Não é segredo para ninguém que o marketing digital é um dos métodos infalíveis que as empresas aproveitam hoje para poder abordar e cuidar dos seus clientes, por isso surgem todos os dias novas ferramentas que permitem manter as vendas em boas porcentagens.
Para isso, alguns meios são utilizados, como ligações telefónicas, envio massivo de SMS e, claro, e-mail marketing (daremos 5 passos para saber como fazer e-mail marketing), uma estratégia de marketing amplamente utilizada devido ao alto alcance que o e-mail tem nos clientes de determinadas empresas.
Se tem interesse em potencializar a projeção da sua empresa com e-mail marketing, não pode perder os detalhes desse método, pois vamos ensinar como fazer e-mail marketing.
O que é Email marketing?
Todos os dias recebemos um grande número de e-mails de vários destinatários e com o uso de telefones móveis. Eles são lidos quase que imediatamente. Aproveitando-se disso, o uso do Email marketing, que nada mais é do que uma ferramenta de marketing digital que se baseia no envio de e-mails em massa para poder oferecer produtos, serviços, promoções ou divulgar o lançamento de um produto ou marca.
Claro está, conseguir base de dados de email marketing é a chave desta ação de marketing direto e é o objetivo perseguido por qualquer empresa que queira dar-se a conhecer. Uma das formas de obter essa lista de contatos ocorre quando os visitantes do site encontram formulários onde são solicitados alguns dados de contato, bem como seu consentimento para receber informações que possam interessá-los sobre os produtos ou serviços oferecidos por determinada marca, empresa ou negócio.
Este paso es conocido como opt in, de estos formularios es que las empresas crean su lista de emails o base de datos. Embora essa estratégia de email marketing não seja tão recente, ela continua em vigor devido à globalização e ao alcance que os dispositivos móveis tiveram, pois estamos sempre conectados às redes sociais ou recebendo emails, o que nos torna clientes em potencial.
Como usar esta estratégia de marketing digital?
Conseguir divulgar uma empresa é o principal objetivo do e-mail marketing, mas devemos ter clareza sobre como fazer o e-mail marketing para que seja eficaz e assim gere o efeito desejado. Para conseguir isso, algumas dessas considerações devem ser mantidas em mente:
- Respeito pelo cliente: Isso é essencial porque, se após algum tempo de envio de campanhas para um determinado contato, ele não solicitou mais informações ou realizou compras, a equipa de marketing digital deve entender que o cliente não está interessado nos produtos, portanto, é melhor cancelar a assinatura e não enviar mais e-mails.
- Responder com rapidez: Se fez campanhas de email marketing e alguns dos contactos solicitaram informações sobre esta campanha, recomenda-se que a resposta seja dada num curto espaço de tempo. A ideia é que o cliente se sinta levado em conta e que a empresa responda às suas dúvidas com agilidade.
- Evitar o uso de correios electrónicos muito grandes: O ideal é dar informações concretas e concisas sobre o que quer oferecer para evitar que o cliente perca o interesse pelo conteúdo que é enviado por este meio. O mais recomendado é optar por alguns links com informações adicionais sobre mais características dos produtos e para isso, o cliente é convidado com mensagens como “clique aqui” para que possa aprender muito mais. Desta forma, o conteúdo da mensagem é encurtado enquanto capta o interesse do cliente.
- Desenho apelativo: Os emails que oferecem mensagens atraentes representam excelentes estrategias de marketing digital já que o leitor não perderá o interesse por conteúdos que atendam às suas necessidades e exigências. É por isso que se recomenda integrar imagens de qualidade com um design adequado para que o conteúdo seja visual, e desta forma seja possível obter a atenção dos clientes ao longo da mensagem.
- Usar formatos que se adaptem ao mobile: Como já referimos, a maioria das pessoas têm acesso à caixa de entrada dos seus correios electrónicos a partir do seu telemóvel. Dada esta realidade avassaladora, é imperativo adaptar o conteúdo de forma a que seja claramente distinguido tanto no telemóvel como em qualquer computador. Programas que podem ser baixados facilmente e são gratuitos também devem ser usados para que os utilizadores possam acedê-los rapidamente.
5 Pasos para Saber Como fazer Email Marketing de maneira eficaz
É justo reconhecer que o email marketing pode ser usados como estratégia de lead nurturing ou de Inbound marketing para dar a conhecer os produtos que oferecem as empresas sem deixar de lado as chamadas à ação. O fim desta ferramenta de email marketing é dar exibicionismo para uma marca ou gerar campanhas de e-mail marketing para oferecer informações sobre o produto. É por isso que é necessário esclarecer quais são os passos que precisamos fazer para que seja eficaz:
1- Conhecer bem os nossos objetivos
Para saber como fazer email marketing, a primeira coisa é saber qual é a utilidade que precisamos dar a esse método e definir o público ao qual queremos ter acesso. É necessário ter em conta se queremos oferecer produtos ou queremos criar conteúdos para que os clientes tirem partido das utilizações que podem ser dadas aos produtos de uma determinada marca.
2- Ter uma base de dados segmentada
Dado o fato de como fazer e-mail marketing, isto é essencial para poder definir o público-alvo que terá acesso à nossa campanha. Por este motivo, os formulários utilizados para obter informações de contato devem incluir dados como idade, profissão, nível de escolaridade, sexo, entre outros. A ideia é poder oferecer informações que possam ser do seu interesse e gerar uma alta taxa de abertura.
3- Ter uma boa estratégia de conteúdos
A equipa de marketing da empresa deve ter isto em mente para gerar e-mails com designs apelativos e cujo conteúdo forneça algumas informações de interesse do leitor. Usar notícias atualizadas sobre os produtos oferecidos costuma ser uma estratégia muito comum.
4- Usar ferrmentas adequadas e de qualidade
A realização do email marketing requer a utilização de algumas ferramentas que permitem o sucesso desta estratégia. Pode optar por usar templates, comprar bases de dados de qualidade ou apostar no uso de botões com links que levam o utilizador a informações de interesse sobre os produtos oferecidos.
5- Avaliar resultados com frequência
Este é, sem dúvida, o passo que nos permitirá ver de perto a taxa de conversão ou se a estratégia teve o alcance que desejávamos. Especificamente, recomenda-se avaliar os resultados de cada campanha para determinar se houve um aumento nas vendas, saber o número de utilizadores que solicitaram mais informações, o número de cliques que deram nos links enviados e qualquer outro parâmetro que nos ajude a demonstrar se a campanha foi eficaz ou não. Uma ferramenta que nos auxilia nessa etapa é o google analytics.
Como fazer e-mail marketing não deve ser subestimado, pois o sucesso desta estratégia depende não só da qualidade dos recursos utilizados, mas também da boa execução de cada uma de suas etapas.