Commençons par le début car certains penseront que les campagnes marketing ne sont que de la publicité. Et tout ce qui est plus éloigné de la réalité. Les campagnes marketing, et dans leur version en ligne les campagnes de marketing numérique , sont un ensemble de stratégies conçues par une entreprise avec un objectif clair : se faire connaître . Si vous êtes déjà entré sur un réseau social et avez vu une publicité, cela fait déjà partie d’une campagne marketing.
Les avantages que les campagnes marketing apportent à une entreprise sont variés, mais vous pouvez partir du principe qu’elles apportent le bien ou le service dont vous disposez au public. De plus, avec une étude préalable et bien sûr en tenant compte des campagnes précédentes, vous pouvez faire des pronostics et relancer des produits qui ont eu du succès à un moment donné. Cela se produit surtout à des dates spéciales comme la Saint-Valentin, la fête des mères, des pères ou Noël. Le timing en marketing est primordial.
Certaines des meilleures campagnes marketing, pour augmenter encore leurs bénéfices, tirent parti de la segmentation. Il ne s’agit plus seulement de savoir où et quand, mais aussi de savoir à qui nous nous adressons. Grâce à Internet, cela peut se faire de manière beaucoup plus simple. En fait, le marketing numérique offre également un contact beaucoup plus direct avec le public et la possibilité que la campagne marketing elle-même devienne virale, touchant encore plus de personnes et augmentant ainsi les possibilités de vente.
Pourquoi une campagne marketing est importante
Toute entreprise, quel que soit ce qu’elle propose, dispose de ressources limitées. L’idée des campagnes marketing est de tirer parti de ce dont elles disposent et d’essayer d’obtenir de plus grands avantages en atteignant leur public cible grâce à la publicité.
Bien entendu, auparavant, différentes études sont réalisées pour envoyer le message approprié au public concerné et tenter de le pousser à l’action. Une fois la recherche effectuée, il est important de créer un plan marketing ou un plan de marketing numérique , si tel est le domaine. Maintenant que nous savons ce que nous voulons réaliser, nous allons organiser la campagne que nous avons en tête, ainsi que toutes les actions nécessaires classées par ordre de priorité. Enfin, son exécution manquerait.
Pourquoi les campagnes marketing fonctionnent et quelles étapes suivre pour y parvenir
Exactement comme pour le plan marketing, pour les campagnes marketing, nous devons suivre des étapes spécifiques qui nous aideront à les développer et à les faire fonctionner.
Définition des objectifs
Comme toujours, l’important est de commencer par le plus basique. Avant de se lancer dans la création de budgets ou d’avoir des idées géniales, l’essentiel est de définir, le plus précisément possible, les objectifs que l’on souhaite atteindre. Et bien sûr, pensez à rendre ces objectifs possibles avec les ressources dont vous disposez et dans un certain délai.
De plus, les campagnes marketing réussies s’efforcent à ce stade d’être aussi détaillées que possible. Par exemple, essayer de toucher un public plus large ne suffira pas. En fait, cela peut être tenu pour acquis. Ou vouloir obtenir plus de ventes. Il est bien mieux, et permet de développer le travail lui-même, de fixer des objectifs tels que : réaliser des campagnes de fidélisation ou tenter d’atteindre une certaine augmentation des ventes. Rappelons qu’à la fin du processus, tout doit être évalué . Il sera beaucoup plus facile de savoir si nous sommes là où nous voulons si les objectifs sont clairs et concis.
Définir le public cible
Si vous ne l’avez pas encore fait, c’est le moment de réaliser une étude qui identifie au mieux votre public cible. Le but sera de comprendre à qui vous allez vous adresser, quels sont ses goûts, ses préférences, ses habitudes de consommation… Bref, des détails qui vous permettront de mieux vous connecter avec eux et, par conséquent, d’ augmenter les possibilités de ventes.
À ce stade, le marketing numérique présente un grand avantage par rapport au marketing traditionnel car, par leurs propres actions, les consommateurs nous fournissent déjà des informations inestimables pour l’entreprise. Et, en outre, nous pouvons segmenter tout ce que nous voulons utiliser nos ressources uniquement sur ce qui pourrait nous intéresser, ce qui sera toujours ce qui peut potentiellement nous offrir de plus grands avantages. Bien que ce point soit plus facile à développer pour un e-commerce , c’est une étape qui doit être franchie non seulement dans celui-ci mais pour tout type d’entreprise.
Évaluer la concurrence
Pour évoluer sur un marché, il est important de savoir ce qui existe déjà. Et bien entendu, une partie de l’environnement sera constituée de concurrents. Nous pouvons les utiliser pour bien plus de choses qu’il n’y paraît à première vue. D’une part, si nous savons qu’ils ont beaucoup de succès, et cela se voit facilement à travers l’impact de leurs campagnes, nous pouvons essayer de répéter leur exemple.
Il ne s’agit pas tant de plagier ce qu’ils font, mais de prêter attention à ce qui leur apporte des bénéfices. De même, leurs échecs peuvent aussi être nos succès. Ou, du moins, ils peuvent nous éviter des pertes. Si nous voyons qu’il y a quelque chose qui ne fonctionne pas, il vaut mieux l’éviter directement. Une bonne idée à ce stade est de réaliser le test SWOT, qui nous renseigne sur les faiblesses, les menaces, les forces et les opportunités de l’entreprise elle-même, mais aussi par rapport à ses concurrents.
