati personali, norme comuni per gli...
Il Black Friday arriva anche a AdSalsa! In contemporanea con la giornata di saldi americana, il prossimo venerdì 27 novembre abbiamo scelto anche noi di applicare un super sconto sui database per telemarketing. Solo venerdì potrai avere: - 15mila numerazioni mobile B2C in Italia oppure - 25mila...
Organizzazione, nuove tecnologie e incentivi ai dipendenti. Sono solo alcuni degli aspetti da tenere in considerazione nella fase di consolidamente di un call center e che possono fare la differenza in termini di efficenza e ritorno d’investimento. Elementi che diventano ancora più importanti se...
Una delle sfide più importanti per i call center nell’immediato futuro, come è emerso anche nella 16esima Call Center Week di Las Vegas, è il passaggio al cloud. Entro la fine del 2016, infatti, il 76% dei contact center negli Stati Uniti investirà in soluzioni online, mentre più del 50% lo sta...
Il concetto di call center come semplice servizio per contattare telefonicamente gli utenti è ormai superato. Da diversi anni si parla in senso lato di contact center, ovvero di un servizio che integra alle normali attività dei call center altri canali di comunicazione (come mail, SMS, etc.),...
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