Todo mundo fala sobre redes sociais, muitos dizem que são essenciais para promoções online, para aumentar a popularidade de uma marca, gerenciar uma comunidade de mercado e melhorar as vendas de uma empresa. Mas será verdade? Sim, é verdade, podemos garantir isso.
Mas para aqueles que ainda não estão convencidos, definimos essas vantagens das redes sociais para aumentar as vendas e como aproveitá-las para ter sucesso no marketing online.
Tópicos
ToggleComo aproveitar as vantagens das redes sociais para aumentar as vendas
Atualmente, existem cerca de 4 bilhões de usuários ativos na internet, dos quais cerca de 2,8 bilhões estão nas redes sociais. Esses números não são surpreendentes, afinal, é a forma como eles se relacionam com amigos e familiares, seja em seu ambiente ou fora dele. Podemos dizer que é um espaço virtual para se conectar da maneira mais humana possível.
É por isso que também não nos parece surpreendente que uma das técnicas de marketing em redes sociais mais populares seja o boca a boca, pois há a necessidade de compartilhar qualquer publicação interessante com familiares ou amigos.
A partir daí, surgem outras vantagens mais valorizadas pelas equipes de marketing nas empresas, como a possibilidade de se tornar viral ou obter visualizações em outros tipos de mercado. Mas, para ser mais específico, vejamos algumas das melhores formas de aproveitar essas vantagens.
Aumentaremos a taxa de conversão
O principal benefício desse tipo de marketing é que ele aumenta nossa taxa de conversão, o que é essencial se quisermos fazer mais vendas. Com as redes sociais, podemos cativar nossos seguidores para que se interessem por nossos produtos e serviços de uma forma mais casual. No entanto, também devemos estar cientes de que a maioria das pessoas que visitarão nosso perfil está procurando o candidato perfeito para fazer uma compra.
Então, nossa tarefa aqui será fornecer um meio de conversão ao alcance desses interessados, para prosseguir com nossas estratégias de venda, pode ser utilizar um chatbot no Facebook ou um formulário de inscrição no Twitter.
Impulsionaremos as estratégias de linkbuilding
Ao fazer um bom uso das redes sociais, também poderemos impulsionar nossas técnicas de linkbuilding e de conteúdo. Por exemplo, podemos publicar os posts recentes de nosso blog com um link anexado. Mas, quando queremos aumentar as vendas, podemos usar links de páginas de destino nas publicações mais promocionais. No Instagram, vemos muito isso nos perfis de mídia ou empresas, quando fazem concursos ou querem que a audiência vá para algum link, simplesmente o anexam na bio do perfil.
Temos a opção de realizar pesquisas
Esse benefício é essencial quando queremos saber a opinião de nossa comunidade sobre algo específico, por exemplo, sobre qual produto eles gostam mais, o que pensam sobre algum evento, qual é o nível de aceitação do serviço, etc. E, por se não bastasse, o público adora participar desse tipo de pesquisa, podendo até compartilhá-las com seus amigos. Com isso, podemos até determinar se a cor de um produto terá algum efeito na decisão de compra dos clientes. Tanto no Facebook quanto no Twitter, teremos acesso às estatísticas das pesquisas e poderemos fazer nossos cálculos facilmente.
Anunciar é barato e rentável
Além da publicidade digital no Google Ads ou dos banners em meios online, anunciar em redes sociais é mais rentável e barato. Além disso, em anúncios para Facebook e Twitter, teremos acesso a dados e informações que nos interessam mais quando se trata de nossos clientes e da eficácia de nossas campanhas. As ferramentas são mais completas e poderemos decidir quanto dinheiro queremos gastar em cada promoção.
Podemos investigar a concorrência
Além disso, por se tratar de um ecossistema digital tão transparente, podemos ter acesso a informações sobre nossa concorrência facilmente, assim podemos saber quais são as tendências mais populares em marketing digital e até mesmo ver quais são as publicações mais populares para saber o que mais chama a atenção dessa audiência. Com isso, não significa que copiaremos todas as suas estratégias, mas aproveitaremos essa informação a nosso favor para estar um passo à frente.
Desvantagens das redes sociais
Embora elas sejam uma grande aliada para melhorar nossos processos de promoção e venda, não podemos ignorar algumas desvantagens que elas acarretam. No entanto, se estivermos cientes delas, na maioria das vezes poderemos evitá-las ou minimizar seu impacto. Algumas das mais destacadas são as seguintes.
- Projeção de uma má reputação: Não podemos controlar o que os usuários dirão sobre nossa empresa, mas tudo dependerá de como aproveitamos essa situação. Podemos acompanhar o que estão dizendo sobre nossa marca na comunidade e amortecer o dano.
- As crises são mais severas: Se houver algum produto com defeitos ou um serviço que deu errado, o impacto será mais forte, pois até mesmo o evento pode se tornar viral. É por isso que podemos evitá-las mantendo sempre nosso serviço nos mais altos padrões ou resolvendo o problema de forma pública.
- As fake news: Notícias falsas podem afetar nossa imagem e nosso pessoal, podemos enfrentá-las desmentindo-as e nos conectando com os usuários que foram afetados por elas.
Marketing nas redes sociais
Por último, o marketing digital e nas redes sociais deve sempre ser um dos pilares do nosso sistema de promoção. Está bem ter um perfil ou um comércio eletrônico, mas toda a nossa concorrência também terá um. Por isso, é necessário saber usá-los de maneira única e original para chamar a atenção das massas.
Para isso, devemos estar cientes das tendências, explorar nichos diferentes em outras redes sociais, organizar nossos horários de publicação e fazer as análises adequadas dos resultados de nossas campanhas.
E como última dica, é importante manter sempre a conversa ativa. Devemos socializar e fazer parte de nossa comunidade ao máximo, ter uma imagem de amigo mais do que de autoridade é a melhor maneira de se conectar com uma audiência em um ambiente tão descontraído e conquistar sua preferência de compra.
Se você seguir à risca essas vantagens das redes sociais, garantimos que seu negócio terá sucesso.
