Muitos lutam para encontrar uma solução para evitar que os e-mails sejam enviados para spam?; Mas antes é preciso perceber o que é o SPAM. Também chamado de spam ou spam, refere-se a todos aqueles e-mails de origem duvidosa, cujo remetente é desconhecido ou aquele e-mail que não foi autorizado a receber na caixa de entrada do destinatário.
Incluir o email marketing como uma das estratégias para desenhar qualquer campanha de marketing digital é uma das táticas de planeamento mais decisivas. No entanto, o envio de e-mails massivos pode ativar os filtros de spam dos destinatários, causando perda de tempo e investimento e levando a taxas de abertura nulas; Sem dúvida que este seria um dos piores cenários para a campanha de email.
Não se preocupe! Embora seja um dos maiores riscos para as campanhas de email, é possível evitá-lo colocando em prática algumas recomendações no envio de emails em massa, começando pelo mais importante, a base de dados. Ter uma base de dados de email marketing criada à medida da campanha digital permite que cada membro da lista de contactos tenha autorização para receber os seus emails; caso contrário, serão rotulados como e-mail de spam.
Quer otimizar a taxa de abertura? Não pode perder as práticas mais infalíveis para que a sua mensagem não seja marcada como spam.
Não nos cansamos de o dizer, o email marketing é uma das estratégias essenciais nas campanhas digitais para conseguir o posicionamento de uma marca, produto ou serviço no mercado comercial. No entanto, a pasta Spam é o destino que deve ser evitado e muitos tomam conhecimento do problema quando já enfrentam rejeição por parte dos destinatários e uma quebra na taxa de abertura.
Evitar que os seus e-mails vão diretamente para a pasta de spam exige a análise de certos detalhes que parecem insignificantes, e é por isso que muitos subestimam o poder que têm para levar a sua campanha ao fracasso. A primeira coisa que deve saber é como fazer uma base de dados para email marketing? E se se está a perguntar por que razão deveria voltar tão longe, nós explicamos-lhe. Como o próprio nome indica, a base de dados representa a base sobre a qual será construído o email marketing, pelo que deve ser formada por aquele público-alvo que se identifica com o que oferece, para além de ter o seu consentimento para receber os seus emails.
O melhor é criar uma base de dados baseada numa segmentação precisa para ter endereços de email de qualidade para a campanha de email marketing. Por isso, alugar ou comprar uma base de dados de origem duvidosa pode ser prejudicial, pois os destinatários estão a receber e-mails que não autorizaram, gerando o seu descontentamento e até consequências legais para a sua marca ou empresa.
Está interessado em descobrir o resto das dicas? Preste atenção aos detalhes que iremos revelar de seguida.
Como evitar que os e-mails caiam no Spam?
Bata à porta antes de entrar
Embora possa parecer banal, é um conselho de ouro que também se aplica ao email marketing. Trata-se de mostrar uma posição de respeito pelo destinatário , deixando-o decidir se quer ou não receber as suas mensagens.
Para obter a aceitação dos destinatários da sua base de dados de e-mail, pode enviar um e-mail de confirmação onde eles próprios dão aprovação para receber as suas comunicações. Parece um pouco arriscado, mas no início sentir-se-ão mais confiantes sabendo que o controlo está sobre eles e que não é uma decisão forçada . Além disso, dá a entender que o seu conteúdo é de qualidade e útil para as suas necessidades, pelo que não receberão spam.
Cuide da quantidade de e-mails enviados
Cuidar da quantidade de mensagens que envia é outra ação para evitar cair na pasta de spam . Os especialistas concordam que a quantidade não ultrapassa as 500 mensagens por dia ; No entanto, o mais aconselhável é contar com a intervenção de um servidor de protocolo para transferência simples de correio ou SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol , na sua sigla em inglês).
Neste caso, o programa encarregar-se-á de verificar a quantidade de mensagens enviadas a partir da conta do remetente, bem como o conteúdo que inclui, pelo que é uma boa tática para evitar que os seus e-mails sejam rotulados como spam.
