Em Marketing, um lead é um potencial cliente ou melhor, os seus dados de contacto, que devem sempre ter sido obtidos com o seu consentimento. Portanto, o e-mail desse potencial cliente é um LED, mas também pode ser o seu telefone, e dependendo da nossa campanha de Inbound Marketing podemos estar mais interessados em uma ou outra informação. Daremos uma série de dicas que você deve levar em consideração antes de usar ferramentas de geração de leads.
A geração de leads é entendida como a técnica com a qual chamamos a atenção e despertamos o interesse dos leads. Isso pode ser feito através de tráfego orgânico, tráfego pago ou combinando as duas táticas. Nesta primeira etapa do funil de vendas só precisamos nos dar a conhecer e saber comunicar posteriormente com aquele potencial cliente .
Para tal, por vezes oferecemos conteúdos descarregáveis como um e-book, podemos também premiar os assinantes da nossa newsletter com um desconto, prestar aconselhamento personalizado antes de contratar um serviço ou, simplesmente, ter essa informação porque o cliente autorizou a cessação do serviço. o mesmo a terceiros.
Mas, neste último caso, talvez o nosso produto não interesse o lead, por isso é sempre melhor entrar em contato apenas com quem sabemos que pode ter real interesse prévio ou ter despertado interesse nos próximos passos da estratégia de inbound (aqui o copywriting).
Dicas para ter em mente antes de usar ferramentas de geração de leads
O mais importante para evitar o desperdício de dinheiro com anúncios, quer se trate de motores de busca na web ou de redes sociais, é saber o quanto são gerados leads valiosos , aqueles que oferecem taxas de conversão mais altas do que quando você se aventura a enviar e-mails ou usa o telemarketing com um lista de contatos adquiridos e sem ter feito triagem prévia ou pontuação de leads .
Recomendamos sempre reforçar uma estratégia de vendas cuidando da presença nos motores de busca com SEO on-page e imagem da marca . Quando você faz um primeiro contato com um lead, o normal é não conseguir a conversão nessa primeira fase do funil de vendas. Seu objetivo nesse momento será captar a atenção (ficar visível) e/ou despertar interesse e, se conseguir isso, é provável que seu lead queira saber mais sobre sua empresa e seu produto.
La manera más habitual e instintiva de obtener esta información entre un amplio rango de edades de los leads es recurrir a Google ya las redes sociales, revisar testimonios de clientes y luego, si es posible, pedir opinión a alguien de confianza cono conocimientos sobre ese sector do mercado.
O SEO on-page, aliado à imagem da marca, consegue causar uma boa impressão em leads que se adaptam até certo ponto à sua buyer persona ou, em alguns casos, em novos compradores que estão tentando acessar com uma campanha diferente (uma venda completa à porta fria).
Pontuação de leads
Para ter uma campanha de sucesso precisamos aplicar lead score: o que é, para que serve? Entendemos o lead score como uma triagem de todos os leads, para obter uma lista reduzida daqueles que demonstraram maior interesse em nossa empresa ou serviços ao nos fornecer seus dados de contato.
Isso é feito atribuindo uma série de pontuações dependendo de como interagem no preenchimento do formulário de contato e de acordo com seu comportamento na web coletado por meio de mapas de calor.
Na pontuação de leads, também determinamos quais dos nossos leads responderão melhor a uma mensagem que inclua uma urgência: desconto disponível apenas até meia-noite ou apenas para os primeiros 100 clientes que utilizarem este cupom. As ferramentas de geração de leads geralmente não incluem funções a serem realizadas boa pontuação de leads, embora haja algumas exceções (mostramos uma em nossa lista).
Ferramentas de geração de leads: como elas suportam diferentes estratégias de captura de leads
Não é possível realizar todas as tarefas de geração de leads, para qualquer tipo de campanha, com uma única ferramenta, por isso é necessário combinar várias. Para cada tarefa ou suporte a uma estratégia de captação de leads, você tem diversas opções, inclusive algumas gratuitas para empresas que trabalham com bancos de dados muito pequenos, pois atuam em nichos ultraespecíficos.
Quase todas essas ferramentas de geração de leads oferecem versões pagas, com mais funcionalidades além de gerenciar bancos de dados maiores.
Na adSalsa utilizamos diversas ferramentas de geração de leads porque aplicamos diversas técnicas para obter leads qualificados, adaptando-se ao seu nicho e à sua buyer persona. Porém, podemos destacar 5 tipos de estratégias de captação de leads que oferecem resultados em quase todos os setores. Para cada um deles, existem ferramentas de geração de leads que reduzem o tempo das tarefas, às vezes até as automatizam, e facilitam a posterior pontuação de leads.
