Comecemos pelo início porque haverá quem pense que as campanhas de marketing são simplesmente publicidade. E qualquer coisa mais distante da realidade. As campanhas de marketing, e na sua versão online as campanhas de marketing digital , são um conjunto de estratégias desenhadas por uma empresa com um objetivo claro: dar-se a conhecer . Se você já entrou em uma Rede Social e viu um anúncio, isso já faz parte de uma campanha de marketing.
Os benefícios que as campanhas de marketing trazem para uma empresa são variados, mas você pode partir do princípio de que ela traz ao público o bem ou serviço que você tem. Além disso, com um estudo prévio e, claro, levando em consideração campanhas anteriores, você pode fazer previsões e relançar produtos que fizeram sucesso em determinado momento. Isto acontece, sobretudo, em datas especiais como o Dia dos Namorados, o Dia das Mães ou dos Pais ou o Natal. O tempo em marketing é tudo.
Algumas das melhores campanhas de marketing, para aumentar ainda mais seus benefícios, aproveitam a segmentação. Já não é importante apenas quando e onde, mas também a quem nos dirigimos. Graças à Internet isso pode ser feito de uma forma muito mais simples. Na verdade, o marketing digital também oferece um contato muito mais direto com o público e a possibilidade de a própria campanha de marketing se tornar viral, atingindo ainda mais pessoas e, portanto, aumentando as possibilidades de vendas.
Por que uma campanha de marketing é importante
Qualquer empresa, independentemente do que ofereça, possui recursos limitados. A ideia das campanhas de marketing é aproveitar o que elas têm e tentar obter maiores benefícios atingindo seu público-alvo por meio da publicidade.
Antes disso, é claro, são realizados diversos estudos para enviar a mensagem adequada ao público de interesse e tentar movê-lo à ação. Feita a pesquisa, é importante criar um plano de marketing ou um plano de marketing digital , se for a área. Agora que sabemos o que queremos alcançar, vamos organizar a campanha que temos em mente, bem como todas as ações necessárias classificadas por ordem de prioridade. Finalmente, faltaria sua execução.
Por que as campanhas de marketing funcionam e quais etapas seguir para alcançá-las
Exatamente como acontece com o plano de marketing, para as campanhas de marketing precisamos seguir passos específicos que nos ajudarão a desenvolvê-las e fazê-las funcionar.
Definição de objetivos
Como sempre, o importante é começar pelo mais básico. Antes de começar a criar orçamentos ou a ter ideias brilhantes, o essencial é definir, com a maior precisão possível, os objetivos que queremos alcançar. E, claro, pense em viabilizar esses objetivos com os recursos que você dispõe e dentro de um determinado período de tempo.
Além do mais, as campanhas de marketing bem-sucedidas concentram-se neste ponto em serem o mais detalhadas possível. Por exemplo, tentar atingir um público maior não será suficiente. Isso, na verdade, pode ser dado como certo. Ou querendo obter mais vendas. É muito melhor, e ajuda a desenvolver o trabalho em si, estabelecer objetivos como: realizar campanhas de fidelização ou tentar conseguir um certo aumento nas vendas. Lembremos que, ao final do processo, tudo deve ser avaliado . Será muito mais fácil saber se estamos onde queremos se os objetivos forem claros e concisos.
Defina o público-alvo
Se ainda não o fez, agora é o momento de realizar um estudo que identifique, da melhor forma possível, o seu público-alvo. O objetivo será entender a quem você vai se dirigir, quais são seus gostos, suas preferências, seus hábitos de consumo… Enfim, detalhes que farão você se conectar muito melhor com eles e, portanto, aumentar as possibilidades de vendas.
Neste ponto, o marketing digital tem uma grande vantagem sobre o marketing tradicional porque, através das suas próprias ações, os consumidores já nos fornecem informações valiosas para a empresa. E, além disso, podemos segmentar tudo o que queremos para utilizar nossos recursos apenas naquilo que nos interessa, que sempre será o que potencialmente pode nos oferecer maiores benefícios. Embora este ponto seja mais fácil de desenvolver para um e-commerce , é uma etapa que deve ser realizada não só nestes, mas para qualquer tipo de negócio.
Avalie a concorrência
Para entrar em um mercado é importante saber o que já existe. E, claro, parte do ambiente será formada por concorrentes. Podemos usá-los para muito mais coisas do que pode parecer à primeira vista. Por um lado, se sabemos que estão a ter muito sucesso, e isso é algo que se percebe facilmente pelo impacto das suas campanhas, podemos tentar repetir o seu exemplo.
Não se trata tanto de plagiar o que fazem, mas de prestar atenção ao que lhes traz benefícios. Da mesma forma, os seus fracassos também podem ser os nossos sucessos. Ou, pelo menos, podem evitar-nos perdas. Se percebermos que há algo que não funciona, é muito melhor evitá-lo diretamente. Uma boa ideia neste momento é realizar o teste SWOT, que nos fala sobre os pontos fracos, ameaças, pontos fortes e oportunidades da própria empresa, mas também em relação aos concorrentes.
