Vendere un prodotto o un servizio tramite telefono non è mai semplice e ogni chiamata è una sfida unica, diversa dalle precedenti e dalle successive. Sono infatti numerosi gli elementi da tenere sempre in considerazione: il tipo di prodotto offerto, le condizioni di vendita, la capacità dell’operatore telefonico, la propensione all’ascolto dell’utente, la qualità della lista dei contatti, etc.. Ma c’è un aspetto, in particolare, che può essere una discriminante notevole tra il successo o meno di una campagna di teleselling: il momento della giornata durante il quale si chiama.
Contattare un utente al mattino oppure durante l’ora dei pasti può incidere in modo decisivo sul risultato della chiamata. Cambiano infatti le condizioni d’ascolto, il contesto e la possibilità di dedicare tempo all’offerta proposta.
Per aiutare tutte le aziende che fanno del teleselling un canale di vendita privilegiato, adSalsa ha realizzato una piccola ricerca di mercato dedicata a vari aspetti del settore. Tra le tante domande poste, una era dedicata a scoprire quale fosse il momento della giornata preferito dagli utenti per essere contattati.
Ecco i risultati.
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