Sabemos que o marketing digital é o conjunto de técnicas e estratégias virtuais que se complementam para criar todo um sistema de promoção, permitindo que nossas marcas alcancem grande visibilidade nas plataformas digitais. Existem estratégias que funcionam tão bem juntas que é difícil explicá-las separadamente.
Entretanto, neste caso, é necessário entender separadamente qual é a parte essencial do marketing automation em nossas estratégias de inbound marketing para compreender sua importância e como pode facilitar algumas tarefas do dia a dia. Vamos analisar algumas diferenças.
Diferenças entre Inbound Marketing e Marketing Automation
O inbound marketing é uma filosofia que pode ser aplicada sozinha para promover efetivamente nossa empresa, embora apoiada por certas técnicas possa tornar nossos esforços mais rentáveis. Damos muita atenção à criação de conteúdo original em nosso site e redes sociais para alcançar uma excelente posição nos resultados de busca na internet.
Basicamente, é uma estratégia de marketing que opera em 4 níveis: atrair, captar, converter e fidelizar. Dessa forma, evitamos incomodar possíveis clientes, atraindo-os de forma mais natural.
No caso do marketing de automação, baseia-se no uso de ferramentas de marketing para automatizar alguns processos com a ajuda de diversos softwares. Podemos substituir processos manuais um tanto repetitivos, tornando-o aplicável em qualquer uma das etapas do inbound marketing.
Outras atividades que podemos realizar com o marketing de automação incluem:
- Desenvolver uma estratégia de marketing mais inteligente, utilizando softwares e tecnologias de última geração.
- Qualificar leads para saber quando estão prontos para a compra.
- Personalizar interações com os clientes.
- Gerar uma maior taxa de engajamento.
- Investir mais em nossa estratégia de marketing, pois o retorno sobre o investimento geralmente é maior.
- Analisar com medidas precisas o resultado de cada campanha.
Muitos especialistas destacam que a melhor fase para aplicar automações é ao captar e converter clientes, pois é o momento exato em que precisamos convencê-los de que somos a melhor opção no mercado. Nada melhor para causar uma boa impressão do que um excelente canal de comunicação totalmente automatizado.
Como Implementar o Marketing Automation
Agora que conhecemos todas as vantagens que essas tecnologias podem oferecer para aumentar o desempenho de nosso negócio na internet, devemos prestar atenção às técnicas que nos ajudarão a implementar o marketing automation com mais precisão. Isso envolve a aplicação de uma ferramenta de marketing ajustada às nossas necessidades e aos objetivos que queremos alcançar. Os métodos mais comuns para implementar são:
- Email Marketing: Criar campanhas em plataformas de envio para motivar os clientes a comprar. Na internet, temos à disposição uma variedade de sistemas que nos permitirão enviar mensagens em massa ou personalizadas de maneira mais eficiente, organizada e mensurável.
- Agendar publicações: Um dos métodos mais utilizados, especialmente em redes sociais. Ao programar posts diários ou semanais, teremos mais tempo para organizar nossa agenda.
- Armazenar o histórico dos clientes: Utilizar uma ferramenta que permita armazenar todas as interações que temos com o cliente ajudará em nossas estratégias de promoção no futuro, especialmente quando for o momento de fidelizar o usuário.
Automatização para Agilizar o Trabalho
Podemos reunir todos esses métodos para agilizar e organizar nosso trabalho na área de marketing digital. O marketing de automação nos permite empregar calendários, horários, controle e monitoramento para facilitar nossas tarefas. Por exemplo, existem muitos sistemas de marketing de automação na internet que permitem criar grupos e equipes de trabalho, organizar calendários e notificações inteligentes, e ter uma visão geral de tudo o que está acontecendo em nossa empresa em uma única tela.
Estratégias Automatizadas para Converter Leads
Podemos nos concentrar em converter nossos leads utilizando uma ferramenta de marketing que combina bem com o marketing automation, como o lead nurturing. Trata-se de uma estratégia em que criamos conteúdos altamente personalizados para incentivar o cliente à conversão. Nessa técnica, devemos usar nossas estratégias de email marketing, pois é o meio mais pessoal e eficaz.
Algumas ideias para campanhas de envios com o objetivo de converter e fidelizar usuários incluem:
- Enviar emails com promoções personalizadas, utilizando o histórico do cliente para conhecer suas preferências.
- Criar conteúdos com mais valor, não se limitando apenas a enviar ofertas. Os conteúdos também podem motivar os clientes à conversão.
- Emails de agradecimento também podem ser ideais para fidelizar os consumidores e concluir o processo do inbound marketing.
Por fim, muitos softwares integrados de marketing digital também permitem analisar os resultados em tempo real, sendo crucial avaliar, especialmente alguns minutos após o envio das campanhas de email, para entender instantaneamente sua eficácia e proceder rapidamente à próxima estratégia.