Anúncios em redes sociais
Passamos muito tempo nas redes sociais, às vezes para trabalho e às vezes para lazer. Embora nem todos usemos as mesmas redes ou o façamos da mesma maneira. Por isso, antes de lançar campanhas publicitárias altamente eficientes e não invasivas nas redes sociais, devemos saber em quais redes sociais anunciar e segmentar bem quais perfis de usuários verão determinado anúncio e não outro.
Os anúncios utilizados com critério prévio devem, em qualquer caso, ser submetidos a testes de eficiência do tipo A/B, para fazer correções oportunas se necessário ou para dar prioridade a um dos anúncios quando houver evidências significativas de que este capta mais leads e de maior interesse de acordo com a pontuação de lead subsequente.
Conteúdo atraente ou valioso
Assim como nos comportamos de maneiras diferentes quando utilizamos as redes sociais, também podemos ser classificados com base no tipo de conteúdo que chama nossa atenção. Enquanto alguns preferem o formato de vídeo curto para visualizar receitas ou conteúdos humorísticos, outros prestam atenção ao texto para fins informativos ou, porque não, também para entretenimento.
Conteúdo atrativo é aquele que é lançado após o estudo das mensagens mais adequadas para atrair leads, enquanto conteúdo valioso é aquele que proporciona algo a quem o consome (informação, entretenimento, resolução de dúvidas, etc.).
Páginas de destino
Muitas vezes direcionamos os leads para uma landing page, onde eles deixam seus dados de contato. Aqui as ferramentas de captação de leads são grandes aliadas, pois algumas nos permitem criar essas landing pages de forma intuitiva , através de um sistema de arrastar e soltar, enquanto outras atuam como espiãs para nós e avaliam o comportamento dos visitantes anônimos em nossa landing page . dele capta melhor a atenção do usuário e é o local ideal para colocar a frase de chamariz.
Claro, existem ferramentas que facilitam o desenho de experimentos para realizar testes A/B não só em variáveis como a cor do botão de call to action que veremos em breve, mas também com aspectos mais complexos, como se O formulário é exibido em uma única etapa ou em etapas.
Por fim, outras ferramentas nos permitem adicionar diretamente os emails dos leads capturados à nossa lista de email marketing , e fazê-lo de forma segmentada , bastando adicionar um pequeno formulário na landing page ou nos anúncios sobre preferências: tipo de pele, quais animais de estimação você tem casa, faixa etária dos filhos e coisas como “Quero que você me dê mais informações sobre seus produtos, mas apenas sobre esse grupo”.
CTA ou call to action
Em cada anúncio ou landing page devemos incluir uma frase de chamariz. O normal na captação de leads é pedir dados de contato para poder informar se autorizam, mas uma frase como “inscreva-se agora para receber seu cupom de desconto de boas-vindas” também pode ser um apelo à ação.
Formulários de contato
Os formulários de contato são essenciais na geração de leads e não devem ser usados levianamente. Por um lado, quanto mais dados tivermos sobre o lead, melhor poderemos classificá-lo e comunicar com ele de forma eficaz no futuro, mas por outro lado, existem dados que nem todos os leads fornecem sem suspeitar.
O exemplo mais comum é o número de telefone, informação que normalmente só é fornecida quando o potencial cliente espera a nossa comunicação para obter mais informações. As campanhas de telemarketing podem ser invasivas, por isso recomendamos adicionar um horário em que o lead possa ser contactado, embora o maior problema seja que enfrentamos na captura de números de telefone de leads é o uso indevido do telemarketing por muitos vendedores, o que coloca nosso potencial futuro cliente na defensiva.
Alguns gerenciadores de e-mail permitem adicionar formulários simples para capturar leads por meio de newsletters. Simples sim, mas suficiente para os leads que vão ter pontuação alta no score, para que dêem bons resultados em sites focados em marketing de conteúdo e conteúdo de valor
A lista de ferramentas disponíveis para capturar leads é imensa, e de vez em quando novas opções com extras são adicionadas, como o uso de IA. Dessa forma, existem muitas possibilidades de escolher combinações de ferramentas de geração de leads capazes de te levar ao sucesso gastando pouco dinheiro, mas a possibilidade de fazer uma seleção ruim também é alta.
Se considera que a captação de leads e a posterior gestão necessária para otimizar os resultados de uma campanha de marketing são tarefas complexas ou não consegue dedicar o tempo e os recursos que requerem, pode delegá-los ao adSalsa . Somos uma agência especializada em geração de leads e outras estratégias de marketing B2B e B2C. Ajudamos e assessoramos empresas para que obtenham melhores resultados com suas campanhas, propondo técnicas específicas para cada nicho de mercado e buyer persona.
