Importância de Saber Como Segmentar uma Base de Dados

Big Data & Small Data

Importância de Saber Como Segmentar uma Base de Dados: Para poder falar sobre este tema, temos que ter clareza sobre o que é uma base de dados em si. Poderíamos definir como um programa onde se encontram os dados são recolhidos, mas também podem ser conectados uns aos outros, com base numa unidade lógica.

Actualmente, e principalmente com o surgimento da Internet, temos que começar a falar de bases de dados como um grande número. Ou seja, referimos-nos ao termo big data. E quanto maior é essa quantidade de dados, mais importante é que sejam segmentados e organizados para que possamos realmente aproveitá-los.

Digamos que todas as informações que podemos recolher dos nossos compradores ou potenciais compradores não servirão se essa base de dados não estiver bem sistematizada, pois iremos perder-nos com tantos dados na nuvem.

Obviamente, em especial quando uma empresa está a começar, sempre pode escolher comprar base de dados que, no fundo, nada mais são do que ter a informação certa para lançar a mensagem mais adequada, no momento certo e para a pessoa que nos interessa.

Já viu por que é tão importante? Assim, embora chegar ao cliente e finalizar a venda não possa ser 100% garantido, que é o objetivo de qualquer empresa, certamente irá facilitar muito essa tarefa. É por isso que é tão importante ter uma base de dados de clientes. É a melhor maneira, na verdade, de entrar nas suas mentes, saber o que eles querem e quando. Então metade do caminho já está feito.

como segmentar uma base de dados

O que entendemos por segmentação?

Porque queríamos esclarecer desde o início o que é uma base de dados, a sua importância e podemos até começar a falar sobre a evolução das bases de dados… mas o que nos preocupa neste caso é a sua segmentação e porque é interessante fazê-lo para uma empresa.

Vamos começar com uma ideia muito simples. Temos que deixar claro que na nossa base de dados encontraremos informações de vários tipos e de pessoas diferentes e, como é lógico, isso irá traduzir-se em diferentes necessidades. Por esta razão, não faria sentido tratarmos todos eles da mesma forma. Além disso, pode ser contraproducente.

Temos que deixar claro que o armazenamento de dados existe para usá-lo, mas com estratégia. Hoje em dia, os clientes ou potenciais clientes são cada vez mais exigentes e apreciam um atendimento personalizado. E isso leva à fidelização da marca.

Precisa ainda de conhecer as vantagens competitivas de segmentar uma base de dados. Para começar, levará a empresa a economizar custos, pois não criará campanhas de marketing para um público que não está interessado no que está sendo oferecido. Além disso, como dissemos, melhorará a reputação da marca, pois será percebida como uma empresa que realmente se preocupa com seu público. E, finalmente, levará à otimização de recursos.

Todo o conjunto de dados que conseguimos armazenar nos levará a ter um sistema base e, a partir daqui, com esse tipos de dados podemos criar diferentes tipos de bases de dados: dados orientados a objetos, bases de dados hierárquicos, bases de dados estáticos, bases de dados distribuídas…

Podemos usar essas bases de dados para diferentes características que os contatos têm em comum, como comportamentais ou demográficas, para desenvolver uma estratégia à medida.

Como segmentar uma base de dados?

  • Até aqui tudo perfeito. Temos claro o que é uma base de dados e também o que com todo esse conjunto de dados é melhor segmentar, mas como fazemos isso? Embora existam diferentes maneiras de proceder à criação da base, veremos alguns passos que geralmente são, no mínimo, recomendados.
  • Informação relevante. Temos que ser claros sobre o que, de todas as quantidades de dados que temos disponíveis, nos pode interessar para nos ajudar na venda dos nossos produtos e serviços.
  • Crie categorias. Normalmente não estamos interessados ​​apenas nas informações da base de dados, então aquelas que podem ser relevantes devem entrar em diferentes categorias, para que seja mais fácil recuperá-las.
  • Testar. Neste tipo marketing, uma boa parte é testar e ver o que funciona melhor. Com a base de dados também não seria diferente. Teremos que ver qual o formato que melhor se adapta às necessidades.
  • Ferramenta para processamento de dados. Felizmente, temos alguns disponíveis no mercado que nos permitem armazenar tudo o que precisamos. Teremos que ver qual nos convém melhor ou com o qual nos sentimos mais confortáveis ​​ao trabalhar.
  • Análise de dados e resultados. Isto leva-nos sempre a refinar ainda mais a nossa base de dados e manter as informações que realmente podem ser úteis para nós. Isto pode ser diferente ao longo do tempo, algo que também teremos que ter em consideração para nos adaptar.

Vantagens de segmentar uma base de dados

Alguns já mencionamos ou sugerimos, mas é importante que elas sejam tidas em consideração ao investir na própria base de dados, é claro, mas também na sua gestão.

  • Conheça melhor os seus contatos. Deve-se ter em conta que as empresas que aspiram ao sucesso e conquistam clientes têm que dar algo mais, aquele extra que as diferencia das demais numa onda de negócios como a Internet.
  • Personalização. Associado ao ponto anterior, o cliente ou potencial cliente perceberá as ações de marketing como pretendidas realmente para ele e isso fará com que se sinta importante, especial e com o qual a percepção da publicidade será diferente e mais positiva.
  • Experiência do utilizador. Ao entender quais são os seus problemas e necessidades, podemos melhorar, o que fará com que as vendas sejam fechadas mais facilmente e dando-lhe uma melhor imagem geral da empresa.
  • Otimização. O que, no final das contas, é o objetivo de qualquer campanha de marketing. Digamos que metade do trabalho, se não mais, já estará feito, o que é um bom ponto de partida.
  • Poupança de custos. Não se trata de lançar campanhas para o público em geral, ou criar mensagens para todos. É algo muito mais concreto e específico, então os custos são menores. Desta forma, a tomada de decisão também é mais fácil.

Inteligência artificial

Também devemos abrir um parêntese e falar sobre inteligência artificial porque é o que tem permitido uma verdadeira evolução e revolução no que diz respeito ao panorama das bases de dados.

Hoje, não só podemos usar diferentes linguagens de programação que levam a uma maior eficiência da nossa base de dados, mas também temos o que é conhecido como uma machine learning através da qual se produz a sua aprendizagem automática, dependendo do que podemos exigir.

Falemos então sobre base de dados NoSQL. O SQL seria a base de dados com a qual iniciou, mas tudo tende a complicar-se quando os mesmos utilizadores, com seus próprios telemóveis, computadores ou redes sociais, começaram a poder partilhar informações.

Este cenário começou a tornar-se cada vez mais complexo e isso leva-nos ao Not only SQL como resposta.

Como conclusão, algo básico, mas sempre essencial. Não podemos esquecer de fazer cópias de segurança das bases de dados. Um sistema de gestão que não esteja protegido e protegido com cópias pode levar-nos a perder muitas horas de trabalho e, claro, dinheiro.

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