Revoir le budget
Plusieurs facteurs entrent en jeu ici et pas seulement le montant d’argent que l’entreprise doit investir pour réussir. D’une part, nous devons être conscients du pouvoir d’achat du public cible que nous visons. Même en supposant que nous ayons trouvé le bien ou le service parfait pour ce public spécifique, une campagne ne sera d’aucune utilité si celui-ci n’en a tout simplement pas les moyens.
Cela semble évident, mais c’est l’une des raisons pour lesquelles les campagnes marketing réussies d’aujourd’hui sont si bien accueillies. Un exemple de ceci peut être trouvé chez Ikea. Elle vous propose les meubles de la saison et, en plus, à des prix imbattables car elle sait que c’est là que se trouve son public. Bien entendu, il ne sera pas moins important de faire les comptes de l’entreprise et de voir ce qu’elle peut se permettre, en essayant de calculer le retour sur investissement le plus approximatif possible . Autrement dit, au moins ce qui a été investi est récupéré, ce qui permet de réaliser un certain profit.
Choix des médias
Les possibilités sont nombreuses. On retrouve des magazines, des journaux, des brochures, la radio, la télévision, les réseaux sociaux… L’important ici sera de savoir que chaque média a des caractéristiques spécifiques. On peut même dire que certains médias ont une audience assez définie. Ce n’est pas que les personnes âgées n’ont pas accès à Internet, mais elles le font moins. C’est presque le contraire qui se produira avec la radio, par exemple. Ainsi, le point numéro 2 que nous aurons déjà développé deviendra fondamental.
De plus, les caractéristiques de chaque média nous offrent des options bien spécifiques. Si l’on veut y arriver par l’image, bien sûr, la radio serait exclue. En réalité, il s’agira d’évaluer ce que nous proposons et de voir quel support peut le mieux y répondre. Si les étapes précédentes ont été bien développées, cela sera assez facile à réaliser car nous connaîtrons non seulement le public mais aussi la compétition, nos objectifs et le budget dont nous disposons.
Développer le message
Le message lancé doit être adapté au public cible défini. Chaque public a des goûts, des préférences et des habitudes différents. C’est d’ailleurs ce qui les caractérise et les rend uniques. Ceci étant, nous devons comprendre notre public comme un groupe ayant des besoins spécifiques que nous sommes prêts à satisfaire. C’est sur ce dernier point que nous devons accorder une grande importance dans le message.
Le point fort, la grande idée autour de laquelle s’articulera toute la campagne marketing, doit être clairement défini, exactement là où le bien ou le service se démarque le plus, afin qu’il soit facilement reconnaissable. Et bien sûr, pour faciliter la mémorisation du public. Une bonne campagne marketing reste gravée dans la mémoire collective.
Et parfois, il le fait pour un message simple mais précis. Avec une idée claire, l’important est de développer une campagne où les mots et les images sont clairs et attractifs. Si tel est le cas, cela incitera le client à agir. Dans le cas contraire, on passera à autre chose.
Évaluer les résultats
Et nous arrivons au point final de toute campagne marketing, mais non moins important : c’est maintenant qu’il est nécessaire d’effectuer une mesure pour pouvoir évaluer dans quelle mesure la campagne que nous avons développée a été efficace.
La clé sera de choisir la méthode d’évaluation à utiliser et pour cela, les mesures qui auront été réalisées y seront pour beaucoup. Par exemple, si des coupons de réduction ont été distribués pour lancer un produit, il sera très facile de voir et de dire si le profit a augmenté grâce à eux ou non.
Regardez simplement combien de ces coupons ont été utilisés. Et bien que ce soit le dernier point, cela ne veut pas dire qu’il ne faut en tenir compte qu’à la fin. De plus, pour que l’évaluation de la campagne soit la plus précise possible, il faudra l’analyser dès le début. Ce n’est qu’ainsi que des corrections et des améliorations pourront être apportées. Tous conçus pour atteindre les objectifs proposés.
Nous pouvons conclure en affirmant que les campagnes marketing sont essentielles pour tout type d’entreprise . Nous ne pouvons pas nous en tenir à la partie superficielle et penser que ce ne sont que de la publicité. Il y a beaucoup de travail et d’efforts derrière cela, en plus des recherches initiales. Lorsque vous avez un point de départ clair, vous disposez des connaissances de base pour pouvoir lancer dès maintenant une publicité spécifique.
Sachant que toute campagne implique un coût pour l’entreprise, celle-ci doit être analysée en définissant le public cible, en connaissant la concurrence, en établissant les objectifs à atteindre, en élaborant un message et en choisissant un support. Et bien sûr, en tenant compte du budget avec lequel nous partons et en effectuant des analyses constantes pour pouvoir effectuer les changements appropriés s’ils sont nécessaires.
En fait, sans tout ce qui précède, vous ne pouvez pas mener une campagne marketing. Tout au plus, la publicité sera lancée sans aucune garantie et avec des coûts importants. Il faut comprendre que les campagnes prennent du temps. Il s’agit plutôt d’avoir à l’esprit le concept de semer quelque chose pour pouvoir le récolter plus tard. Parfois, la campagne marketing ne repose pas uniquement sur l’augmentation des ventes. Ce n’est peut-être même pas l’objectif principal. Parfois, il s’agit plutôt de créer une image d’entreprise. Si cela est bien fait, les ventes suivront.
