Come si comportano gli utenti a 6 mesi dall’entrata in vigore del Registro ampliato sulle numerazioni mobile?
Sono molte le novità riguardo l’uso delle liste per telemarketing, in seguito all’entrata in vigore del Registro delle Opposizioni (da ora in poi Registro), circa sei mesi fa.
Abbiamo perciò deciso di analizzare come si comportano gli utenti a cui ci rivolgiamo e che tipo di risposta danno rispettivamente, in base ad età sesso e geo di appartenenza.
Le elaborazioni dei dati ottenuti si basano sui risultati di verifiche effettuate presso il Registro e rappresentano una valutazione specifica relativa all’impatto che quest’ultimo ha sul database dei nostri utenti.
Adsalsa è titolare, in Italia, di un database di oltre 5 milioni di cellulari e analizzando un campione rappresentativo di circa 1,5 milioni di utenze verificate e recentemente raccolte, ha determinato quale target è più “sensibile” all’iscrizione al Registro.
L’analisi del comportamento degli utenti associati alle liste dei numeri cellulari, e delle liste per telemarketing ha rivelato delle preziose informazioni.
Per capire al meglio il profilo specifico di chi iscrive al Registro, in base ad analisi segmentate per geo e per età, abbiamo intervistato Daiana Gronchi, Country Manager di Adsalsa Italia, agenzia con oltre 15 anni di esperienza nel business per SMS marketing, liste per telemarketing, e lead generation.
Daiana, dalla vostra analisi quanti utenti si iscrivono?
Realmente molto spesso l’utente che si iscrive alle nostre promozioni online è un utente consapevole, analizzando questo campione abbiamo notato come nel corso degli ultimi 6 mesi, il 6% si è iscritto al Registro con il telefono cellulare (esattamente lo 6,06%).
Ma si iscrivono di più le donne o gli uomini?
Partendo dall’analisi di 91.330 utenti iscritti al Registro, proporzionale con il volume trasmesso di 1.507.350 dati analizzati, non è emersa una sostanziale differenza tra uomini e donne, rilevando comunque una percentuale leggermente superiore di uomini: uomini 54,77% / donne 45,23%.
Quale fascia di età si iscrive maggiormente?
Dallo studio, si riscontra che più alta è l’età dell’utente, maggiore è la tendenza ad iscriversi al Registro. La fascia di età over 66 è infatti quella più sensibile alle iscrizioni, di fatto abbiamo quasi un 12% di uomini over 66 e circa un 9% di donne della stessa fascia di età.
Meno interessati all’iscrizione sono gli utenti 18-25 anni che registrano una percentuale di iscrizione pari al 2% circa.
Da quale parte del territorio italiano sono più sensibili alle iscrizioni?
Sempre analizzando i dati di Adsalsa e sempre considerando che la media del territorio italiano di iscrizione al Registro è un 6% , troviamo in testa alla classifica, rispettivamente Basilicata, Lombardia, Umbria e Veneto.
Le regioni dove invece sembra che la percentuale di iscrizione al Registro sia minore e le persone meno sensibili all’iscrizione, riguardano soprattutto il Sud Italia, dove troviamo la Calabria, con solo un 3,41% di iscritti.
Le province del Nord Italia, con in testa Treviso, registrano la percentuale più alta di iscritti al Registro rispetto alle province del Sud, dove troviamo invece Vibo Valentia in testa, con la percentuale più bassa di iscritti.
Quanti degli utenti che si sono iscritti al Registro negli ultimi 6 mesi hanno nuovamente ridato il consenso alle vostre promozioni online?
L’analisi condotta ha evidenziato come circa il 3% del volume di questi utenti si sia iscritto al Registro in questi 6 mesi.
Su 1.507.942 numerazioni mobile iscritte, 91.330 sono iscritte al Registro e di queste, 2.227 hanno ridato un consenso post iscrizione del Registro.
È prevedibile che la percentuale di coloro che ridiano il consenso aumenti progressivamente in seguito alla partecipazione nei programmi di fidelizzazione online proposti.
Dalla ricerca condotta è possibile perciò evincere dati specifici, numerici e suddivisi in modo dettagliato per età, sesso, province e regioni italiane, in grado di orientare, chi li osserva, su come proiettare ciascuna campagna di marketing mirata al raggiungimento dell’obiettivo legato al target prescelto.
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