Como Medir a Eficácia Do Sms Marketing

Big Data & Small Data

Como Medir a Eficácia Do Sms Marketing: Actualmente para muitas empresas o marketing digital representa um dos pilares fundamentais. Seja qual for o canal de comunicação (correio electrónico, redes sociais….), são muitas as ferramentas que se utilizam para conectar com o público.

No entanto, há uma que geralmente não associamos a essa prática em primeiro lugar e que é o serviço de sms marketing.

As mensagens SMS se tornaram uma das plataformas de marketing mais eficazes devido às taxas de abertura de 98%, alta conversão e sua capacidade de impulsionar outros canais. É por isso que queremos dizer a você como medir a eficácia do marketing por SMS.

Caso você não saiba, o SMS marketing pode ser uma forma produtiva de construir um banco de dados de consumidores fiéis e gerar buzz para sua marca.

Existem inúmeras ferramentas que podem ser utilizadas para realizar uma campanha de SMS marketing. E é que em apenas 160 caracteres é possível enviar mensagens de forma programada, personalizar o remetente, incluir links que podem redirecioná-los para páginas de destino ou assiná-los.

Claro, isso não significa que todas as estratégias de marketing de texto sejam bem-sucedidas. Mas como você sabe o quão bem suas campanhas de marketing por SMS estão indo?

Ser capaz de quantificar e acompanhar o desempenho do SMS é a melhor maneira de conhecer seus clientes. Para isso, é necessário entender como medir a eficácia do SMS marketing para reconhecer se ele está indo na direção certa.

Porqué é importante medir o rendimento da campanha de SMS marketing?

O envio de SMS, em especial o SMS em massa, existe há muito tempo e hoje faz parte das estratégias de muitos profissionais de marketing.

O marketing por SMS pode aumentar o envolvimento com outros pontos de contato de marketing, como e-mail, site e visitas à loja.

No entanto, é de extrema importância ser capaz de medir se o sms marketing é eficaz assim como qualquer outra campanha de marketing.

Independentemente de quão extraordinária a sua campanha de SMS possa ser, os KPIs devem ser usados ​​para avaliar os resultados e a eficácia da sua abordagem. Este comportamento permite tomar as ações corretivas necessárias para melhorar nesta área.

eficacia do sms marketing

Como medir a eficácia do sms marketing?

Toda a campanha de SMS marketing deve começar com objetivos claros para ser eficaz; o marketing com resultados e o retorno sobre o investimento (ROI) andam de mãos dadas. Para os profissionais de marketing, o ROI é de suma importância, permitindo que eles meçam a produtividade dos seus esforços.

Existem métricas muito importantes que definitivamente devem ser monitorizadas em campanhas de SMS marketing. Isto permitirá que meça o retorno por campanha ou avalie o custo total por um período mais longo. Algumas delas são:

Taxa de clics

A taxa de cliques permite quantificar a proporção de clientes que iniciaram uma ação clicando no link oferecido pelo SMS. Essa ação redireciona-os para outro local que permitirá que eles façam uma compra ou perguntem sobre um determinado produto ou serviço.

As referidas informações fornecidas vão dar-nos uma ideia clara do número de pessoas que estão a interagir com a campanha em questão.

Taxa de mensagens entregues

Em campanhas de SMS marketing, a taxa de entrega ou taxa de abertura é muito maior em comparação com uma campanha de email marketing. Portanto, a taxa de mensagens entregues é um indicador chave, pois permite saber o número de mensagens SMS que chegaram aos números de telefone dos clientes.

Da mesma forma, acompanhar as mensagens entregues é uma evidência clara da qualidade da base de dados. Vários fatores entram em jogo para conseguir uma boa campanha de SMS Marketing: o dia e a hora do envio, a frequência do envio, a relevância do SMS.

eficacia do sms marketing

Taxa de exclusão

A taxa de opt-out é sobre o número de clientes que tomaram a decisão de cancelar a assinatura durante a campanha de marketing por SMS. Isso pode acontecer tanto por falta de conteúdo valioso na mensagem, consonância com ela, entre outros.

Com uma baixa taxa de cancelamento de assinatura, a campanha de SMS Marketing é considerada um sucesso. Caso contrário, pode analisar e realizar áreas de melhoria nos pontos negativos.

Taxa de conversão

Ao medir com precisão a taxa de conversão, terá uma melhor compreensão dos produtos, serviços e ofertas específicos que mantêm com sucesso o envolvimento com seu público-alvo. Além disso, ajudará a eliminar ou ajustar os de baixo desempenho e se concentrar nos de alto desempenho para gerar mais conversões.

Uma taxa de conversão é a percentagem de pessoas que concluíram uma ação depois de receber um SMS. Resgatar um cupão, inscrever-se numa lista e recuperar um carrinho de compras abandonado são exemplos de ações comuns.

Taxa de resposta

A taxa de resposta está relacionada a quantas pessoas reagiram à campanha de marketing por SMS. Este indicador é muito importante, pois permite determinar qual o formato específico de mensagem de texto que gera os melhores resultados.

Além disso, é imperativo considerar alguns outros fatores que influenciam as taxas de resposta, entre os quais podemos citar o tempo, o conteúdo e o tipo de oferta.

Taxa de crescimento ou opt-in

A taxa de crescimento é outro fator importante a ser considerado ao medir o sucesso e o desempenho da sua campanha de marketing por SMS. À medida que aumenta o número de assinantes, aumenta também o alcance da marca ou empresa e é possível usufruir de um melhor retorno do investimento.

Ou se, pelo contrário, a lista de clientes estiver a diminuir, poder determinar este indicador, permitirá aplicar as medidas correctivas necessárias para contrariar este efeito na estratégia de marketing.

O SMS marketing consolidou-se como uma ferramenta de marketing eficaz e de baixo custo. Portanto, se soubermos medir a eficácia do SMS marketing através de métodos, técnicas e ferramentas de qualidade, será a melhor garantia para otimizar campanhas e aumentar ainda mais o retorno do investimento (ROI)..

¡No puedes irte aun!

Mira lo que tenemos para ti:

Qui c’è un altro articolo che ti può interessare!

Não pode sair ainda!

Veja o que temos para si:

You can’t leave yet!

Check what we have for you:

Share via
Copy link
Powered by Social Snap

Nosso site usa cookies e, assim, coleta informações sobre sua visita para melhorar nosso site (por meio de análise), mostrar a você conteúdo de mídia social e anúncios relevantes. Por favor, consulte nossa página para mais detalhes ou concorde clicando no botão 'Aceitar'.

Cookie Settings

Configurações de cookies

Abaixo você pode escolher quais tipos de cookies permitem neste site. Clique no botão "Salvar configurações de cookies" para aplicar sua escolha.

NecessáriaNosso site usa cookies funcionais. Esses cookies são necessários para permitir que seu site funcione.

AnalíticaNosso site usa cookies analíticos para permitir a análise de nosso site e a otimização para o propósito de a.o. a usabilidade.

Social mediaNosso site coloca cookies de mídia social para mostrar conteúdo de terceiros, como YouTube e FaceBook. Esses cookies podem rastrear seus dados pessoais.

PublicidadeNosso site coloca cookies de publicidade para mostrar anúncios de terceiros com base em seus interesses. Esses cookies podem rastrear seus dados pessoais.

OtherOur website places 3rd party cookies from other 3rd party services which aren't Analytical, Social media or Advertising.