Telemarketing
Indudablemente, contar con una base de datos confiable y actualizada es fundamental para garantizar un servicio de telemarketing de calidad.
En adSalsa te ofrecemos la captación de clientes potenciales para incorporarlos a tu fichero, a través de esta estrategia y a un precio razonable. El uso del teléfono móvil cada vez está más extendido, por lo tanto, este canal de interacción es una alternativa altamente eficaz.
Esta técnica es muy asequible y rentable cuando se trata de implementar una campaña de marketing efectiva. Tanto si es para promocionar una marca, producto o servicio, disponer de una base de datos es clave para conseguir los objetivos. Una de las mayores ventajas es que se puede segmentar según algunos criterios relacionados con el sexo, la edad, la geografía o los intereses.
¿Qué es el telemarketing?
El telemarketing se ha convertido en una de las técnicas comerciales más efectivas para contactar con clientes por teléfono. Se considera una actividad del marketing directo, cuya finalidad es llegar a un público objetivo para vender un determinado producto o servicio. En este sentido, cabe decir que el contact center ha crecido más del 41 % en estos dos últimos años.
Este servicio no solo se utiliza como una estrategia para la venta y fidelizar clientes, también es una herramienta muy útil para asesorarlos o resolver sus preguntas. Por otro lado, no hay una sola modalidad en esta técnica, aunque estamos más acostumbrados a una acción proactiva, es decir, cuando la empresa contacta mediante el teleoperador. También, está la posibilidad de que el cliente llame por teléfono para solicitar información sobre una promoción, como ejemplo.
¿Por qué es Importante?
La base de datos para telemarketing adquiere una gran importancia y favorece el éxito de estas acciones comerciales. Este medio interactivo se caracteriza por ofrecer respuestas inmediatas, porque la empresa y el cliente interactúan directamente. Sin embargo, la mayor complejidad está en llegar al usuario para entablar la conservación y conseguir que preste atención.
Una base de datos actualizada es fundamental para desarrollar campañas exitosas. Además, es una fuente de información para conocer los gustos, intereses y comportamiento de los posibles clientes. Sin duda alguna, si se utiliza correctamente, será de gran ayuda para impulsar la venta de un producto o servicio. Por lo tanto, se convierte en un instrumento que facilita el trabajo y nos permite dirigirnos a nuestro target.
DISPONEMOS DE MÚLTIPLES TÉCNICAS PARA GENERAR FUTUROS CLIENTES
En adSalsa te ofrecemos las mejores técnicas para desarrollar una campaña de telemarketing con la certeza de que el cliente recibirá el mensaje adecuado. Esta técnica engloba diversas funciones y cada una tiene sus propias características, en concordancia con la filosofía y objetivos comerciales de cada empresa.
TE CONSTRUIMOS UNA BASE DE DATOS A MEDIDA
Una de las ventajas de confiar en nosotros es que podrás acceder a millones de teléfonos móviles verificados. Además, un aspecto muy importante es que cumplimos con la normativa vigente de cada país y tenemos el consentimiento expreso de todos los usuarios.
Asimismo, colaboramos con grandes clientes y contact centers a nivel nacional e internacional para ofrecer una base de datos optimizada. Somos conscientes de que las acciones de telemarketing son excelentes para vender cualquier tipo de producto y servicio, así como promocionar la marca; por ello, garantizamos una base de datos con alta capacidad de segmentación.
En adSalsa nos diferenciamos de la competencia por disponer de nuestra propia bbdd para telemarketing. El objetivo principal es que cada empresa tenga la posibilidad de impactar a sus clientes, según sus propósitos y propia línea de actuación. En este aspecto, contamos con más de 30 millones de usuarios disponibles para trazar una estrategia de venta realmente efectiva. Por lo tanto, las empresas pueden decidir si prefieren comprar o alquilar base datos, una alternativa más novedosa, pero, igual de rentable y, mucho más económica.
¿Cómo se captan clientes?
Una de las preguntas habituales que se hacen muchas empresas es cómo captamos los clientes. En la actualidad, disponemos de bastantes fuentes para obtener los máximos beneficios y asegurar que el cliente reciba el mensaje adecuado.
Hoy en día, hay muchas estrategias de marketing online que son muy confiables y efectivas. La elección dependerá de cada empresa, en función de su objetivo. De hecho, se puede solicitar el correo electrónico o número de teléfono para enviar un mail o SMS. También, se suele proponer rellenar un formulario. Incluso, se pueden utilizar técnicas más avanzadas de Lead Generation, Lead Scoring o Lead Nurturing para captar a los clientes.
Ventajas del Lead Generation
Antes de implementar una campaña de telemarketing con nuestra compañía, lo mejor es conocer cuáles son las ventajas más importantes. La idea es lograr los máximos beneficios para contactar con el mayor número de usuarios y seguir ampliando la base de datos.
Esta técnica ha ido evolucionando y respondiendo a las necesidades de las compañías y sociedad actual. Con el paso del tiempo, esta estrategia se ha ido posicionando por sus excelentes resultados, sin embargo, el propósito es que la bbdd sirva también para reducir los errores y saber a quién nos dirigimos con mayor exactitud.
Este tipo de venta directa, aunque puede parecer intrusiva, es una estrategia muy efectiva para aumentar las ventas. Está demostrado que el contacto directo con el cliente sirve para establecer una relación de cercanía y empatía. De tal manera, que se crea un excelente feedback.
Ventajas del Telemarketing
CAPTACIÓN SEGMENTADA
VENTAS DIRECTAS
RESPUESTA INMEDIATA
BAJO COSTE DE ADQUISICIÓN
LEGISLACIÓN ACUERDO A LA RGPD
CAMPAÑAS PERSONALIZADAS
LEGISLACIÓN ACUERDO A LA RGPD
La base de datos y su uso, ya sea por empresas o instituciones, se regula a través de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Esta normativa recoge las obligaciones que deben cumplir los responsables del tratamiento de estos ficheros con fines comerciales. Los propios gestores de estos datos deben obtener el consentimiento previo e informar al usuario de sus derechos. Además, el titular puede rectificar, cancelar y oponerse, si así lo considera oportuno.
SERVICIO SIN ERRORES
Una de las mayores preocupaciones de los clientes es que el servicio no se ajuste a sus criterios y necesidades. En este aspecto, no hay que preocuparse, porque los leads se obtienen gracias a una serie de estrategias de marketing online, que son totalmente efectivas.
Hay una serie de preguntas que cualquier empresa debe hacerse antes de poner en marcha este servicio. ¿Qué se quiere conseguir con la emisión de estas llamadas? ¿A qué público hay que telefonear?… Estos son algunos interrogantes a los que hay que prestar atención para implementar una campaña realista.