Monitorize a sua reputação de IP
Alguns endereços IP fazem parte de uma “lista negra” , pelo que o destino final dos e-mails será a pasta de spam. Esta situação é imediatamente detectada pelo ISP ( Internet Service Provider ) ou fornecedor de serviços de Internet; Ou seja, aquelas empresas que oferecem ligação à Internet aos clientes.
Como é que o IP entra na lista negra? Isto acontece quando o endereço IP foi anteriormente utilizado por outra empresa ou indivíduo com a intenção de enviar campanhas de spam e agora está a sofrer as consequências da má reputação que o IP conquistou. É melhor contactar o ISP para encontrar uma solução para o problema, para que se possa libertar da lista negra.
Aposte no seu próprio domínio para a sua conta de e-mail
Os fornecedores gratuitos como o Hotmail ou o Gmail são ótimos para a sua conta de email pessoal, mas quando se trata de uma campanha de email marketing, o melhor é optar por uma conta com um domínio próprio .
A razão é que oferece maior credibilidade não só para a campanha digital, mas também para a sua marca ou empresa; Por conseguinte, os subscritores terão imediatamente em conta o seu profissionalismo no que diz respeito à campanha de email marketing. Se enviar e-mails em massa com conteúdo publicitário a partir de uma conta genérica, é muito provável que estes não passem pelos filtros de spam estabelecidos pelos diferentes ISPs, uma vez que serão detetados como suspeitos.
Cuide do cabeçalho e do conteúdo
É necessário parar neste conselho: os filtros de spam não detetam apenas endereços IP ou domínios genéricos; Neste caso, o conteúdo é outro ponto em que é preciso ter muito cuidado. Especificamente, no que diz respeito ao “Assunto”, evite o uso excessivo de maiúsculas ; Da mesma forma, tanto os filtros de spam como os destinatários desconfiam dos e-mails cujo conteúdo anuncia frases como “DESCONTO”, “GRÁTIS” ou “COMPRE JÁ”.
Em relação ao conteúdo, vá direto ao assunto, deixando de lado textos extensos; Deve também evitar sobrecarregar o texto com imagens ou encurtadores de URL com frases como “clique aqui”; mesmo a personalização excessiva, como “És o vencedor…” ou “Exclusivamente para ti”.
Utilize uma ferramenta de marketing por e-mail
Utilizar as melhores ferramentas de email marketing é uma decisão que não deixa de evitar os emails de spam. Com eles, tem a total segurança de que os remetentes da sua lista de contactos receberão as informações da sua comunicação; Da mesma forma, pode ter acesso em tempo real às estatísticas para verificar as taxas de abertura ou aqueles que optaram por cancelar a subscrição.
Outra vantagem de utilizar uma ferramenta de email marketing é poder desenhar mensagens autênticas e únicas para a sua marca com imagens qualificadas alusivas à campanha e que podem até ser utilizadas para as redes sociais.
É evidente que existem vários fatores que fazem com que as campanhas de email marketing falhem ; Por isso é necessário começar com o pé direito no planeamento estratégico para demonstrar o profissionalismo e a credibilidade da sua marca ou empresa. No entanto, não devemos tapar o sol com o dedo, as campanhas por email têm muito bons resultados, mas há tanta concorrência desleal que os destinatários estão predispostos a subscrições e pensam que lhes será enviado spam desproporcionalmente.
O melhor é conquistar a sua confiança e respeito, por isso o ideal é validar as suas subscrições na mailing list através de uma base de dados que integra o Opt In com dupla verificação imediatamente após o registo. Isto significa que o utilizador receberá um e-mail no qual deverá marcar voluntariamente a caixa de seleção; Só após esta etapa poderá tornar-se parte do banco de dados.
À primeira vista é um procedimento mais demorado, mas para o utilizador representa respeito pela sua decisão; E acredite ou não, terá uma diminuição da taxa de rejeição e um aumento da taxa de abertura. Da mesma forma, é fundamental que no conteúdo dos seus e-mails inclua a opção para o utilizador cancelar a subscrição sempre que desejar; Com isto demonstrará que a sua posição não é intrusiva.
De que está à espera para colocar estas dicas em prática e resgatar os seus e-mails da pasta de spam?
