A sede de dar posição a uma marca transcendeu a realidade do comércio eletrônico. A cada dia as técnicas são transformadas para satisfazer o cliente e alcançar a fidelização desejada. Este cenário é liderado por estratégias avançadas como o remarketing e o retargeting , convertidas na nova aliança de todos os negócios online cujo trabalho é atrair mais clientes através da sedução, com o único propósito de otimizar a sua experiência de compra.
Neste post iremos além do marketing, definiremos o que é remarketing e retargeting, as novas estratégias, como funcionam os dois conceitos, suas diferenças, influência nas redes sociais e tudo o que você precisa saber para empreender qualquer projeto com sucesso.
O que é remarketing
O que é remarketing? É uma estratégia que desenha campanhas publicitárias para clientes que já visitaram uma página web específica . O seu objetivo é atrair potenciais clientes que já conhecem o produto, através de diversos impactos personalizados de forma a oferecer-lhes a oportunidade de conversão.
Não há dúvida de que o remarketing é o meio mais direto para atrair o cliente-alvo. Esta estratégia tem a qualidade de otimizar a rentabilidade e elevar o nível do plano de marketing da empresa.
A ferramenta ideal para realizar esta estratégia é o Google AdWords . Consiste basicamente em identificar o usuário com um cookie assim que ele visita o site, que depois é adicionado a uma lista de potenciais clientes para finalmente realizar a campanha publicitária.
Os tipos de anúncios para atrair clientes são:
- Remarketing dinâmico: tente exibir anúncios personalizados baseados nos produtos promovidos com descontos e frete grátis.
- Lista de distribuição: os anúncios são exibidos por meio de uma lista de e-mail baseada nos assinantes do site.
- Remarketing padrão: São exibidos em sites com aplicativos de display.
- Aplicativos móveis: são exibidos apenas em sites móveis.
- Vídeo: Mostrado sempre que o cliente acessa algum canal do YouTube.
- Anúncios em mecanismos de busca: são exibidos para clientes que já visitaram o site e buscam conteúdo relacionado aos serviços que a empresa oferece.
- Para usuários que abandonam o carrinho: O objetivo é que o cliente conclua seu processo de compra.
Concluindo, o remarketing funciona quando o usuário sai do site sem ter concluído a ação desejada, que geralmente é uma compra, conectando-se com ele ao acompanhá-lo quando navega em outros sites.
Geração de leads: como atrair futuros clientes
Leads são conhecidos como o processo de captação de potenciais clientes para que sejam convertidos em clientes recorrentes. É importante contar com especialistas para conseguir bons leads com remarketing . Para fazer isso, você deve ter o banco de dados da empresa.
Algumas vantagens que esses leads deixam são:
- Alcançar a aquisição de clientes de forma segmentada.
- Baixos custos de aquisição.
- Maior presença da imagem da marca.
- Legislação.
- Recepção do banco de dados sendo verificada no momento.
O que é redirecionamento
Assim como o remarketing, esta é uma técnica de marketing que visa impactar o consumidor que já teve contato anteriormente com a empresa através dos tipos de anúncios . Basicamente foca na comunicação da mensagem em meio digital através de pixels e listas.
É importante destacar os tipos de retargeting:
- Redirecionamento de site: os anúncios funcionam por meio de cookies.
- Retargeting dinâmico: Funciona exclusivamente em e-commerce. Consiste em calcular as propagandas que impactam o cliente quando há um grande volume de produtos.
- Retargeting de email: Tem como objetivo otimizar as campanhas de email marketing e suas ofertas.
- Retargeting de CRM: Consiste na comparação nas listas de e-mail.
Estratégias para fazer um bom remarketing e retargeting
Existem muitas empresas que fazem remarketing e retargeting por meio de diversos tipos de campanhas. Estas estratégias facilitam um bom acompanhamento dos clientes que visitam o site, o que ajuda a recolher informações sobre o comportamento destes utilizadores.
Algumas vantagens de usar essas estratégias são:
- Alcançar a segmentação de usuários para divulgar os produtos de sua última compra.
- Identifique o usuário: Com esta técnica, consegue-se um aumento na conversão.
- Programar o ciclo de vendas: Essa técnica consiste em lembrar sutilmente ao cliente os produtos e serviços do site.
Redes sociais
A utilização de campanhas de ambas as estratégias em redes sociais como Instagram, Facebook e Twitter são 100% eficazes no posicionamento de qualquer marca, pois são de fácil mensuração dos resultados. Essas plataformas são poderosas e apresentam maior grau de exposição para os clientes.
Aqui estão algumas dicas para aplicar essas estratégias nas redes sociais:
Facebook e Instagram : o retargeting funciona através do pixel, que nada mais é do que um código com poder de avisar o momento em que o cliente acessa o site e registra sua ação.
Twitter: As mais recomendadas para esta plataforma são as campanhas de Twitter Ads devido ao seu grande poder de segmentação de clientes. As três maneiras de usar anúncios de maneira eficaz são por meio de listas, web, aplicativos móveis,
YouTube: o remarketing nesta plataforma funciona vinculando o canal da empresa à conta do Google Ads. Esta fórmula tem a função de formar listas de ações do usuário.
Pinterest: Essa plataforma, cada vez mais popular, permite a personalização de públicos frios e quentes por meio do painel de anúncios. Esta ferramenta calcula a aceitação que os usuários têm com a marca.
Diferenças entre retargeting e remarketing
Ambas são estratégias para atrair o cliente que ainda procura o produto. Em termos gerais têm a mesma filosofia, embora uma seja mais específica que a outra.
A principal diferença é que uma ação de remarketing recai sobre os usuários que acessaram uma URL específica, enquanto o retargeting é uma estratégia que é utilizada sobre os usuários que interagiram com a página.
Agora que você já sabe o que são remarketing e retargeting e como funcionam para realizar as melhores estratégias, comece a mirar alto com seu negócio.
