Mundo post cookies: A estas alturas, probablemente ya tengas conocimiento de la existencia de las cookies de terceros. Se trata de esos pequeños archivos de texto completo rastreadores de datos automatizados que te siguen por todo Internet, que observan la actividad de las personas dentro de las páginas web.
Pero, ha sucedido un hecho que ha conmocionado la opinión mundial, y es que las cookies están comenzando a desaparecer. Esto se debe a que empresas de gran alcance global están dando a los consumidores más control sobre quién ve sus datos personales y cómo se les está permitiendo usarlos.
Tras el reciente anuncio del mundo post Cookies que nos espera, los equipos de marketing digital tendrán que idear un plan y tomar decisiones de cómo van a recolectar y utilizar la data online del cliente o consumidor.
Expertos en el tema recomiendan la creación de una base de datos. Pero, espera ¿Acaso vamos a retroceder?, esto no es así, contar con una base de datos orientada, permitirá el acceso oportuno a la información que se precisa de los consumidores. Este conjunto de datos, se reúnen a través de diversos métodos de captación de leads, que en función de los tipos de datos, se puede proceder a clasificar o segmentar a los distintos tipos de clientes.
Grandes y pequeñas plataformas, se encuentran trabajando de manera ardua en nuevas tecnologías y modelos de negocio sensibles a la privacidad. Es cuestión de tiempo, el vacío que dejarán las cookies de terceros, no será por un período prolongado.
Relevancia de las bases de datos en un mundo post Cookies
A lo largo de todos estos años el empleo de las cookies ha permitido identificar y rastrear a los usuarios mientras navegan por diferentes páginas en un sitio web, o para reconocer a aquellos usuarios que representan un tráfico constante ya que siempre regresan a un determinado sitio web. Lo que ha favorecido la mejor comprensión de las marcas para saber quiénes son sus consumidores y qué los impulsa a comprar.
Un mundo post cookies, es un hecho, lo cual resulta en un nuevo panorama competitivo, para lo cual es esencial contar con las bases de datos. ¡Y no!, no estamos hablando de las típicas hojas de cálculo con sus filas y columnas donde se almacenen los datos de los contactos, sino de una herramienta informática que te brinda acceso a información propia y que sirva de estrategia para aprovechar las oportunidades de marketing y ventas, además de monitorear los datos de forma ordenada y en tiempo real.
Dependiendo del tipo de bases de datos, estas nos permiten reunir, organizar y almacenar información. Con la llegada del impacto tecnológico, su evolución es inminente, y algunas de ellas son las bases de datos distribuida, la base de datos orientada a objetos, base de datos NoSQL, bases para almacenamiento de datos en la nube y no por último menos importantes las bases de datos relacionales.
Las bases de datos representan una herramienta muy útil para muchos procesos diferentes, por ejemplo en este caso es de gran importancia para las campañas de marketing directo, que permitirá la captación de nuevos clientes.
¿Qué ventajas te brinda usar bases de datos en un mundo post Cookies?
Una cosa es segura: para prosperar en este mundo post cookies, los anunciantes deben descubrir nuevas formas de conocer a los clientes y saber sus preferencias, esto será un recurso vital en el desarrollo de productos y estrategias de ventas online.
Hoy en día, los sistemas de gestión de bases de datos son necesarios, pues esa información almacenada permitirá que todos los usuarios registrados y posibles compradores, sean susceptibles de recibir información actualizada de productos y servicios ofrecidos por las marcas o empresas. La intención es apuntar directo a aquellos clientes con un perfil idóneo en consonancia con lo que se ofrece.
Pero, ¿qué hace al sistema de base de datos tan atractivo en este momento? Algunas de las ventajas de crear tu propia base de datos en un mundo post cookies son:
Oportunidad de marketing directo
Las Bases de Datos tienen gran importancia en el ámbito empresarial y representan un gran aporte de la informática. Para muchas empresas es la mejor forma de gestionar la información que se tiene de los clientes tales como correo electrónico, número telefónico, dirección y las preferencias del usuario.
Esta acción resulta imperiosa para el desarrollo de las diferentes campañas de marketing digital directo. Las por ejemplo permiten comunicarse con todos los clientes a la vez y saber cuáles son los más fieles. Por eso, además de organización digital, inclinarse por las bases de datos en el mundo post cookies permite personalizar las campañas y conocer de forma fiable el perfil de los contactos para determinar qué motiva a sus clientes a regresar, y qué los hace optar por otra opción, así se puede tomar mejores decisiones de marketing.
Segmentación de clientes
Es fundamental identificar a los grupos de clientes y dividirlos. Las categorías o variables pueden incluir datos demográficos o intereses de cada uno de ellos. El incorporar además el comportamiento de compra online, preferencias y hábitos de consumo, incluyendo consumidores leales, compradores ocasionales o compradores primerizos, hacen posible la creación de una base de datos eficaz y a la medida de los propósitos de la marca o empresa.
También existe la posibilidad de adquirir base de datos de compra y venta; en este caso, se hace imperativo conocer la procedencia de dicha base y verificar si cumple con las normativas legales europeas para la protección de datos.
Mantenerse al día con los deseos de la base de clientes permite tener la información necesaria para personalizar la comunicación para una mejor atención.
Resultados automatizados en tiempo real
Para revisar constantemente la realización de las actividades programadas, es necesario la implementación de un sistema de gestión de bases de datos. La automatización además ofrece seguridad a la hora de acceder a los datos de la lista de contactos. Pero no solo eso, también hace posible la verificación de resultados en tiempo real, lo que permite monitorear la eficacia de las campañas de marketing y replantearse nuevas estrategias de ser necesario.
Mejora la fidelización
Gracias a las , SMS o telemarketing, es posible construir el arquetipo de cliente ideal para la marca o producto, lo que logra ser una excelente estrategia digital, pues hace tangible una relación a largo plazo con los clientes y consumidores. Sin duda, las bases de datos hechas a la medida optimizan la fidelización del cliente hacia la marca.
Prepárate para el mundo post cookies y vende de manera diferente
El mundo post cookies está viniendo a toda velocidad, al igual que otras medidas de privacidad. Todo esto drásticamente puede afectar la economía digital pero, permitirá el acceso a información propia con una estrategia para aprovechar las oportunidades de marketing y ventas.
Ante este panorama, existen tres prioridades en las que se deberías pensar si lo que buscas es posicionarte en el mercado de ventas dejando atrás las cookies:
- Conocer al cliente: Puede resultar todo un reto, pero vale la pena conocer cuales son las necesidades.
- Programas de fidelización: Cada programa de fidelización para clientes es diferente. Se puede elegir qué recompensas ofrecer y las acciones a incentivar.
- Invertir en bases de datos: Sin duda, es la estrategia más fiable y eficaz. Prepararse para la explosión digital nunca estará demás; por eso, contar con una base de datos permite crear una imagen más completa de los clientes a los cuales se desea llegar sin perder tiempo ni inversión.
La adquisición y el uso eficaz de bases de datos nunca ha sido más importante. Será fascinante ver cómo las marcas, las agencias, las empresas de tecnología publicitaria, los editores e incluso los consumidores se adaptan a esta nueva normalidad. Mientras se avecina el cambio, el marketing tal como lo conocemos sobrevivirá sin las cookies de terceros y las soluciones ya están a la vista con las bases de datos.
