Cada vez son más las empresas que apuestan por las campañas de SMS marketing para dar a conocer sus productos y servicios, además de ganar visibilidad digital. Y es que, aunque algunos subestiman la eficacia del envío de mensajes de texto con publicidad, es evidente que el SMS marketing está más vigente que nunca y no tiene intenciones de declinar su popularidad. Se trata de un canal de comunicación invaluable de marketing directo a través del cual es posible fortalecer la relación empresa/cliente, conseguir una excelente tasa de conversión, ventas y fidelización en un corto período de tiempo.
Por supuesto, la calidad de las campañas de marketing digital enfocadas en el envío de SMS, se define por diversos factores que van a garantizar su efectividad. Por tanto, puede decirse con certeza que contar con una lista de contactos a la medida del perfil de la empresa es el cimiento fundamental para iniciar con buen pie. Así que, si estás pensando en comprar base de datos, es necesario procurar que la misma sea de calidad, verificar que cumpla con el reglamento de protección de datos y que ofrezca una segmentación precisa (número de teléfono móvil, dirección de correos electrónicos, zona residencial, profesión, etc) que vaya en consonancia con el perfil de clientes potenciales que deseas atraer.
¿Quieres hacer marketing a través de una campaña SMS? Descubre cuáles son las 4 campañas de SMS Marketing infalibles para conseguir el éxito de tu crecimiento comercial.
Las 4 mejores campañas de SMS marketing
No podemos tapar el sol con un dedo, los smartphones están dominando al mundo; por tanto, aprovechar su poderosa presencia en esta sociedad moderna es una decisión acertada para enviar mensajes de texto con publicidad. Pero, ¿cuáles son los tipos de campaña que más destacan en esta categoría de marketing? Es momento de revelar los detalles:
1.- Campañas de SMS marketing para recuperar el carrito abandonado
La era del ecommerce es inminente; sin embargo, los carritos abandonados son una realidad de la cual ninguna empresa o marca está exenta. Existen muchas razones por las cuales un cliente puede abandonar un carrito en la etapa final del proceso de compra, lo bueno de todo es que es posible valerse del SMS marketing para cambiar su decisión. Envía campañas de SMS con un recordatorio del carrito abandonado; además, incluye información de interés sobre los artículos que contiene el carrito o sobre la seguridad del proceso de pago.
Recuerda que este tipo de mensajería solo permite 160 caracteres, por lo que la llamada a la acción debe ser clara, concisa y atractiva. De igual forma, no dejes pasar mucho tiempo entre el abandono del carrito por parte del cliente y el envío del SMS masivo, de lo contrario el cliente puede perder interés en la compra o migrar a otro sitio web. Lo importante de este tipo de campañas es que el cliente se sienta acompañado durante todo el proceso.
2.- Campañas de SMS marketing con notificaciones de ventas
¡Es indiscutible! Una de las campañas de SMS marketing más creativas y poderosas es la que se enfoca en las notificaciones de ventas. Son ideales para ganar nuevos clientes y fortalecer el engagement con los ya existentes.
En este caso, puedes incluir promociones, descuentos, ofertas flash o códigos de descuento. Este tipo de campañas, no solo cuenta con una excelente receptividad, sino que mantiene a los clientes a la espera de una nuevo mensaje de texto con más información de interés sobre lo que ofrece tu marca o servicio. Por supuesto, es preciso recordar que contar con una base de datos actualizada garantiza una mayor tasa de apertura de cara a la campaña de SMS marketing.
3.- Campañas de SMS marketing para confirmación de entrega
Como se ha mencionado anteriormente cada vez son más las marcas y clientes que se unen al movimiento del ecommerce; por eso, las campañas de SMS marketing pensadas en ofrecer un mensaje de alerta con la conformación de la entrega luego de la compra son realmente efectivas.
En concreto, el mensaje debe incluir el nombre de identificación de la marca, el número de pedido y la fecha estimada de entrega del paquete. Sin duda, esta experiencia permite que el cliente se sienta tranquilo y confiado sobre la llegada de su producto beneficiando la credibilidad de la marca. Por si fuera poco, las confirmaciones de entrega favorecen la actualización de la base de datos y contribuyen con las estrategias de Lead Generation.
También son perfectas para interactuar con el cliente al incluir una pregunta con escala numérica sobre qué tan entusiasmado está por la entrega de su paquete. Una vez que el cliente responda, puedes enviar un emoticon o una frase de reacción positiva.
4.- Campañas de SMS marketing para fechas especiales o eventos
Contar con una base de datos para SMS marketing de calidad favorece la eficacia de las campañas de SMS marketing con recordatorios de fechas especiales o eventos. Por ejemplo, gracias a la segmentación, puedes aprovechar tu campaña y enviar un mensaje personalizado a tus clientes potenciales en el día de su cumpleaños. Asimismo, saca provecho de las festividades importantes para recordarle a tus clientes que pueden contar en tu marca para esas fechas específicas. Claro está, además de personalizado, el mensaje debe ser cordial, respetuoso y oportuno.
Es innegable que el SMS marketing es uno de los canales más eficaces para ganar notoriedad en el mercado actual. Además de ser un medio directo de contacto, es compatible con otras estrategias como el email marketing o el telemarketing, con la ventaja de que es una vía menos saturada en comparación con otras rutas como el correo electrónico o la publicidad en redes sociales (Social Ads), por ejemplo.
Por tanto, hacer del SMS marketing la técnica complementaria a otros métodos de publicidad digital, resulta una combinación exitosa. Por si fuera poco, otra de las ventajas que ofrece el envío masivo de SMS con campañas publicitarias, es que permite una rápida y eficaz optimización del tráfico web si se incluyen links directos a las landing pages con un llamado a la acción atractivo.
Ahora que ya conoces las 4 campañas de SMS marketing más efectivas, ¿estás preparado para dar a conocer tu marca con estas estrategias infalibles?
