O email é um dos meios digitais mais seguros e eficazes para contactar pessoas ou empresas em qualquer parte do mundo. E o que não queremos é que os nossos e-mails que enviamos para as nossas bases de dados vão para a pasta de spam.
Como se não bastasse, as campanhas de marketing que utilizam o envio de emails como meio de contacto constituem uma excelente estratégia para estabelecer uma comunicação rápida, direta e de baixo custo para se dar a conhecer a potenciais clientes. Sem dúvida que o email marketing é mais do que atual porque representa uma plataforma sólida para impulsionar as vendas e ganhar notoriedade junto da concorrência.
Claro, para aproveitar os benefícios deste método de marketing; É necessário executar as campanhas da forma correta. E um fator determinante que garante o sucesso deste tipo de campanhas é garantir que os e-mails chegam à caixa de entrada e não são enviados para a pasta de spam .
Então, está preocupado que a sua campanha de email marketing e outros emails sejam esquecidos na pasta de spam? Esteja atento às melhores dicas para evitar que isso aconteça.
Qual é a pasta de spam?
A pasta de spam é o local onde residirão todos os e-mails que chegam aos utilizadores sem a sua permissão e que são também enviados para fins de publicidade, phishing ou malware .
Com o email marketing, o envio de emails spam tem vindo a aumentar, razão pela qual os fornecedores de serviços de internet e email criaram vários filtros anti- spam para proteger os utilizadores de fraudes eletrónicas.
Um e-mail seguro pode acabar na pasta de spam?
Bem, sim! Apesar da série de medidas de segurança oferecidas pelos serviços de internet, a reação que tem a um determinado e-mail pode fazer com que a informação do seu interesse seja classificada como spam , fazendo com que, em alguns casos, os e-mails seguros vão diretamente para esta pasta por medidas de segurança.
É necessário que reveja as suas bases de dados de e-mail quando decide realizar uma campanha de e-mail marketing, para garantir que a informação chega ao seu destinatário. Lembre-se que estas bases de dados devem ser criadas com dados fornecidos pelos clientes que lá se encontram, pois caso contrário irão detetar a informação enviada como spam .
Como posso evitar que os meus e-mails cheguem à pasta de spam?
Este processo não tem realmente uma chave fácil de decifrar, pois a quantidade de filtros anti-spam que enfrentamos hoje não dá detalhes sobre as características que um e-mail deve cumprir para ser considerado um e-mail seguro. No entanto, existem algumas práticas que podemos realizar para que as nossas campanhas de email marketing e outros emails de interesse não acabem como emails de spam :
Crie o seu próprio banco de dados
Ter uma boa base de dados de e-mail é fundamental na realização de campanhas de marketing, pois estas devem ser criadas por clientes que deram o seu consentimento para que o seu endereço de e-mail possa ser utilizado nas suas campanhas de marketing, caso caso contrário a sua reputação será afetada.
Depois de organizar a sua base de dados, dedique-se a criar uma lista de contactos para as suas campanhas de email marketing, desta forma poderá filtrar os clientes de acordo com a sua base de dados e personalizar as suas mensagens. Esta lista de clientes deve ser limpa com frequência para obter uma maior taxa de e-mails entregues, de interação e para evitar que continuem a cair no spam, causando perda de recursos e de tempo.
Tenha cuidado com o conteúdo dos e-mails
Se já tem a sua lista de contactos segmentada ao fazer email marketing , poderá oferecer informações valiosas aos seus destinatários. Este comportamento é de grande ajuda para conquistar um maior número de subscritores, pois cada vez mais pessoas abrirão os seus e-mails, validando a sua conta para que não seja considerado spam.
Tenha cuidado com a utilização de imagens e textos, pois algumas palavras podem ser consideradas spam ; por exemplo: promoção, dinheiro, grátis .
Uma prática muito comum para ganhar credibilidade é personalizar os seus e-mails para além de colocar no final os dados de contacto da sua empresa. É também recomendado oferecer a opção de cancelar a subscrição e evitar alguns formatos como anexos.
Remetente e assunto oferecem maior segurança ao seu e-mail
É compreensível que se a pessoa que recebe a sua mensagem não o reconhecer, marcará o seu e-mail como spam. Para evitar este cenário, é aconselhável realizar campanhas utilizando o domínio da sua empresa para que aí possam ser recebidas respostas dos seus utilizadores.
Desta forma, a confiança dos seus contactos aumentará e irão ajudá-lo a aumentar a sua capacidade de entrega. Quanto aos assuntos de email marketing, devem ser breves, chamativos e ter uma relação direta com o conteúdo do email .
Utilize domínios que tenham boa reputação
Os fornecedores de e-mail analisam os domínios a partir dos quais as mensagens são enviadas utilizando algoritmos que determinam a fiabilidade das suas mensagens.
Têm também em conta os endereços IP a partir dos quais são feitos os envios, pelo que é aconselhável não utilizar endereços IP partilhados.
Avalie os resultados
Deve sempre ter um relatório sobre a capacidade de entrega das suas campanhas de email marketing com estatísticas que reflitam os envios com falhas, aqueles que foram considerados spam e a taxa de abertura.
Desta forma, poderá saber se tem tendências positivas ou negativas e poderá detetar atempadamente onde existem falhas para as corrigir a tempo.
Estar atualizado sobre estas dicas pode ser fundamental para garantir que os filtros de spam nos permitem realizar campanhas de email marketing sem qualquer dificuldade. Isto permite-lhe, sem dúvida, receber os e-mails na caixa de entrada da sua lista de contactos e não na pasta de spam.
Desta forma, não só poderá executar ações de comunicação comercial eficazes, como também lhe permitirá consolidar a confiança dos seus clientes relativamente à presença da sua marca ou empresa.
