Envío De SMS Masivos para Empresas

Artículos sobre SMS Marketing

Sin duda, las estrategias de marketing que apuestan por el contacto directo están dando cada vez más resultados favorables en lo que respecta al impulso comercial de las marcas, y el envío de SMS masivos para empresas es una de las estrategias de marketing que no dejan de hacer ruido.

Es bien sabido que el éxito de las empresas depende del alcance que estas tengan, es por ello que se hace necesario generar estrategias de marketing capaces de garantizar de forma efectiva esa proyección que tanto se anhela. Una de ellas es buscar la manera de mantener contacto directo con los clientes, por lo que no es del todo recomendable esperar que el cliente sea el que tome la iniciativa si de comunicación se trata, más bien es preciso buscar la manera de establecer contacto con ellos mediante diferentes herramientas o métodos.

¿Imagina tener que ir casa por casa visitando a tus clientes para dar a conocer tus productos y/o servicios? Sería una completa locura, además de todo el gasto de energía y tiempo en tu personal.

Para evitar este escenario, algunas empresas han implementado comprar base de datos de calidad con el fin de poder llegar a un gran número de usuarios y dar a conocer de forma certera los productos que venden de manera rápida y efectiva. 

sms masivos

¿Qué es el envío de SMS masivos para empresas en marketing?

El SMS marketing no es más que el envío de SMS o mensajes de texto a múltiples destinatarios. El sms marketing en empresas se ejecuta cuando se desea hacer una campaña publicitaria de algún producto o servicio, dar a conocer las ofertas disponibles, alertas de los productos, actualizaciones de servicios o cualquier otra comunicación comercial de interés para el cliente, quien previamente ha mostrado su agrado para recibir notificaciones de la empresa por esta vía.

A muchos clientes les parece una mejor opción para conocer los productos de una empresa, ya que la comunicación es personal, además de que no se requiere descargar aplicaciones extras en su móvil para poder recibir la notificación. En los últimos años, el sms marketing en empresas se ha convertido en un canal rápido de crecimiento y que genera más atracción de los clientes.

¿Por qué es efectivo su uso?

Para nadie es un secreto que el ser humano actualmente se mantiene sumergido en las aplicaciones que posee su móvil, además de que se ha convertido en un medio de comunicación masivo que nos permite poder realizar múltiples operaciones simultáneas y de manera rápida y sencilla.

Pensando en esto, las empresas han decidido recurrir al sms marketing con el fin de lograr una comunicación efectiva entre la empresa y el cliente. Una persona en promedio tarda aproximadamente cinco segundos en leer un mensaje de texto, por lo que la empresa puede estar segura que el cliente obtendrá la información rápidamente. Sin duda, el envío de sms masivos para empresas es una herramienta de marketing con excelente tasa de apertura.

¿Cómo es la gestión de una empresa de cara al envío de SMS masivos?

Antes de implementar esta estrategia de marketing las empresas deben evaluar si requieren de la instalación de algún software especial para poder enviar un SMS de manera rápida y a una gran cantidad de contactos. No se trata solo de escribir un mensaje de texto y añadir la lista de contactos; para que sea efectivo, es necesario tener presente algunos tips que se deben implementar antes de realizar el envío de Sms masivos:

Estudio de mercado

Es necesario tener en cuenta quiénes van a ser los destinatarios de tus mensajes, por lo que se debe tratar de investigar cuáles son los gustos de los posibles clientes para poder entenderlos. Un estudio de mercado facilita la comprensión del comportamiento de los clientes, esto permite canalizar de mejor forma las comunicaciones comerciales a través del envío masivo de SMS a fin de empatizar con las necesidades de esa audiencia de interés.

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Maneja una base de datos

En la página web de la empresa es imperante ofrecer formularios de registro para que los clientes dejen sus datos personales, y por supuesto, su número de teléfono. De igual forma, deben manifestar de manera voluntaria su deseo de recibir notificaciones con comunicaciones comerciales por parte de la empresa. Esta es una de las mejores acciones para ampliar la base de datos para sms marketing.

Redacta el mensaje de texto

Subestimar la calidad de redacción y la extensión del mensaje de texto es uno de los errores más graves en las campañas de envío de sms masivos para empresas. En concreto, los mensajes de textos tienen un límite de 160 caracteres por lo que el contenido debe ser muy claro, conciso y con un llamado a la acción que mueve el interés del cliente.

¿Qué tipo de sms puedo enviar a mis clientes?

A pesar de que el alcance de esta estrategia y su aceptación por parte del cliente es muy elevada, se hace necesario tener claro el tipo de mensaje que deseas enviar para evitar que el cliente suspenda la suscripción. Para que tengas una idea más clara, estos son los tipos de SMS masivos para empresas más utilizados:

  • Ofertas: Es una manera de poder anunciar las ofertas disponibles y de que los clientes se enteren de ellas. Es importante que se refleje el lapso de duración de las mismas para incitar al cliente a que aproveche la oferta lo antes posible.
  • Concursos: Se han convertido en una forma muy efectiva de captar números de teléfono de los clientes y hacer crecer la base de datos para sms marketing.
  • Cupones de descuento: Puedes optar por esta opción para que el cliente tenga un poco de libertad sobre los productos que quiera adquirir. El lapso de duración generalmente es más largo que el de las ofertas y suelen estar acompañados de enlaces para que el cliente se registre y pueda disfrutar del cupón.
  • Programas de fidelización: A los clientes les gusta sentirse únicos y valorados. Por tanto, ofrecer programas de fidelización los acerca a la empresa ya que son merecedores de sus ofertas y promociones.
  • Avisos y recordatorios: Buscan que el cliente reciba una información concreta y que sea de su interés como horarios, productos nuevos, eventos próximos, citas, etc.

¿Qué beneficios tiene el envío de SMS masivos para tu empresa?

Indudablemente el envío de sms de manera masiva sirve para reforzar las estrategias online de marketing que posea la empresa logrando así tener el alcance de clientes en cualquier lugar donde se encuentren. Pero, esto no lo es todo, así que echa un vistazo al resto de los beneficios:

  • Se leen rápidamente: Los mensajes de texto poseen una alta tasa de apertura, por lo que se han convertido en una estrategia muy valiosa. Pero se debe cuidar la cantidad y la frecuencia de los sms que se envían para evitar aburrir al cliente y ser intrusivo
  • Es el canal de comunicación que prefieren los clientes: Algunas encuestas afirman que los clientes prefieren recibir un mensaje de texto antes de una llamada que pueda interrumpir su rutina diaria. Y es que, un sms puede ser visto de inmediato, o si se prefiere, dejarlo para cuando se disponga de tiempo para leerlo con calma. Es por ello que las empresas lo catalogan como una opción ideal para comunicarse con los clientes.
  • Tiene bajo costo: Al no requerir el uso de datos móviles o Wifi para poder recibir un SMS, se vuelve un canal atractivo, seguro y eficaz de comunicación. Además de que los costos de los mensajes de texto son relativamente muy bajos por lo que se hace rentable para cualquier empresa ya que a través de poca inversión pueden llegar a un gran número de clientes.

Cualquier empresa que apueste por el envío de SMS masivos como estrategia de marketing, garantiza un contacto directo con sus clientes potenciales y un sólido posicionamiento de su proyección comercial.

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