Revise o orçamento
Vários fatores entram em jogo aqui e não apenas a quantidade de dinheiro que a empresa tem para investir e ter sucesso. Por um lado, devemos estar atentos ao poder de compra do público-alvo que visamos. Mesmo supondo que tenhamos encontrado o bem ou serviço perfeito para aquele público específico, uma campanha não terá utilidade se eles simplesmente não puderem pagar.
E isso parece óbvio, mas é uma das razões pelas quais as campanhas de marketing bem-sucedidas de hoje são tão bem recebidas. Um exemplo disso pode ser encontrado na Ikea. Oferece-lhe os móveis da estação e, além disso, fá-lo a preços imbatíveis porque sabe que é aí que está o seu público. Claro que não menos importante será fazer as contas da empresa e ver o que ela pode pagar, tentando calcular o ROI mais aproximado possível . Ou seja, pelo menos o que foi investido é recuperado, obtendo algum lucro.
Escolha da mídia
As possibilidades são muitas. Encontramos revistas, jornais, folhetos, rádio, televisão, redes sociais… O importante aqui será saber que cada meio possui características específicas. Podemos até dizer que alguns meios de comunicação têm um público bastante definido. Não é que as pessoas mais velhas não consigam aceder à Internet, mas fazem-no menos. Quase o contrário acontecerá com o rádio, por exemplo. Assim, o ponto número 2 que já teremos desenvolvido se tornará fundamental.
Além disso, as características de cada meio nos oferecem opções muito específicas. Se quisermos chegar lá através de uma imagem, é claro que o rádio estaria descartado. Na verdade, será uma questão de avaliar o que oferecemos e ver qual meio se adapta melhor a isso. Se as etapas anteriores tiverem sido bem desenvolvidas, será bastante fácil de executar porque conheceremos não só o público mas também a concorrência, os nossos objetivos e o orçamento que temos.
Desenvolva a mensagem
A mensagem lançada deve ser adequada ao público-alvo definido. Cada público tem gostos, preferências e hábitos diferentes. Além disso, é isso que os caracteriza e os torna únicos. Sendo assim, devemos compreender o nosso público como um grupo com necessidades específicas que estamos dispostos a satisfazer. Este último é onde devemos dar grande ênfase na mensagem.
O ponto forte, a grande ideia em torno da qual girará toda a campanha de marketing, deve ser claramente definido exatamente onde o bem ou serviço mais se destaca para que seja facilmente reconhecível. E, claro, para facilitar a lembrança do público. Uma boa campanha de marketing permanece gravada na memória coletiva.
E, às vezes, ele faz isso por uma mensagem simples, mas precisa. Com uma ideia clara, o importante é desenvolver uma campanha onde as palavras e imagens sejam claras e atrativas. Nesse caso, isso levará o cliente à ação. Caso contrário, ele passará para outra coisa.
Avalie os resultados
E chegamos ao ponto final de qualquer campanha de marketing, mas não menos importante: é agora que é necessário fazer uma medição para poder avaliar até que ponto a campanha que desenvolvemos foi eficaz.
A chave estará na escolha do método de avaliação a utilizar e para isso as medidas que forem realizadas terão muito a ver com isso. Por exemplo, se foram distribuídos cupons de desconto para o lançamento de um produto, será muito fácil ver e saber se o lucro aumentou graças a eles ou não.
Basta ver quantos desses cupons foram usados. E embora este seja o último ponto, não significa que só deva ser levado em consideração no final. Além do mais, para que a avaliação da campanha seja o mais precisa possível, ela deverá ser analisada desde o início. Só assim poderão ser feitas correções e melhorias. Todos eles pensados para atingir os objetivos propostos.
Podemos concluir afirmando que as campanhas de marketing são essenciais para todos os tipos de empresas . Não podemos ficar na parte superficial e pensar que se trata de mera publicidade. Há muito trabalho e esforço por trás disso, além de pesquisas iniciais. Quando você tem um ponto de partida claro, você tem o conhecimento básico para poder lançar, agora, publicidade específica.
Sabendo que qualquer campanha envolve um custo para a empresa, esta deve ser analisada definindo o público-alvo, conhecendo a concorrência, estabelecendo os objetivos a atingir, desenvolvendo uma mensagem e escolhendo um meio. E, claro, tendo em conta o orçamento com que partimos e fazendo análises constantes para podermos realizar as devidas alterações caso sejam necessárias.
Na verdade, sem todos os itens acima, não é possível realizar uma campanha de marketing. No máximo, a publicidade será lançada sem garantias e com custos significativos. Você tem que entender que as campanhas levam tempo. É mais como ter em mente o conceito de semear algo para colher depois. Às vezes, a campanha de marketing não se baseia apenas na obtenção de mais vendas. Esse pode nem ser o objetivo principal. Às vezes, pode ser mais uma questão de criar a imagem da empresa. Se isso for bem feito, as vendas seguirão.
